1.1. Trong việc giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân
Giải quyết công việc nhanh, tiết kiệm thời gian và chi phí cho nhân dân:
Hiện nay, Ủy ban nhân dân quận 3 đã thực hiện liên thông với Ủy ban nhân dân các phường trên 03 lĩnh vực: cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và đất ở; cấp số nhà; cấp giấy chứng nhận sử dụng tạm lề đường để vật liệu xây dựng. Do đó, khi cá nhân, tổ chức có nhu cầu giải quyết hồ sơ liên quan đến các lĩnh vực này chỉ cần đến nộp hồ sơ tại một nơi duy nhất là Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân phường. Sau đó, Bộ phận này sẽ có trách nhiệm chuyển hồ sơ đến các cơ quan chức năng giải quyết.
Ủy ban nhân dân quận 3 cũng tiến hành liên thông với Chi cục thuế trong việc cấp mã số thuế cho người dân có nhu cầu đăng kí kinh doanh nên người dân chỉ cần đến một nơi là Tổ tiếp nhận và trả kết quả là có thể tiến hành đăng kí kinh doanh và nhận mã số thuế. So với trước đây để hoàn thành việc cấp giấy đăng ký kinh doanh, người dân phải mất 07 ngày làm việc thì hiện nay rút ngắn còn 05 ngày làm việc và sau 08 ngày làm việc sẽ đến nhận mã số thuế tại bộ phận này mà không phải đến Chi cục thuế như trước đây.
Thủ tục hành chính đơn giản, công khai:
Quy trình thực hiện thủ tục hành chính cũng như mức phí, lệ phí được niêm yết tại trụ sở Ủy ban nhân dân quận và Ủy ban nhân các phường. Các loại giấy tờ cần có để giải quyết một công việc cụ thể đã được đơn giản hóa hơn trước rất nhiều.
Chẳng hạn, khi người dân có nhu cầu cấp giấy đăng kí kinh doanh chỉ cần nộp một bộ hồ sơ gồm: 01 giấy đề nghị đăng ký kinh doanh và 02 giấy chứng minh nhân dân photo có sao y là đủ.
Hồ sơ giải quyết đúng hẹn đạt tỷ lệ cao:
Tình hình giải quyết hồ sơ tại Tổ tiếp nhận và trả kết quả của UBND Quận 3 vào Qúy I năm 2010