Sơn La là tỉnh miền núi phía bắc, có diện tích rộng, địa hình phức tạp, đi lại khó khăn, kinh tế phát triển tập trung ở thành phố và trung tâm các huyện lỵ. Sơn La nằm trong tỉnh miền núi nghèo, kinh tế khó khăn, chậm phát triển của cả nước, Sơn La đang nỗ lực phấn đấu chuyển dịch cơ cấu kinh tế lấy công nghiệp và dịch vụ tiểu thủ công nghiệp làm trọng điểm phát triển. khi tỉnh Sơn La có những thay đổi về cơ cấu kinh tế, tập trung phất triển công nghiệp năng lượng, xây dựng cơ bản, phát triển các cây công nghiệp và nông nghiệp kéo theo các ngành thương mại dịch vụ đi kèm, đã mở ra thị trường tín dụng mới dồi dào cho các tổ chức tín dụng khai thác. To đó đến thing 6/2008 Vietinbank Sơn La mới được thành lập nhằm khai thác thị trường tiềm năng. Tuy nhiên, giai đoạn này nền kinh tế có nhiều khó khăn, chịu ảnh hưởng khủng khoảng kinh tế thế giới và suy thoái kinh tế trong nước; ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của mọi thành phần kinh tế trong cả nước; thị trường tài chính tiền tệ có nhiều bất ổn lạm phát tăng cao… kinh tế của Sơn La bị ảnh hưởng không nhỏ. Sơn La tập trung thực hiện mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội đã có tác động mạnh mẽ đến hoạt động của hệ thống ngân hàng nói chung và Vietinbank Sơn La nói riêng. Vietinbank Sơn La đã nỗ lực góp sức cùng tỉnh Sơn La khắc phục khó khăn, phát huy tiềm năng lợi thế, huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế trên địa bàn tỉnh, đồng thời thực hiện các chương trình an sinh xã hội trong tỉnh, trụ sở của Vietinbank Sơn La đóng tại số 93 đường Nguyễn Lương Bằng thành phố Sơn La là trung tâm chính trị, kinh tế xã hội, khoa học kỹ thuật của tỉnh, là môi trường thuận lợi để phát triển các hoạt động kinh doanh dịch vụ trong đó có hoạt động dịch vụ tài chính ngân hàng.
Trong những năm qua, Chi nhánh đã thực hiện nhiều giải pháp linh hoạt trong kinh doanh, triển khai đa dạng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng trong đó có chính sách tiếp thị, khuyến mại và chăm sóc khách hàng, chú trọng việc quảng bá thương hiệu Vitinbank nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.
Do hạn chế mạng lưới nêm chi nhánh tập trung khai thác khách hàng chủ yếu tại thành phố, cơ cấu khách hàng của chi nhánh hiện nay ở thành phố như sau: 90% tổng số khách hàng đang quan hệ giao dịch của chi nhánh thì 80% khách hàng là các nhân và 10% khách hàng là tổ chức tập thể.
*Cơ cấu tổ chức bộ máy của Vietinbank Sơn La
Bộ máy tổ chức của ngân hàng thương mại cổ phần công thương chi nhánh Sơn La được áp dụng theo phương thức quản lý trực tuyến. Giám đốc chịu trách nhiệm cao nhất về mọi hoạt động của ngân hàng,
Cơ cấu tổ chức của Vietinbank Sơn La đến qúy 1/2013 gồm có : Ban giám đốc, 8 phòng ban tại hội sở, 5 phòng giao dịch, và tổng cộng có 7 quỹ tiết kiệm trực thuộc chi nhánh. Với tổng cộng 219 cán bộ công nhân viên có trình độ từ trung cấp trở lên.
Bộ máy tổ chức của Vietinbank Sơn La.
Quan hệ trực tuyến
Quan hệ chức năng Ban giám đốc
Phòng Tổ chức hành chính Phòng Kinh doanh Phòng Kế toán tàichính Phòng Ngân quỹ Phòng Quản lý tiền gửi Phòng Thanh toán quốc tế Phòng Tin học Phòng Kiểm soát Phòng Giao dịch số 1 Phòng Giao dịch Thành phố Phòng Giao dịch số 2 Phòng Giao dịch số 3 Phòng Giao dịch số 4 Quỹ tiết kiệm số 1 Quỹ tiết kiệm số 2 Quỹ tiết kiệm số 3 Quỹ tiết kiệm số 1 Quỹ tiết kiệm số 2 Quỹ tiết kiệm số 3 Quỹ tiết kiệm số 4
* Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban như sau * Phòng tổ chức hành chính
Phòng tổ chức hành chính có chức năng tham mưu cho Giám đốc các lĩnh vực: Tổ chức đào tạo CNV, tuyển dụng lao động, quản lí tiền lương, công tác phòng tổng hợp thi đua, công tác hành chính quản trị.
