IV. Phòng ngừa và khắc phục rủi ro đối với bên nhậnquyền thương mại-franchisee
2. Lựa chọn vị trí kinh doanh
Trong khi bên nhượng quyền có thể giúp đỡ bạn chọn lựa địa điểm, bạn vẫn phải có trách nhiệm quyết định xem một địa điểm đặc biệt nào đó có sức hút và triển vọng hay không. Quan trọng là phải xác định được thịtrường dành cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn tại một khu vực.
Nếu ởđó có đối thủ cạnh tranh, bạn nên cân nhắc một vài điều. Liệu các đối thủ đó có điểm yếu nào mà bạn có thể tránh trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình nhằm chiếm lĩnh được nhiều thịtrường hơn không? Cácđối thủđó có quá mạnh đến nỗi thịtrường bão hòa của họ sẽ gây khó khăn khi bạn cố lọt vào hay không? Nếu một đối thủ địa phương đang thao túng thị trường, thì việc
28
xâm nhập vào thịtrường đó sẽ thành ra một cuộc cạnh tranh khiến bạn phải tăng các yêu cầu về vốn hoạt động của mình.
Một địa điểm lý tưởng đối với bạn tùy thuộc vào công việc kinh doanh mà bạn sẽ thiết lập. Nếu bạn đang cung cấp dịch vụ hay doanh nghiệp của bạn không yêu cầu phải đi lại nhiều thì một văn phòng, cửa hàng hay thậm chí là nhà của bạn vẫn có thể là một địa điểm tuyệt vời. Tuy nhiên, nếu bạn dựđịnh kinh doanh nhà hàng hay cửa hàng bán lẻ, những địa điểm ởnơi dễ thấy hay đông người qua lại là những gì mà bạn nên tìm kiếm. Khi bạn bắt đầu xem xét các địa điểm cụ thể, bạn sẽ dần quen thuộc với những loại hình sau đây:
- Thương xá:
Là một nơi rộng rãi và có các trung tâm mua sắm bao gồm rất nhiều loại hình kinh doanh khác nhau, thương xá rất tuyệt vời bởi chúng thường mang lại một thịtrường lớn cũng như giao với nhiều con đường chính. Lẽ tựnhiên, thương xá là nơi tập trung nhiều xe cộ và những thương xá chất lượng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Nhưng xe cộ tấp nập cũng thường đi kèm với chi phí cao. Ngoài tiền thuê mướn ra, bạn còn phải trả những lệ phí thông thường như phí duy trì mặt bằng, phí kinh doanh và quảng cáo thương xá cùng nhiều khoản khác nữa.
- Khu vực mua sắm:
Khu vực này chuyên phục vụ cho một cộng đồng nào đó ví dụnhư trung tâm thành phố có được lợi nhuận từ các nhân viên văn phòng hay từ những người dân sống sống trong khu vực đó. Ở một vài thành phố, những trung tâm mua sắm lại thu hút rất nhiều du khách hay những người sống ở ngoại ô đến để giải trí. Nhưng trung tâm mua sắm lại có thể là những khu bán lẻ với giá thuê đắt đỏ và không có đủ chỗ đậu xe cho khách hàng. Hãy nhớ rằng nếu hầu hết lượng khách đến mua sắm là nhân viên văn phòng thì giờ bán hàng có lẽ sẽ dồn vào giờ ăn trưa hay ngay sau giờ làm việc. Trừ phi bạn có nhiều mặt hàng hấp dẫn họ hay các cư dân khác trong khu vực đến với cửa hàng của bạn, nếu không những ngày cuối tuần ởđây sẽ không tấp nập như những nơi khác.
- Các trung tâm lân cận:
Các siêu thị, hiệu thuốc tây hay những tiệm bán lẻ lớn khác thường tập trung trong khu vực này; đồng thời khu vực này cũng thu lời từ nhiều thương gia khác trong trung tâm. Chúng thu hút nhiều cư dân tại địa phương và là loại hình mà hầu hết những người bán lẻ cũng như những người kinh doanh nhà hàng tìm kiếm. Trong khi các trung tâm trong những khu rộng lớn hơn có thể có nhiều hạn chế thì hầu hết các trung tâm lân cận lại có rất ít rào cản mà các thương xá trong khu vực thường gặp phải.
- Các khu gần sân bay:
Đây là những phiên bản nhỏ hơn của các trung tâm lân cận, thường có nhiều hơn 3 cửa hàng nhưng không có cửa hàng tạp phẩm hay hiệu thuốc tây lớn.
