3. Phương pháp nghiên cứu
3.6Một số giải pháp khác
Các NH trong liên minh thẻ cần có chính sách mới đối với người sử dụng thẻ nhằm mục đích quảng bá dịch vụ thẻ VNBC như:
-Ngân hàng nên có chế độ ưu đãi với khách hàng lớn đạt doanh số thanh
toán cao và các khách hàng thân thiết như thưởng quà, đi du lịch, gửi thiệp chúc mừng trong các dịp lễ tết…
-Giảm phí phát hành cho các đơn vị đăng ký thanh toán lương qua tài
khoản hay giảm chi phí cho đối tượng học sinh, sinh viên vì đây là những khách hàng tiềm năng trong dịch vụ thẻ của ngân hàng trong tương lai.
-Phối hợp với các đơn vị chấp nhận thẻ giảm giá hàng hóa dịch vụ cho
KH sử dụng thẻ VNBC để thanh toán, điều này sẽ làm tăng doanh thu cho các đơn vị chấp nhận thẻ do cung cấp được nhiều hàng hóa đồng thời thúc đẩy KH mở thẻ của NH mình.
Tóm lại, tuy hiện nay dịch vụ thẻ VNBC còn khá mới mẻ với công chúng
và chưa thu hút được nhiều đối tượng sử dụng nhưng đây chính là một trong những dịch vụ tiềm năng phát triển rất lớn trong tương lai của ngân hàng.
PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1. Kết luận
Qua phân tích ta thấy phần đông KH sử dụng là sinh viên, nhưng việc sử dụng thẻ để thanh toán thì chủ yếu lại thuộc về cán bộ công chức và công nhân viên. Theo kết quả mà đánh giá thì số lượng KH biết đến thẻ VNBC không nhiều thậm chí họ có sử dụng nhưng không biết là mình đang sử dụng. Điều này cho thấy họ ít quan tâm đến sản phẩm thẻ VNBC hay có thể là do các ngân hang nằm trong liên minh VNBC chưa có chính sách quảng bá sản phẩm này một cách phù hợp.
Bên cạnh đó ta cũng thấy được thực trạng KH sử dụng hai hay nhiều thẻ cùng lúc nhưng những NH đó không nằm trong liên minh VNBC cũng như các liên minh khác. Điều này cho thấy; mặt dù KH có nhu cầu sử dụng thẻ liên minh từ NH mà họ đang sử dụng dịch vụ, nhưng các NH đó thì chưa đáp ứng được