Cũng như với hoạt động đầu tư cho nguồn nhân lực. Đầu tư cho hoạt động Marketing ngân hàng là một nhu cầu thiết yếu, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng như hiện nay, khi mà các ngân hàng thương mại cổ phần đang được thành lập rất nhiều, các chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch của chúng có mặt ở khắp mọi nơi; và khi mà các ngân hàng nước ngoài chính thức được thành lập. Riêng trong năm 2008, với sự xuất hiện chính thức của 5 ngân hàng 100% vốn nước ngoài được cấp phép hoạt động ở Việt nam trong đó phải kể đến HSBC, Standard Chartered, ANZ, ngân hàng Shinhan Việt nam, ngân hàng Hong leon Việt nam thì khi đó, sự cạnh tranh trong thời gian tới càng trở nên gay gắt hơn. Do đó, trong thời gian tới, BIDV cần tập trung cho hoạt động Marketing, cho công tác nghiên cứu thị trường, mở rộng chất lượng hoạt động của mình cũng như quảng bá hình ảnh để mọi người dân có nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng có thể biết đến. Cụ thể:
- Sở Giao dịch cần có chiến lược phát triển thị trường cụ thể. Sở Giao dịch cần lập ra một nhóm riêng thực hiện quá trình thu thập thông tin, số liệu về thị trường, theo dõi và giám sát thị trường, đánh giá phân tích thị trường để rút ra kết luận để từ đó có thể tìm ra các khách hàng, các nhóm khách hàng có tiềm năng, tìm ra những sản phẩm, dịch vụ tiện ích nhất kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng chiến lược đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ song song với chính sách chất lượng
+ Đẩy nhanh quá trình quảng bá thương hiệu của Ngân hàng ĐT&PTVN nói chung và Sở Giao dịch I nói riêng ở trong nước và cả nước ngoài. Ngân hàng ĐT&PTVN có thể phải lựa chọn các đối tác quảng cáo chuyên nghiệp và hợp tác lâu dài. Trong thời gian tới, BIDV cũng cần quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng quan trọng nhất đó là quảng cáo trên truyền hình.
+ Nâng cấp trang Web hiện có, cần xây dựng hệ thống trang Web của BIDV kết nối đường link với các trang Web của các Sở Giao dịch của BIDV trên toàn quốc.
+ Tăng cường các hoạt động tài trợ, từ thiện, các hoạt động quan hệ cộng đồng thông qua việc tổ chức các sự kiện được nhiều người biết đến nhằm quảng bá hình ảnh của đơn vị…
- Bên cạnh có chiến lược đầu tư và đầu tư cho đúng đắn. Trong việc thực hiện mục tiêu tiết kiệm trong chi tiêu thì Sở Giao dịch cũng cần:
+ Đối với tổ chức hội nghị, hội thảo, tổng kết lễ kỷ niệm phải có kế hoạch, nội dung thiết thực, phải kết hợp các nội dung để nâng cao tính hiệu quả, phải cân nhắc kỹ về sự cần thiết, phạm vi, nội dung, thành phần, số lượng người tham dự, thời gian, tổ chức…Tổ chức thanh quyết toán ngay sau hội nghị, hội thảo tổ chức đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành.
+ Đối với chi quảng cáo: cần nghiên cứu phương thức thực hiện quảng cáo, truyền thông một cách đồng bộ, chuyên nghiệp. Chi tiếp khách, chi khuyến mại phải đúng với quy định, gắn với hiệu quả kinh doanh.
+ Việc thực hiện chi công tác xã hội cần gắn với quảng bá hình ảnh của BIDV nói chung và Sở Giao dịch I nói riêng.