Hầu như những người nhượng quyền có kinh nghiệm đều cung cấp cho những người nhận quyền của mình các tiêu chuẩn để giúp họ bắt đầu việc tìm kiếm; đồng thời cung cấp cho họ cả phạm vi tìm kiếm. Một người môi giới bất động sản có kinh nghiệm sẽ là vô giá khi họ giúp bạn tìm ra một địa điểm hội tụ mọi tiêu chuẩn của người nhượng quyền. Thậm chí tại các địa điểm chưa treo bảng “cho thuê”, người môi giới tốt vẫn biết nơi đó sẽ sớm để trống và họ sẽ liên lạc với chủ mặt bằng để thương lượng. Bằng cách sử dụng các tiêu chuẩn mà bạn nhận được từ người nhượng quyền, một
29
người môi giới bất động sản có thể giúp bạn xác định được những phạm vi trong thịtrường của mình để bắt đầu công cuộc tìm kiếm.
Nếu bạn dựđịnh làm điều đó một mình, thì Phòng thương mại, Phòng xây dựng, Sở cảnh sát và Sở giao thông ởđịa phương bạn có thể cung cấp cho bạn những thông tin giá rẻ vềkhách hàng, lượng xe cộ qua lại, lượng khách bộ hành, các khu vực chưa khai thác và những chủ doanh nghiệp khác trong khu vực bạn sống. Đểxác định được hướng phát triển tương lai, hãy đến nói chuyện với những người trong hội đồng thành phố, những người khai thác bất động sản và những người môi giới bất động sản cũng như ban qui hoạch và lập kế hoạch. Các thương gia vàngười cung cấp trong khu vực cũng sẽ cho bạn khái niệm vềnơi mà doanh nghiệp đang phát triển.
Hãy lập một danh sách những địa điểm đã mởhay chưa khai thác trong hệ thống nhượng quyền của bạn. Nếu những tìm kiếm của bạn hỗ trợ cho một thị trường mạnh trong một khu vực “chưa ai đụng đến”, hợp đồng của bạn sẽ có một quy định về quyền ưu tiên mua thêm các cửa hàng được nhượng quyền trong khu vực trước khi người nhượng quyền xem xét nhượng cho những người nhận quyền tương lai khác. Bạn cũng nên xác định nơi đối thủ của bạn đang hoạt động. Bằng cách đưa những khu vực đó lên bản đồ, bạn có thể bắt đầu định vị cuộc tìm kiếm của mình được rồi đấy. Hãy kiểm tra các loại hình trung tâm mà những người khác trong ngành đang kinh doanh phát đạt rồi xác định những trung tâm trong khu vực có một tiểu sửtương tự.
Đi vào các chợđểxem xem người tiêu dùng mà bạn đang tìm kiếm có đến những địa điểm mà bạn đang điều tra không. Nếu doanh nghiệp bạn nhắm vào trẻ em, hãy vào các khu dân cư để tìm kiếm trường học và sân chơi. Nếu bạn cần thanh thiếu niên, hãy kiểm tra số xe đạp trong trung tâm sau giờ học hay vào những ngày cuối tuần. Còn nếu bạn muốn thu hút những khách hàng mua sắm theo mùa, hãy quan sát lượng xe cộ tại trung tâm. Chúng có phù hợp với bản tiểu sử mà bạn cần không? Những thương gia trong trung tâm có phục vụ cùng một loại khách hàng mà bạn đang muốn thu hút không? Hãy tán gẫu với những thương gia khác để xác minh kết quả của bạn.
Quá trình định vịđúng địa điểm ngốn khá nhiều thời gian. Hãy lên kế hoạch ghé vào các trung tâm mà bạn đang đánh giá suốt nhiều ngày trong tuần và nhiều giờ trong ngày. Bằng cách đó bạn có thểđánh giá được lượng mua sắm để mà hi vọng. Bạn không phải trả tiền đểđi tắt trong việc đánh giá một địa điểm; cứ mong là bạn sẽởđó trong một thời gian dài. Nếu địa điểm tốt đó chưa để trống, hãy xin bên nhượng quyền cung cấp một trợ lý hay kéo dài thêm thời gian để bạn tìm ra một địa điểm. Nếu chưa tìm được gì, bạn hãy cân nhắc việc xin bên nhượng quyền thay đổi thịtrường hơn là chỉđơn giản chấp nhận một địa điểm loại hai.