* Phòng kinh doanh
Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu cho Giám đốc về việc: - Lập kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm của toàn chi nhánh.
- Cung cấp thông tin phòng ngừa rủi ro và quản lí điều hành vốn kinh doanh hàng ngày đảm bảo cung cấp đủ vốn và trực tiếp giao dịch với khách hàng .
- Thống kê tổng hợp kết quả kinh doanh hàng tháng và hướng dẫn nghiệp vụ tín dụng đối với các phòng giao dịch và quản lí các hoạt động cho vay.
- Xử lí các khoản nợ khó đòi, thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh L/C trả chậm, bảo lãnh cho khách hàng dự thầu, thực hiện hợp đồng và tạm ứng chi phí...
* Phòng kế toán tài chính
Chức năng nhiệm vụ của phòng là tổ chức tốt các nghiệp vụ thanh toán, tài chính, hoạch toán theo quy định kế toán của NHCT Việt Nam. Tổ chức hoạch toán phân tích, hoạch toán tổng hợp các loại tài khoản về nguồn vốn, sử dụng vốn của toàn chi nhánh.
Chỉ đạo công tác kế toán của các chi nhanh trực thuộc, theo dõi tiền gửi, vay của các chi nhánh và tổ chức thanh toán điện tử trên các chi nhánh, trong hệ thống, thanh toán bù trừ với các ngân hàng trên địa bàn.
Tham mưu cho Giám đốc công tác thanh toán, lập kế hoạch tài chính tháng, quý, năm để làm cơ sở cho các bộ phận trong toàn chi nhánh thực hiện, quản lí hưóng dẫn công tác tài chính kế toán toàn chi nhánh.
* Phòng quản lý tiền gửi
Chức năng của phòng là tham mưu cho các Giám đốc trong tổ chức thực hiện các hình thức huy động vốn, điều chỉnh lãi suất và huy động vốn cho phù hợp với cung cầu của từng thời kỳ.
Tuyên truyền quảng cáo các hinh thức huy động vốn phối hợp với các phòng kiểm tra tổ chức kiểm tra công tác huy động vốn ở các quỹ tiết kiệm trong toàn chi nhánh.
* Phòng thanh toán quốc tế
Phòng thanh toán quóc tế có chức năng tham mưu cho giám đốc chỉ đạo điều hành kinh doanh ngoại tệ trên địa bàn. Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế, thu hút và chi trả ngoại hối.
* Phòng ngân quỹ
Chức năng của phòng này là tham mưu cho Giám đốc chỉ đạo, điều hành hoạt động ngân quỹ theo quy định, quy chế của ngân hàng nhà nước Việt Nam. Tổ chức tốt việc thu, chi tiền cho khách hàng giao dịch tại trụ sở và các giao dịch, đảm bảo an toàn tài sản. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
*Phòng kiểm soát
Chức năng thông tin và tham mưu cho Giám đốc về tình hình hoạt động cá nhân, phòng ban và hoạt động của toàn chi nhánh, kiểm soát phục vụ công tác kinh doanh hàng ngày bằng việc tổng hợp phân tích tổng hợp các số liệu trong lĩnh vực kế toán, tín dụng, nguồn vốn đảm bảo chính xác các tài khoản giao dịch, số liệu. Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban trong chi nhánh để kiểm soát tình hình hoạt động của toàn chi nhánh.
* Phòng tin học
Phục vụ công tác kinh doanh hàng ngày bằng việc tổng hợp phân tích các số liệu trong lĩnh vực kế toán, tín dụng nguồn vốn đảm bảo công tác thanh toán điện tử diễn ra trong suốt quá trình làm việc. Phối hợp chặt chẽ với các phòng kế toán, phòng kinh doanh để tổng hợp phân tích thông tin.
* Các phòng giao dịch
Mỗi một phòng giao dịch giống như một Ngân hàng thu nhỏ, có các bộ phận huy động vốn, có bộ phận tín dụng làm công tác cho vay, có bộ phân kế toán đảm nhận các công việc kế toán cho vay, nợ, kế toán tiết kiệm thực hiện theo chế độ kế toán báo sổ. Tùy theo tình hình kinh tế từng thời kỳ Giám đốc có giao mức phán quyết
cho vay đối với các trưởng phòng cho phù hợp. Chi nhánh tiến hành phân công cho các phòng phụ trách cho vay đối với từng địa bàn nhất định.
2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam (Vietinbank) – chi nhánh Sơn La.