Ý kiến mang tính tổng quát của nhân viên trong các doanh nghiệp được thể hiện bằng các đại lượng thống kê mô tả của mẫu được tính toán bao gồm : đặc trưng đo lường khuynh hướng tập trung ( trung bình – Mean, giá trị nhỏ nhất – Min, giá trị lớn nhất – max) và đặc trưng đo lường độ phân tán ( độ lệch chuẩn – Standard deviation) của biến quan sát được trình bày ở bảng sau:
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean
Std. Deviation
Công việc thú vị 300 1 5 3,16 ,911
Công việc tạo điều kiện sử dụng tốt
năng lực cá nhân 300 1 5 3,27 ,878
Công việc đòi hỏi sự linh hoạt và
năng động. 300 1 5 3,43 ,845
Công việc không thường yêu cầu
làm tăng ca 300 1 5 3,47 ,952
Công việc ổn định, ít lo lắng mất
việc làm 300 1 5 3,49 ,973
Đồng nghiệp của anh/chị thoải mái
và dễ chịu 300 1 5 3,41 ,798
Anh/chị và các đồng nghiệp phối
hợp làm việc tốt 300 1 5 3,45 ,855
Anh/chị được tôn trọng và tin cậy
trong công việc 300 1 5 3,59 ,847
Lãnh đạo có tác phong lịch thiệp,
hòa nhã 300 1 5 3,40 ,854
Lãnh đạo quan tâm tới nhân viên 300 1 5 3,47 ,882
Nhân viên được đối xử công bằng,
không phân biệt 300 1 5 3,52 ,905
Anh/chị luôn có mối quan hệ tốt
với cấp trên 300 1 5 3,47 ,863
Công ty có đồng phục thoải mái,
lịch sự 300 1 5 3,10 ,844
Công ty thường tổ chức các hoạt động văn hóa, giải trí vào những dịp đặc biệt
300 1 5 3,29 ,842
Công ty có các chính sách đào tạo, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn 300 1 5 3,37 ,797
Anh/chị được hướng dẫn những kỹ
năng cần thiết cho công việc 300 1 5 3,45 ,823
Anh/ chị được trả mức lương xứng đáng với mức độ đóng góp cho công ty
300 1 5 3,39 ,832
Anh/chị thường được tăng lương
phù hợp với khả năng làm việc 300 1 5 3,36 ,840
Tiền lương thường được chi trả đúng mức tiền và thời gian quy định
300 1 5 3,44 ,861
Khi anh/chị hoàn thành tốt công việc, sẽ được công ty tuyên dương và khích lệ
300 1 5 3,34 ,829
Bảng 3.5
Qua bảng thống kê được trình bày ở trên, với các chỉ tiêu được đo lường thang Likert 5 điểm, kết quả cho thấy: sự đáp ứng các nhu cầu nhân viên của các doanh nghiệp ở Đà Nẵng ở mức trung bình, mặc dù đáp ứng được những yếu tố cần thiết nhưng chưa thật sự cung cấp một môi trường làm việc hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của nhân viên. Từ cột giá trị trung bình (mean) của bảng thống kê ta nhận thấy: nhân tố “Được tôn trọng và tin cậy trong công việc” – biến DN3 là nhân tố được thể hiện tốt nhất ở các doanh nghiệp trong phạm vi mẫu điều tra ở điểm trung bình là 3.59 với Std. Deviation = 0.847
Ngoài ra còn có các nhân tố khác doanh nghiệp cũng đáp ứng khá tốt nhu cầu của nhân viên, cụ thể là:
- Biến KT3 – “Chế độ phúc lợi tốt”, điểm trung bình là 3.53 với Sdt. Deviation = 0.867
- Biến LD3 – “Nhân viên được đối xử công bằng”, điểm trung bình là 3.52 với Sdt. Deviation = 0.905
- Biến CV5 – “Công việc ổn định, ít lo lắng mất việc làm”, điểm trung bình là 3.49 với Sdt. Deviation = 0.973
- Biến CV4 – “Công việc không thường yêu cầu làm tăng ca”, điểm trung bình 3.47 với Sdt. Deviation = 0.952
