1.2.5.1/ Nhân tố chủ quan.
• Chính sách lãi suất:
Lãi suất huy động là tỉ lệ phần trăm của số tiền có được so với số tiền gốc mà người gửi tiền nhân được từ Ngân hàng. Điều đầu tiên mà bất kì một cá nhân. Tổ chức kinh tế nào cũng muốn tham khảo khi gửi tiền vào Ngân hàng đó là lãi suất. Vì vậy, chính sách lãi suất là một trong những chính sách quan trọng nhất tác động tới chính sách huy động vốn của Ngân hàng.
Tuy nhiên, không phải Ngân hàng cứ đưa ra mức lãi suất cao là có thể thu hút được nhiều vốn. Thậm chí nếu lạm dụng chính sách này để tăng lãi suất huy động thì có thể Ngân hàng sẽ gánh chịu hậu quả to lớn khi mà tính ổn định của dòng tiền huy động bị mất đi.Vấn đề ở chỗ với mức lãi suất cụ thể do Ngân hàng đưa ra sẽ đem lại cho người gửi tiền mức lợi tức thực tế là bao nhiêu. Điều đó có nghĩa là mức lãi suất mà Ngân hàng đưa ra phải luôn lớn hơn tỉ lệ lạm phát. Do đó Ngân hàng phải dự đoán chính xác tỉ lệ lạm phát của nền kinh tế trong năm để có thể mức lãi suất huy động hợp lí. Lãi suất ở mức huy động hợp lí cũng phải là mức lãi suất huy động đảm bảo cho sức mua tương đối của giữa các loại tiền không bị thay đổi. Có nghĩa là phải cộng thêm vào đó những yếu tố biến động của tỉ giá.
Để giải quyết vấn đề này không phải là một việc đơn giản, vừa có tính khoa học vừa có tính nghệ thuật. Ngân hàng phải rất khéo léo mới có thể có được một chính sách lãi suất hợp lí, linh hoạt phù hợp với tình hình thị trường đầy biến động như hiện nay và mong muốn của Ngân hàng về qui mô và chất lượng nguồn vốn của Ngân hàng, vừa đảm bảo lợi ích của người gửi tiền, lợi ích của Ngân hàng, giúp Ngân hàng đạt hiệu quả cao trong công tác huy động vốn.
• Các hình thức huy động vốn và các dịch vụ do Ngân Hàng cung ứng:
Một Ngân hàng có các hình thức và kì hạn huy động vốn phong phú, linh hoạt thuận tiện hơn sẽ thu hút khách hàng mới và duy trì những khách hàng hiện có hơn
những Ngân hàng khác. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay ngày càng có nhiều Ngân hàng tham gia thị trường, khách hàng có điều kiện thuận lợi để tìm cho mình một sự lựa chọn tốt nhất. Vì vậy, dịch vụ Ngân hàng chính là một yếu tố thu hút khách hàng.
• Chiến lược Marketing Ngân Hàng:
Đây là những chính sách nhằm để khách hàng biết đến hoạt động của Ngân hàng, thấy được lợi ích khi giao dịch với Ngân hàng. Làm nhiều người biết đến Ngân hàng gây uy tín với thị trường gắn bó với khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới. Sự tận tình, chu đáo trong phục vụ khách hàng, thủ tục đơn giản nhanh chóng, chính xác cũng là một yếu tố giúp duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới, tạo nên bộ mặt Ngân hàng.