Hoạt động cho vay ngắn hạn luôn chiếm tỉ trọng cao trong toàn bộ hoạt động cho vay của ngân hàng. Quy mô cho vay ngắn hạn được mở rộng với tốc độ khá nhanh, tốc độ tăng trưởng vẫn tăng khá bền vững.điều này chứng tỏ VPBank đã thực hiện các chính sách nhằm thu hút khách hàng tốt, có hiệu quả , qua đó tăng trưởng dư nợ cho vay
Doanh số cho vay ngắn hạn cũng liên tục tăng qua các năm và hứa hẹn sẽ tiếp tục tăng do nền kinh tế nước ta đang có dấu hiệu phục hồi,tăng trưởng trong thời gian tới. Viêc mở rộng doanh số cho vay ngắn hạn cao hơn cho vay trung dài hạn đảm bảo an toàn trong hoạt động của ngân hàng, giúp ngân
hàng có một thế đứng vững mạnh trên thị trường ngân hàng. Việc mở rộng cho vay ngắn hạn không chỉ nhằm sử dụng tốt nguồn vốn huy động ngắn hạn hiện có của ngân hàng mà còn góp phần tăng thu nhập cho ngân hàng.
Cũng Trong khoảng thời gian này, số lượng khách hàng có quan hệ tín dụng với ngân hàng đã lên tục tăng.Các đối tượng khách hàng cũng đã được mở rộng, đa dạng hơn.Từ đó ngân hàng đã xây dựng được một đội ngũ khách hàng có mối quan hệ thân thiết dựa trên quan hệ tin tưởng lẫn nhau.
Danh mục các sản phẩm cho vay ngắn hạn của VPBank Hà Nội cũng ngày càng đa dạng, phong phú hơn, chất lượng hơn, và có những chính sách hậu mãi phù hợp với sự lựa chọn, những dự đinh tương lai của khách đáp hàng,và thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng.
Trong một cuộc điều tra nhỏ gần đây nhất được thực hiện trên 100 đối tượng khác nhau về ý kiến đánh giá của các đối tượng khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của VPBank Hà Nội thì có tới 75% người được hỏi cho rằng họ đã từng sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Trong đó, có tới 61% là những khách hàng truyền thống đã sử dụng dịch vụ của ngân hàng lâu năm, 14% là số khách hàng mới sử dụng dịch vụ của VPBank, 70% cho biết họ đang sử dụng các sản phẩm ngắn hạn của ngân hàng. 73% số người được hỏi cho biết họthỏa mãn với các sản phẩm vay của Ngân hàng, 68% cho rằng thủ tục vay vốn của ngân hàng khá nhanh chóng, đơn giản, giải ngân nhanh, 74% khách hàng hiện tại cho rằng họ sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ của chi nhánh và có 20% người chưa sử dụng sẽ sử dụng dịch vụ trong thời gian tới.
Tất cả những điều đó cho thấy: Việc mở rộng và phát triển cho vay của VPBank chi nhánh Hà Nội là một quyết định hoàn toàn đúng đắn, phù hợp với định hướng phát triển cũng như phù hợp với tiềm năng của ngân hàng.