Tham gia vào nền kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự ý thức nâng cao năng lực cạnh tranh của mình như nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ; tiết kiệm chi phí; thay đổi phương thức kinh doanh; ứng dụng CNTT, HTTT, TMĐT hiệu quả nhất… Công ty ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Handico6 – Lộc Sinh đang có xu hướng mở rộng và nâng cao sản xuất trong tương lai với định hướng chiến lược rõ ràng. Vấn đề cần quan tâm tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Handico6 – Lộc Sinh là vấn đề ứng dụng CNTT, HTTT vào quản lý kinh doanh và quản lý dự án nhằm thúc đẩy mạnh hơn hoạt động phát triển khách hàng, phát triển dự án góp phần nâng cao doanh thu và phát triển công ty. Số lượng khách hàng, đối tác, hợp đồng, giao dịch của công ty tăng nhanh, sự bổ sung của hệ thống thông tin quản lý khách hàng cho công ty trong thời điểm này là cần thiết. Hệ thống này góp phần quản lý hiệu quả hơn nguồn khách hàng và dự án cho doanh nghiệp, khắc phục những khó khăn của doanh nghiệp do hạn chế của hệ thống cũ. Hệ thống thông tin quản lý khách hàng này gọn nhẹ hơn; loại bỏ được nhiều công việc thực hiện trên giấy tờ; cập nhật, tìm kiếm, truy xuất thông tin nhanh hơn, chính xác hơn; hệ thống dữ liệu được lưu trữ thuận tiện, an toàn và được khai thác hiệu quả hơn…Hệ thống không chỉ hộ trợ hiệu quả cho công tác quản lý của doanh nghiệp mà còn tạo cho doanh nghiệp một quy trình làm việc chuyên nghiệp trước các mối quan hệ với khách hàng góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp.
Hệ thống thông tin quản lý khách hàng của công ty có thể dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý khác như: Hệ thống thông tin quản lý nhân sự, Hệ thống thông tin quản lý sản phẩm, Hệ thống thông tin quản lý sản xuất…Trong tương lai, hệ thống thông tin quản lý khách hàng này cũng dễ dàng bảo trì và nâng cấp, mở rộng chức năng mới khi nhu cầu sử dụng hệ thống thông tin của doanh nghiệp thay đổi.
Bài khóa luận tốt nghiệp về Phân tích thiết kế hệ thống thông tin khách hàng cho Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương Mại Handico6 Lộc Sinh là cơ sở cho việc lập trình và triển khai hệ thống sau này. Với hướng phát triển trên, công ty hoàn toàn có thể xây dựng một hệ thống thông tin quản lý khách hàng đáp ứng được nhu cầu cho doanh nghiệp và đem lại hiệu quả kinh tế.