Xuất phát từ thị trường mục tiêu là người có thu nhập trung bình và học sinh - sinh viên nên đối thủ cạnh tranh của Bảo An hiện nay trên thị trường có rất nhiều. Mỗi đối thủ cạnh tranh có một phương thức kinh doanh cũng như chiến lược kinh doanh khác nhau. Đây vừa là cơ hội để Bảo An học hỏi phương pháp Marketing-mix nhưng đó cũng đồng thời chính là những người trực tiếp đe dọa tới thị phần của công ty. Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Bảo An là: Công ty Vĩnh Trinh, Phúc Anh Computer, Gia Long Computer, Công ty Máy tính Vĩnh Xuân, Công ty cổ phần Phú Thái, Công ty Mai Hoàng, Công ty máy tính Hà Nội, Công ty BEN, Công ty TNHH Máy tính CMS, Công ty Bảo An…
Công ty kĩ nghệ Phúc Anh : Được thành lập từ năm 2000, qua 7 năm phát triển Phúc Anh đã trở thành một thương hiệu lớn tại thị trường CNTT Việt Nam. Ngay từ những năm đầu tiên sau khi thành lập công ty đã liên tiếp đưa ra những chính sách và dịch vụ hấp dẫn và có tính đột phá tác động mạnh mẽ tới tư duy thương hiệu và chính sách phát triển của các công ty tin học khác. Hiện nay, công ty Phúc Anh đã xây dựng được một hệ thống cửa hàng và siêu thị hiện đại trải rộng trên nhiều địa bàn của thành phố Hà Nội (Quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Cầu Giấy), có khả năng cung ứng kịp thời các yêu cầu thị truờng. Đội ngũ nhân cán bộ công nhân viên với gần 200 người có trình độ chuyên môn cao và liên tục được tu nghiệp sẵn. Các chương trình của Phúc Anh diễn ra hết sức quy củ, chuyên nghiệp có được sự thành công rất lớn. Công ty nhanh chóng tiếp nhận và triển khai công nghệ dịch vụ mới tới khách hàng cuối, năm 2004 Phúc Anh là công ty bán lẻ đầu tiên mạnh dạn triển khai và hỗ trợ các dịch vụ
Wireless tới tận tay người dùng cuối, năm 2005 Phúc Anh là công ty bán lẻ đầu tiên triển khai hệ thống bán hàng qua mạng và điện thoại tới tất cả các tỉnh thành, năm 2006 Phúc Anh là công ty bán lẻ đầu tiên cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ trực tuyến.
Sự thành công của Phúc Anh còn được ghi nhận qua việc công ty đã được rất nhiều công ty lớn trên thế giới đặt quan hệ đối tác, hiện nay Phúc Anh là ĐẠI LÝ CẤP CAO NHẤT của Intel, ĐẠI LÝ CẤP CAO NHẤT của ASUS, NHÀ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM LCD của Samsung…Có thể nói đây là công ty gây ảnh hưởng rất nhiều tới Bảo An.
Công ty Máy tính Vĩnh Xuân : Được thành lập theo quyết định số 2960GP/TLDN của Uỷ ban nhân dân thành phố Hà nội ngày 21 tháng 02 năm 1997 với chức năng sản xuất, dịch vụ và lắp ráp các sản phẩm trong lĩnh vực điện tử tin học.
Với mục đích xây dựng một công ty lớn mạnh trong lĩnh vực công nghệ điện tử, Công ty Vĩnh Xuân đã liên tục mở rộng thị trường và trở thành nhà nhập khẩu – nhà cung cấp lớn các sản phẩm tin học có chất lượng cao như: Mainboard; Card mạng, Case, CPU, Faxmodem, Máy in…
Vĩnh Xuân là nhà phân phối ủy quyền và đại lý chính thức cho các hãng nổi tiếng trên thế giới như: HP-Compaq, IBM, Samsung, Fuji Xerox…
Công ty TNHH Phát triển Công nghệ và Thương mại Gia Long (Gia Long Computer) là công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm thuộc lĩnh vực máy vi tính và thiết bị văn phòng đặc biệt có thế mạnh về các sản phẩm linh kiện máy vi tính, Notebook, PC camera, PDA Các chiến lược kinh doanh của Gia Long mang nhiều tính tương đồng với Bảo An nhưng không có được sự thành công như Bảo An do tiềm lực và khả năng của Gia Long.
