Với ngành NH, các cán bộ phải luôn luôn có thông tin, kiến thức và trình độ nghiệp vụ cũng nh trình độ quản lý cập nhật. Nhìn chung, đội nhũ cán bộ nhân viên của PGD Cầu Oai rất năng động, nhiệt tình và có trình độ chuyên môn nghiệp vụ t- ơng đối cao. Để duy trì và tiếp tục phát huy lợi thế cạnh tranh, trong thời gian tới PGD cần tiếp tục thực hiện các biện pháp về đào tạo cán bộ học thêm ngoài giờ, tiến hành các đợt kiểm tra đánh giá chất lợng thờng xuyên, có động viên khen th- ởng với những cán bộ nhân viên đạt kết quả cao, thực hiện luân chuyển cán bộ giữa các phòng. PGD cũng cần tổ chức những buổi toạ đàm, thảo luận giữa những cán bộ giỏi, trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, cán bộ lâu năm có kinh nghiệp nghề nghiệp với các cán bộ khác để truyền đạt kinh nghiệp thực tiễn, cùng phân tích và giải đáp những tình huống khó, các văn bản chính sách mới, các buổi nói chuyện chuyên đề về khách hàng và phong cánh giao dịch tiếp khách, về những thay đổi của môi trờng pháp lý và kinh tế đối với các nhân viên giao dịch để cập nhật thông tin về các quy định, chính sách mới và làm vừa lòng khách hàng hơn nữa. Ngoài việc tổ chức các lớp học về các nghiệp vụ tín dụng, thanh toán, kế toán, thẩm định,... PGD cũng cần tổ chức các lớp học về nghiệp vụ, dịch vụ NHTM mới và tiên tiến nh: kinh doanh ngoại tê, môi giới tiền tệ,... mở các lớp học ngoại ngữ, tin học nâng cao để cán bộ nhân viên có kiến thức toàn diện hơn.
Bên cạnh đó, PGD cần tiếp tục duy trì và đẩy mạnh các phong trào thi đua, phong trào thể dục thể thao, hội diễn văn hoá văn nghệ góp phần tạo đời sống tinh thần phong phú cho cán bộ nhân viên.
hàng
Kết luận
Nền kinh tế nớc ta đang từng bớc đi lên, đòi hỏi các NHTM không ngừng đổi mới để phù hợp với xu thế đó. Để NHTM kinh doanh có lãi, đảm bảo chế độ an toàn tài sản thì mỗi cán bộ NH phải hiểu nguồn vốn giữ vai trò quan trọng, trong đó nguồn vốn huy động là chủ yếu. Vì vậy, vấn đề khách hàng và nguồn vốn tiền gửi là vấn đề quan trọng không chỉ đối với các NHTM mà còn đòi hỏi phải có sự nỗ lực kết hợp chặt chẽ của toàn bộ nền kinh tế.
hàng
Trong thời gian qua PGD Cầu Oai đã đạt đợc kết quả rất khả quan, tuy nhiên vẫn còn những tồn tại cần khắc phục. Vì vậy trong thời gian tới, cùng với sự giúp đỡ của NH cấp trên, sự giúp dỡ của khách hàng và sự nỗ lực của bản thân NH, em hy vọng PGD Cầu Oai sẽ nâng cao đợc chất lợng của hoạt động NH nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng.
Tuy nhiên đây là vấn đề rất lớn, phức tạp, trong khi đó thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực tếvà khả năng của bản thân còn những hạn chế nhất định, vì vậy bài luận văn của em không tránh khỏi thiếu sót. Vì vậy em kính mong các Thầy, Cô giáo đóng góp ý kiến để luận văn của em đợc hoàn thiện hơn.
Một lần nữa em xin đợc chân thành cảm ơn Thầy giáo Lê Thế Tờng và các cô, các chú tại PGD Cầu Oai đã hớng dẫn và giúp đỡ em rất nhiều trong suốt thời gian viết luận văn tốt nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn!