- Biến LD2 – “Lãnh đạo quan tâm tới nhân viên”, điểm trung bình 3.47 với Sdt. Deviation = 0.882
- Biến LD4 – “Anh chị có mối quan hệ tốt với cấp trên”, điêm trung bình 3.47 với Sdt. Deviation = 0.863
- Biến DN2 – “Anh chị và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt”, điểm trung bình 3.45 với Sdt. Deviation = 0.855
- Biến DT2 – “Anh chị được hướng dẫn những kỹ năng cần thiết cho công việc”, điểm trung bình 3.45 với Sdt. Deviation = 0.823
- Biến TL3 – “Tiền lương thưởng được chi trả đúng mức tiên và thời gian quy định”, điểm trung bình 3.44 Sdt. Deviation = 0.861
- Biến CV3 – “Công việc đoi hỏi sự linh hoạt và năng động”, điểm trung bình 3.43 với Sdt. Deviation = 0.845
- Biến DN1 – “Đông nghiệp của anh/chị thoải mái và dễ chịu”, điểm trung bình 3.41 với Sdt. Deviation = 0.798
- Biến LD1 – “Lãnh đạo có tác phong lịch thiệp, hòa nhã”, điểm trung bình 3.40 với Sdt. Deviation = 0.854
Qua đây có thể thấy rằng, những yếu tố hầu hết các doanh nghiệp đáp ứng tương đối tốt cho nhu câu của nhân viên xoay quanh những yếu tố trong phạm vi về công việc và môi trường làm việc với các mối quan hệ tốt trong công ty (với lãnh đạo, với đông
nghiệp…). Bên cạnh đó, còn có các nhân tố doanh nghiệp chưa đáp ứng tốt cho nhu cầu của nhân viên như:
- Biến KT2 – “Chế độ tiền thưởng của công ty là xứng đáng với đóng góp mỗi cá nhân”, điểm trung bình 3.40 với Sdt. Deviation = 0.858
- Biến TL1 – “Anh chị được trả mức lương xứng đáng với mức độ đóng góp cho công ty”, điểm trung bình = 3.39 với Sdt. Deviation = 0.832 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Biến DT1 – “Công ty có các chính sách đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn”, điểm trung bình 3.37 với Sdt. Deviation = 0.797
- Biến TL2 – “Anh chị thường được tăng lương phù hợp với khả năng làm việc”, điểm trung bình 3.36 với Sdt. Deviation = 0.840
- Biến KT1 – “Khi anh chị hoàn thành tốt công việc, sẽ được công ty tuyên dương và khích lệ”, điểm trung bình 3.34 với Sdt. Deviaiton = 0.829
- Biến MT2 – “Điêu kiện làm việc an toàn, sạch sẽ”, điểm trung bình 3.35 với Sdt. Deviation = 0.912
- Biến MT1 – “Trang thiết bị phục vụ công việc đầy đủ”, điểm trung bình 3.34 với Sdt. Deviation = 0.812
- Biến VH2 – “Công ty thường tổ chức các hoạt động văn hóa, giải trí vào những dịp đặc biệt”, điểm trung binh 3.29 với Sdt. Deviation = 0.842
- Biến CV2 – “Công việc tạo điều kiện sử dụng tốt năng lực cá nhân”, điểm trung bình 3.27 với Sdt. Deviation = 0.878
- Biến CV1 – “Công việc thú vị”, điểm trung bình 3.16 với Sdt. Deviation = 0.911 - Biến VH1 – “Công ty có đồng phục thoải mái, lịch sự”, điểm trung bình 3.1, Sdt.
Deviation = 0.844
Như vậy, các biến trên cho thấy các doanh nghiệp kinh doanh tại Đà Nẵng cần đáp ứng tốt hơn các nhu cầu cho nhân viên về chế độ lương thưởng và văn hóa doanh nghiệp cần được chú trọng phát huy nhiêu hơn nhăm mục đích tạo động lực làm việc tốt hơn cho người lao động, là cách gián tiếp để tăng hiệu quả của tổ chức.