6.Physical Evidence – Các yếu tố hữu hình

Một phần của tài liệu Tiểu luận: Phân tích hoạt động Marketing Mix của khách sạn Caravelle doc (Trang 28 - 32)

Khách sạn Caravelle gồm 2 khối tòa nhà 9 tầng và 24 tầng, khá đồ sộ tọa lạc trên

đường Lam Sơn, khu trung tâm thành phố nhộn nhịp với những cửa hàng thời trang, nhà hàng, khách sạn.

Nhìn từ bên ngoài, Caravelle có lối kiến trúc

không quá cầu kì, được bao phủ với xung quanh là những cửa kính trang trí những rèm trắng đồng bộ.

Màu sắc chủ đạo là trắng và vàng, tạo cảm giác vừa

hiện đại vừa sang trọng cho toàn bộ tòa nhà. Tòa nhà nổi bật trong không gian đêm sài gòn dưới

những ánh đèn được lấp bên ngoài ở mỗi tầng cùng

ánh đèn phát ra từ bên trong tòa nhà.

Không gian xung quanh Caravelle rất thoáng đãng và mát mẻ với khoảng

không gian rộng rãi ở trước Nhà hát thành phố cũng như trước khách sạn.

Mặc dù con đường Lam Sơn ngay trước khách sạn khá tấp nập nhưng không khí trước khách sạn vẫn thoáng mát và thoải mái, không ngột ngạt mùi xe cộ.

Những con đường dọc khách sạn khá rộng rãi cho du khách có thể đi lại tham

quan xung quanh cũng như không làm chắn mất quan cảnh của đường phố khi thực khách

GVHD: Nguyễn Công Dũng Thực hiện: nhóm 3 - K34 Page 29 Khách sạn Caravelle có 2 cổng ra vào với cổng chính nằm trên đường Lam Sơn tấp

nập, bên cạnh là cửa ra vào bãi đậu xe. Một cửa

vào khác dẫn khách thẳng vào Boutique Lounge với các cửa hàng mua sắm sang trọng.

Tại cổng chính, bảng hiệu với dòng chữ

Caravelle Hotel sáng lấp lánh trên nền vàng khá nổi

bật. Khuôn viên trước cổng khách sạn khá rộng rãi, thoải mái cho xe ra vào, được trang trí với rất nhiều đèn màu làm khuôn viên trở nên sáng sủa và sang trọng. Ngoài ra trước cổng còn có chỗ để đậu xe của

khách sạn hay những đội xe xích lô du lịch và những

vật trang trí theo mùa hoặc những dịp sự kiện đặc

biệt.

Bước vào khách sạn ta vẫn cảm

nhận được không khí mát mẻ tự nhiên

như ở bên ngoài tòa nhà. Không gian ở

khách sạn nhìn chung rất nhẹ nhàng yên

ắng, tạo cảm giác thanh bình cho khách hàng. Không gian ở mỗi khu vực dường như được tách biệt bằng những nét thiết

kế chuyển tiếp khá nhẹ nhàng.

Không gian được bố trí khoa học, tận dụng được tất cả các không gian. Ở những không gian

trống thì được trang trí bằng các bức tranh hay

chậu cây cảnh. Dãy hành lang ở mỗi tầng đều tận

dụng không gian trống ở giữa, trước thang máy để

GVHD: Nguyễn Công Dũng Thực hiện: nhóm 3 - K34 Page 30 Tòa nhà bố trí các bảng hướng dẫn tại

các điểm, dễ dàng cho khách di chuyển và tìm kiếm nơi đến cho mình, như tại reception, trước cửa thang máy, trong thang máy và ngay ở cổng ra vào. Ngoài ra tại mỗi tầng đều

có bảng chỉ dẫn cũng như nhân viên hướng

dẫn cho khách.

Khách sạn Caravelle chia không gian

thành những khu vực phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi giải trí cũng như làm việc cho khách

hàng. Caravelle có các khu vực phòng nghỉ,

khu vực hội họp, khu vực ăn uống giải trí và

thư giãn cho tất cả mọi người.

Phòng nghỉ được thiết kế khá gọn, không gian mở. Nội thất sang trọng và hiện đại

với các tiện nghi : bàn ghế, giường ngủ, toilet, tivi, điện thoại, máy điều hòa tự động, két

sắt điện tử, dụng cụ pha trà và cà phê…trong mỗi phòng. Các phòng còn sử dụng hệ

GVHD: Nguyễn Công Dũng Thực hiện: nhóm 3 - K34 Page 31 Khu vực phòng hội họp có không gian

lớn nhỏ khác nhau, với trang thiết bị cần thiết

mà khách sạn cung cấp, phục vụ đầy đủ nhu

cầu làm việc cho khách hàng.

Khu vực ăn uống, giải trí và thư

giãn với các nhà hàng, lobby, bar, câu lạc bộ chăm sóc sức khỏe, spa và cả

sòng bài, hồ bơi cho bạn cảm giác nghỉ ngơi hoàn toàn.

Toilet Caravelle thiết kế trang trí đơn

giản với tiện nghi không quá hiện đại.

Toiletvoiws vòi nước cảm ứng, tuy khách sạn

chỉ sử dụng khăn giấy để lau tay thay và máy sấy tự động khá ồn ào mỗi khi sử dụng.

Khắp tòa nhà Caravelle được lắp đặt

hệ thống wifi miễn phí, giúp cho khách hàng có thể truy cập nhanh chóng và tiện lợi.

Ngoài ra, Caravelle còn phục vụ xe

chuyên chở khách đến sân bay và ngược lại.

GVHD: Nguyễn Công Dũng Thực hiện: nhóm 3 - K34 Page 32

Một phần của tài liệu Tiểu luận: Phân tích hoạt động Marketing Mix của khách sạn Caravelle doc (Trang 28 - 32)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(39 trang)