Chương 3 : Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Mỗi công ty để tồn tại luôn phải tự tìm cho mình những lối đi mới, không thể nào mãi đi trên lối mòn cũ được. Bảo An cũng phải liên tục đổi mới các chính sách Marketing-mix của mình nhằm làm mới mình và chống lại các chính sách marketing của đối thủ cạnh tranh. Sau đây là một số đề xuất giải pháp nhằm tăng hiệu quả kinh doanh của công ty :
1. Tăng cường việc bán hàng buổi tối
Hiện nay, ở Việt Nam do sự sôi động của nền kinh tế thị trường nên mọi người cũng đều bị cuốn hút vào vòng xoáy của thời gian nên buổi sáng và buổi chiều đều là những khoảng thời gian mọi người đều phải làm việc mà không thể có điều kiện đi mua hàng được. Khách hàng mục tiêu của Bảo An là những người có thu nhập trung bình và học sinh- sinh viên nên việc bố trí thời gian để đi mua máy tính là khó khăn vào buổi sáng hoặc buổi chiều. Hiện nay, Bảo An đã có thêm việc bán hàng vào buổi trưa và cả các ngày thứ 7, CN để giúp người tiêu dùng có thêm thời gian để mua hàng. Nhưng nên chăng Bảo An tổ chức cả việc bán hàng vào buổi tối tạo điều kiện để người tiêu dùng có thêm nhiều khoảng thời gian để lựa chọn sản phẩm ưng í và mua sản phẩm.
2 . Tăng cường giá trị sử dụng cho khách hàng.
Tạo thêm nhiều dịch vũ hỗ trợ sau bán hàng giúp người tiêu dùng được thêm nhiều giá trị như : hỗ trợ kĩ thuật sau bán hàng; bảo hành lâu hơn; hỗ trợ cài đặt các chương trình bảo vệ máy tính;
3.Tăng cường số lượng điểm bán hàng và bảo hành của Bảo An.
Sự tiện lợi trong việc mua và bảo hành đóng một vai trò rất quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Với số lượng các cửa hàng như hiện nay, Bảo An chưa thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng nên đã làm giảm một số lượng khách hàng của Bảo An.
4. Tăng cường thái độ phục vụ của Bảo An.
Tăng sự phục vụ của nhân viên cũng như tạo không gian mới cho Bảo An giúp khách hàng đến với công ty thực sự thoải mái như ở nhà giúp gia tăng thêm quyết định của mình. Về vấn đề này còn chưa được thỏa đáng ở Bảo An dễ gây sự không hài lòng đến khách hàng làm cho khách hàng không muốn quay lại giao dịch với công ty nữa
PHẦN KẾT LUẬN
Mỗi một công ty để tồn tại được đều yêu cầu phải chiếm giữ được một thị phần nhất định. Tùy theo sức mạnh và khả năng của mình mà công ty phải tận dụng tối đa để thu hút được người tiêu dùng mua sản phẩm công ty cung cấp. Bảo An cũng vậy, công ty đã tận dụng tối đa mọi nguồn lực sẵn có của mình, cùng với những phương pháp Marketing-mix hiệu quả để nâng cao uy tín của mình trên thị trường. Các biện pháp Marketing-mix mà mục tiêu chính hướng về lợi ích của người tiêu dùng đã nhận được sự ủng hộ của người tiêu dùng bằng những phản ứng đáp lại rất tích cực giúp tăng doanh thu của công ty. Nhưng không vì thế mà Bảo An thấy thỏa mãn mà Bảo An vẫn luôn tích cực tìm ra những hướng phát triển mới, những chính sách Marketing-mix giúp Bảo An thu hút thêm được các khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Nhất là khi Việt Nam gia nhập WTO, việc tăng cường các biện pháp Marketing-mix càng trở nên cấp thiết khi mà các đối thủ cạnh tranh mới sẽ vào cũng với những tiềm lực tài chính, nhân lực mạnh mẽ.
Tuy nhiên tương lai luôn ở phía trước & không bao giờ chờ đợi ai, thành công chỉ dành cho những ai liên tục đổi mới, sáng tạo & không ngừng vươn lên, Bảo An vẫn luôn tiếp tục tìm kiếm những chiến lược mới, những phương pháp mới để có thể vươn tới những thành công cao hơn nữa. Tin rằng, với những nỗ lực như hiện nay thì việc Bảo An trở thành người dẫn đầu tại thị trường bán lẻ tại Việt Nam sẽ không còn xa nữa.
Do kiến thức và khả năng trình bày còn hạn chế nên bài đề án vẫn còn nhiều điều hạn chế. Em rất mong nhận được sự nhận xét, góp ý của thầy đề có thể nâng cao hiểu biết của mình.
