1 Giám đốc và 2 Phĩ Giám đốc: Đây là trung tâm quản lý mọi hoạt động của chi nhánh. Hướng dẫn, chỉ đạo thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ, phạm vi hoạt động của cấp trên giao. Quyết định những vấn đề liên quan đến tổ chức, bãi nhiệm, khen thưởng và kỷ luật… của cán bộ, cơng nhân viên của đơn vị. Đại diện chi nhánh ký kết hợp đồng với khách hàng. Nơi xét duyệt, thiết lập các chính sách và đề ra chiến lược hoạt động phát triển kinh doanh đồng thời chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Xử lý hoặc kiến nghị với các cấp cĩ thẩm quyền xử lý các tổ chức hoặc cá nhân vi phạm chế độ tiền tệ, tín dụng, thanh tốn của chi nhánh.
Phịng khách hàng doanh nghiệp: Trực tiếp giao dịch với các khách hàng doanh nghiệp. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý tín dụng và quản lý các sản phẩm liên quan đến tín dụng phù hợp với chế độ hiện hành
và hướng dẫn của Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam. Trực tiếp tiến
hành quảng cáo, tiếp thị và bán các sản phẩm ngân hàng tới các doanh nghiệp. Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng, chuyển kết quả phân loại nợ cĩ vấn đề tính tốn trích lập dự phịng rủi ro. Quản lý và xử lý nợ nhĩm 1 và 2.
Phịng khách hàng cá nhân: Trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân, hộ gia đình. Giới thiệu, quảng cáo và bán các sản phẩm của ngân hàng cho các cá nhân, hộ gia đình. Điều hành quản lý lao động tài sản, tiền vốn huy động tại các quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch. Hướng dẫn và quản lý các nghiệp vụ ngân hàng, kiểm tra, giám sát các hoạt động của quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, do vậy phịng khách hàng cá nhân cĩ vai trị đặc biệt trong việc tạo thu nhập cho ngân hàng.
Phịng quản lý rủi ro và nợ cĩ vấn đề: Tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh về cơng tác quản lý rủi ro của Chi nhánh, quản lý giám sát danh mục cho vay, đầu tư, đảm bảo tuân thủ các giới hạn cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong tồn bộ các hoạt động của ngân hàng theo
chỉ đạo của Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam. Quản lý, xử lý nợ xấu
(nhĩm 3, 4, 5 theo quy định phân loại nợ của Ngân hàng Nhà nước).
27
Kế tốn nội bộ: Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, phối hợp với phịng thơng tin điện tốn quản lý hệ thống trên máy, các nghiệp vụ liên quan đến quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ chi nhánh. Cung cấp các nghiệp
vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh tốn, xử lý, hạch tốn các
giao dịch. Quản lý tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của
Nhà nước và Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam.
Kế tốn kiểm sốt: Kiểm sốt các bút tốn mới với các bút tốn điều chỉnh. Tra sốt tài khoản điều chuyển vốn, kiểm tra, đối chiếu tất cả các báo cáo kế tốn.
Phịng tiền tệ kho quỹ: Quản lý an tồn kho quỹ, quản lý tiền mặt theo quy
định của NHNN và Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam. Nhận và thu
tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngồi quầy thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp cĩ thu chi tiền mặt lớn. Phối hợp phịng kế tốn tổ chức hành chính thực hiện chuyển tiền giữa quỹ nghiệp vụ Chi nhánh với Ngân
hàng Nhà nước, các Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam trên địa bàn…
Phịng tổ chức – hành chính: Thực hiện cơng tác tổ chức cán bộ và đào tạo nhân lực, thực hiện cơng tác quản trị và văn phịng phục vụ cơng tác kinh doanh tại Chi nhánh.
Phịng thơng tin điện tốn: Quản lý, duy trì hệ thống thơng tin điện tốn tại chi nhánh. Bảo trì bảo dưỡng máy tính, đảm bảo thơng suốt hệ thống máy tính. Kết hợp các phịng nghiệp vụ khác thực hiện quản lý, duy trì, về mặt kỹ thuật
các hoạt động giao dịch ngồi quầy trên kênh giao dịch của Ngân hàng TMCP
Cơng thuơng Việt Nam (ATM, Ebank, Telephone Banking và các sản phẩm
28
2.2.4. Một số kết quả hoạt động chủ yếu của Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam – CN Bình Dương