- Tăng cường củng cố và nõng cao chất lượng hoạt động của hệ thống màng lưới: với ý thức gần dõn, sỏt dõn, tạo tiện ớch cho dõn, Ngõn hàng luụn cố gắng
2.3.2Những mặt hạnchế
Một là,Đối với TKTG của TCKT cũn gặp nhiều hạn chế cần khắc phục như việc sử dụng tỏch biệt hai loại TKTG và cho vay,gõy khú khăn cho khỏch hàng.Theo nguyờn tắc này,khỏch hàng chỉ được sử dụng số tiền trong phạm vi số dư hiện cú trờn TKTG thanh toỏn của họ,nếu đột xuất cú nhu cầu về vốn,hiện tại ngõn hàng vẫn chưa cho phộp thấu chi trờn tài khoản này,do đú khỏch hàng vẫn phải trải qua thủ tục vay vốn rất mất thời gian và cơ hội kinh doanh của họ.Ngoài ra những trục trặc khi chuyển tiền do mỏy múc hay cỏc nguyờn nhõn khỏch quan khỏc tại ngõn hàng đụi khi gõy ra những hậu quả kho lường cho cỏc DN.Nếu số tiền chậm chuyển hoặc bị sai sút nhầm lẫn thỡ việc ngõn hàng khước từ thanh toỏn vụ hỡnh sẽ làm vốn của DN bị quay vũng chậm,làm ảnh hưởng tới lợi nhuận của khỏch hàng.Mặt khỏc,khi khỏch hàng phỏt hành sộc qua số dư ,họ phải chịu mức phạt ,điều này tuy bảo vệ lợi ớch của ngõn hàng nhưng lại gõy tõm lý khụng thoải mỏi với DN.Với tồn khoản lớn của loại tài khoản này,ngõn hàng cú thể mở rộng tớn dụng ngắn hạn với lói suất cao thỡ nờn chăng cỏc ngõn hàng cú thể quy định một hạn mức thấu chi nhằm khuyến khớch cỏc DN sử dụng dịch vụ thanh toỏn qua ngõn hàng nhiều hơn.Điều này cú thể bước đầu cú thể bước đầu ỏp dụng đối với cỏc khỏch hàng cú khả năng tài chớnh tốt,cú uy tớn và là khỏch hàng truyền thống cảu ngõn hàng nhằm đảm bảo an toàn cho ngõn hàng.Đõy sẽ là đũn bẩy để khuyến khớch cỏc TCKT mở và sử dụng tài khoản thanh toỏn tại ngõn hàng,giỳp cỏc ngõn hàng tăng cường được vốn với chi phớ đầu vào thấp nhất.
Hai là,Đối với tài khoản cỏ nhõn,đõy là tài khoản đũi hỏi phải cú thời gian để người dõn hỡnh thành thúi quen sử dụng cỏc phương thức thanh toỏn khụng dựng tiền mặt.Tài khoản cỏ nhõn cú thể giỳp ngõn hàng tập trung nguồn vốn tản mạn trong xó hội cho đầu tư,phỏt triển kinh tế.Số lượng tài khoản cỏ nhõn cũn hạn chế vỡ người dõn chưa hiểu biết hết cỏc tiện ớch khi sử dụng dịch vụ thanh toỏn của ngõn hàng.Mổt khỏc,hiện nay,hệ thống mỏy ATM và cỏc điểm chấp nhận thẻ
chưa thực sự rộng khắp,mgoài ra mỏy ATM thường bị ngừng hoạt động vào những ngày cuối tuần do người dõn rỳt tiền nhiều đẻ đi chơi,mua sắm mà ngõn hàng lại khụng làm việc vào thứ 7,chủ nhật gõy bất tiện cho ngới dõn
Ba là,Đối với tiền gửi tiết kiệm,đõy là nguồn vốn mà tất cả cỏc ngõn hàng đang quan tõm chủ yếu.Tuy nhiờn thỡ tại ngõn hàng vẫn cũn một số tồn tại như sau:
+,Khi sổ tiết kiệm đến hạn,khỏch hàng muốn gửi thờm vào sổ tiết kiệm đó cú vơíi mong muốn giữ nguyờn số thời gian ban đầu đó gửi thỡ khỏch hàng buộc phải làm lại sổ mới.
+,Ngoài ra do ngõn hàng chưa quản lý khỏch hàng theo tài khoản nờn việc gửi tiền và rỳt tiền của khỏch hàng cũn cú những hạn chế nhất định,nếu khỏch hàng muốn chuyển tiền từ tài khoản cỏ nhõn sang tài khoản tiền gửi tiết kiệm thỡ họ buộc phải rút ra sau đú lại làm thủ tục gửi vào rất mất thời gian do ngõn hàng khụng tự động chuyển tiền trờn mỏy tớnh được
Bốn là, ngõn hàng cũng đó cú những bước đầu tư vỊ mỏy múc,cụng nghệ,nhưng nhỡn chung thỡ ngõn hàng cũng mới ỏp dụng cụng nghệ hiện đại hoỏ ngõn hàng nờn vẫn cũn gặp nhiều khú khăn trong quỏ trỡnh làm việc,hệ thống thụng tin cũn lỏng lẻo,chưa đồng bộ
Năm là,trỡnh độ của cỏn bộ núi chung đó được đào tạo cho phự hợp với cụng nghệ hiện đại nhưng vẫn cũn một số cỏn bộ chưa nắm bắt kịp nhịp độ làm việc với quy trỡnh cụng nghệ mới.Ngoài ra thỏi độ phục vụ của một số cỏn bộ chưa thực sự niềm nở với khỏch hàng,đặc biệt là cụng tỏc marketing để huy động vốn.
Sỏu là,Tuy ngõn hàng đó cú nhiều sản phẩm dịch vụ gửi tiền nhưng vẫn chưa đủ để đỏp ứng nhu cầu ngày càng phong phỳ và đa dạng của khỏch hàng.Một số tồn tại khỏc như về loại tiền huy động ko cõn đối giữa ngoại tƯ và nội tƯ trong
đú ngoại tƯ chỉ chiếm khoảng hơn 10% cũn lại là nội tƯ,hay là về cơ cấu tiền gửi chưa hợp lí so vớí cơ cấu cho vay...