Nghiên cứu thị trường là một trong những công tác đóng vai trò quan trọng, quyết định tới sự thành công cũng như thất bại trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động xuất nhập khẩu nói riêng. Mục đích của nghiên cứu thị trường là nắm bắt được thông tin về sản phẩm, về dung lượng thị trường, về giá cả cũng như đối tác kinh doanh, đối thủ cạnh tranh….trên cơ sở thông tin thu được sẽ tiến hành chọn lọc, phân tích, rút ra những nhận xét, kết luận để làm cơ sở xây dựng chiến lược kinh doanh. Như vậy muốn làm tốt công tác nghiên cứu thị trường thì công ty cần phải: - Nâng cao khả năng tiếp cận và nắm bắt xử lý thông tin trên thị trường. Đối với việc tiếp cận thông tin công ty mới chỉ dừng lại ở việc nghiên cứu qua sách báo, tạp chí, internet…Trong thời gian đó, công ty có thể nghiên cứu thêm từ các nguồn sau: thông tin từ các tổ chức quốc tế chuyên ngành, các tổ chức phi chính phủ khác…Để đạt được hiệu quả cao cho các mặt hàng xuất nhập khẩu công ty nên thử nghiệm thị trường, quan sát hành vi và tập tính khách hàng từ đó đưa ra các biện pháp thích hợp cho kinh doanh.
- Nên thành lập phòng Marketing có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường để trợ giúp Ban giám đốc trong chiến lược Marketing.
- Tạo điều kiện cho cấn bộ thị trường tìm hiểu trực tiếp thị trường nước ngoài để có thông tin chính xác. Những nhân viên không đủ năng lực làm việc cần phải sa thải và tuyển chọn các nhân viên mới có năng lực chuyên môn thực sự.