Bảng chữ viết tắt
NHCT : NH Công Thơng PGD : Phòng giao dịch NHTM : NHTM
HĐV : Huy động vốn
hàng
NHTW : NH Trung Ương
NHNNVN: NH Nhà Nớc Việt Nam NH : Ngân hàng
TCKT : Tổ chức kinh tế
TàI LIệU THAM KHảO
1. Giáo trình NHTM – Ts Phan Thị Thu Hà
hàng
3. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của PGD Cầu Oai các năm 2007, 2008
4. Thông tin trên trang web của NH Nhà nớc, NHCT Việt Nam, NHCT Vĩnh Phúc
Mục lục
Lời mở đầu...1
Chơng I...1
Một số lý luận về NHTM ...2
và huy động vốn của NHTM...2
hàng
1.1 nhtm và sự cần thiết phải huy động vốn...2
1.1.1Khái niệm về NHTM...2
1.1.2. Chức năng của NHTM...2 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.1.2.1. Chức năng trung gian tín dụng:...2
1.1.2.2. Chức năng trung gian thanh toán...3
1.1.2.3. Chức năng tạo tiền...3
1.1.3. Các nghiệp vụ chủ yếu của NHTM...3
1.1.3.1. Nghiệp vụ huy động vốn...4
1.1.3.2 Nghiệp vụ sử dụng vốn...4
1.1.3.3 Một số dịch vụ của NHTM...5
1.1.4 Sự cần thiết phải huy động vốn của NHTM...5
1.2 . Các hình thức huy động vốn...6
1.2.1. Phân loại theo thời gian huy động...6
1.2.2 Phân loại theo hình thức huy động...7
1.2.2.1 Tiền gửi:...7
1.2.2.2 Vốn đi vay:...8
1.2.3 Nhân tố ảnh hởng đến huy động vốn...9
1.2.3.1 Nhân tố chủ quan...9
1.2.3.2 Nhân tố khách quan...10
1.3 Hiệu quả huy động vốn của NHTM...11
1.3.1. Khái niệm về hiệu quả huy động vốn...11
1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn...11
1.3.3 ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả HĐV...11
1.3.3.1 HĐV đảm bảo nhu cầu đầu t phát triển của nền kinh tế và chất l- ợng cuộc sống dân c...11
1.3.3.2 HĐV góp phần tạo điều kiện cân bằng cung cầu tiền tệ, kiềm chế lạm phát:...11
1.3.3.3 HĐV tạo điều kiện đa tiền nhàn rỗi vào lu thông, làm cho chúng có thể sinh lời...12
hàng
Tình hình công tác huy động vốn...12
tại phòng giao dịch cầu oai...12
2.1 Quá trình hình thành và phát triển phòng giao dịch Cầu Oai thuộc Chi nhánh NHCT Vĩnh Phúc...13
2.2 Chức năng và nhiệm vụ của Phòng...13
2.3 Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ cụ thể của các phòng ban...13
2.3.1 Trởng phòng...14 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.3.2 Tổ tín dụng...14
2.3.3 Tổ thống kê tổng hợp...14
2.3.4 Tổ tài chính kế toán...14
2.3.5 Tổ tiền tệ kho quỹ...14
2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của PGD Cầu Oai trong 2 năm 2007- 2008...15
2.4 Tình hình hoạt động của PGD cầu oai...15
2.4.1 Hoạt động huy động vốn...15
2.4.2 Hoạt động cho vay...16
2.5 Phân tích tình hình huy động vốn và sử dụng vốn của PGD cầu oai...16
2.5.1 Tình hình huy động vốn...16
2.5.2 Hiệu quả huy động vốn...20
chơng III...22
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả HĐV tại...22
PGD Cầu Oai...22
3.1 Ưu điểm...22
3.3. Một số Đề Xuất nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại PGD Cầu Oai...24
3.3.1. áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt...24
3.3.2. Đa dạng hoá các hình thức huy động vốn...24
3.3.2.1. Đa dạng về kỳ hạn tiền gửi...24 Nguyễn Anh Hùng Lớp: 10.50– MSV: 05A04039N
hàng
3.3.2.2. Đa dạng về hình thức gửi tiền...25
3.3.3. Tăng cờng các hoạt động Marketing NH...25
3.3.5 Thêm điểm giao dịch gần dân...27
3.3.6 Thái độ của nhân viên NH...27
3.3.7 Trình độ của nhân viên NH...27
3.4 Một số biện pháp khác...27
3.4.1 Đa dạng hoá và nâng cao chất lợng dịch vụ NH:...27
3.4.2 Hiện đại hoá công nghệ NH:...28
3.4.3 Đào tạo, bồi dỡng, nâng cao trình độ cán bộ NH:...29
Kết luận...30 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bảng chữ viết tắt...31