5. Phòng Lao động – TB&XH
2.2 Thực trạng văn hóa công sở tại UBND huyện Sóc Sơn
2.2.1 Thực trạng
CBCC UBND huyện Sóc Sơn luôn tuân thủ nội quy về văn hóa công sở, khi thực hiện nhiệm vụ, luôn ăn mặc gọn gàng, lịch sự. Lễ phục sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể, các cuộc tiếp khách nước ngoài. Đối với nam cán bộ, công chức, viên chức: bộ comple, áo sơ mi, cravat, nữ cán bộ, công chức, viên chức: áo dài truyền thống, bộ comple nữ. Khi thực hiện công vụ, đội ngũ CBCC huyện luôn chấp hành nghiêm túc nội quy về đeo thẻ trước khi vào làm việc.
Ứng xử nơi công sở
Nhìn chung những chuẩn mực về ứng xử trong công sở được các cán bộ, công chức tại Ủy ban nhân dân huyện Sóc Sơn đã có ý thức cao trong việc chấp hành, tuy nhiên bên cạnh đó cũng còn một số cán bộ nhân viên chưa thực hiện nghiêm chỉnh hay không coi trọng văn hóa công sở nên đôi khi gặp khó khăn trong công việc, chất lượng kết quả không cao. Vẫn còn một số ít cán bộ, công chức tỏ thái độ hách dịch, cửa quyền, nhũng nhiễu và không tạo điều kiện thuận lợi với nhân viên cấp dưới và với nhân dân khi đến làm việc, giao dịch.
Thái độ và cách làm việc trong công sở
Văn hóa công sở tại Ủy ban nhân dân huyện Sóc Sơn được biểu hiện ở thái độ làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp của các cán bộ công chức đã qua đào tạo và có ý thức kỷ luật cao; có trách nhiệm có tinh thần đoàn kết hỗ trợ nhau, xây dựng phong cách làm việc khoa học.
Song bên cạnh đó còn tồn tại thái độ và phong cách làm việc của một số bộ phận cán bộ, công chức mang tính qua loa, không có sự chủ động. Tác phong công việc chưa phù hợp với môi trường và điều kiện làm việc. Chấp hành các nội quy, quy định của cơ quan đơn vị chưa tốt. Một bộ phận cán bộ, công chức chưa thực sự tâm huyết và hết lòng với công việc, còn tình trạng thờ ơ, làm việc hời hợt, mang tính chất ứng phó, hiện tượng “sáng cắp ô đi, tối cắp ô về” vẫn còn diễn ra.
Thời gian đi làm
Nói người đi làm trễ giờ là người “lười” cũng không hoàn toàn đúng, bởi có người rất chăm chỉ đôi khi vì một lý do đột xuất nào đó mà đi làm trễ giờ, tất nhiên không phải thường xuyên. Nhưng hiện tượng đi muộn về sớm trong đội ngũ cán bộ công chức không hiếm với nhiều lý do khác nhau, chẳng hạn như kẹt xe, hỏng xe hay rẽ vào đâu đó để bàn “công chuyện" chẳng ai kiểm soát được lý do ấy chính đáng hay không mà hoàn toàn dựa vào sự tự giác. Chuyện đi muộn về sớm diễn ra thường xuyên.
Ở Một số nước người ta dùng máy quét để quản lý giờ làm việc của công chức. Còn khi không có máy quét thì ta quản lý bằng các biện pháp giáo dục nâng cao ý thức tự giác của mỗi người. Tấm gương về tư tưởng và đạo đức Hồ Chí Minh đã học rồi, bây giờ đến giai đoạn mỗi cơ quan, mỗi đơn vị, mỗi cá nhân tổ chức chương trình hành động làm theo gương Bác. Thiết nghĩ xây dựng một quy chế làm việc trong công sở, từ giờ giấc đến thái độ lao động, từ trang phục đến lời ăn tiếng nói, sao cho văn minh và hiện đại, lịch sự và hiệu quả, cũng là một việc làm rất quan trọng của công sở.
Trách nhiệm đối với công việc
Cán bộ, công chức đã có tinh thần trách nhiệm vào công việc mình của mình, Tuy nhiên vẫn còn trường hợp cán bộ, công chức vẫn còn tình trạng uống rượu, bia vào buổi sáng, buổi trưa tại cơ quan làm việc mặc dù theo quy chế văn hóa công sở tại UBND huyện Sơn thì hành vi uống rượu bia quá đà khi đến cơ quan làm việc là không được cho phép bởi việc làm này gây ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng công việc, tới hình ảnh của cơ quan và gây mất thiện cảm khi làm việc cùng với nhân dân.
Một số cán bộ, nhân viên đến cơ quan rồi mới rủ nhau đi ăn sáng, ngồi trước máy vi tính nhưng là để chơi games, làm việc riêng, tán gẫu, buôn chuyện, không hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Tinh thần tự phê bình và phê bình của cán bộ, công chức chưa cao, vẫn còn tư tưởng “dĩ hòa vi quý”, nể nang trong công tác đánh giá, sợ đụng chạm.
Người tự đánh giá không trung thực, thiếu nghiêm túc trong tự nhận xét đánh giá, thường xuyên có tâm lý không thừa nhận bản thân yếu kém, chưa hoàn thành nhiệm vụ.
Treo Quốc huy, Treo Quốc kỳ
Treo quốc huy và quốc UBND huyện luôn thực hiện đúng quy định: “Quốc huy được treo trang trọng tại phía trên cổng chính hoặc toà nhà chính. Kích cỡ Quốc huy phải phù hợp với không gian treo. Không treo Quốc huy quá cũ hoặc bị hư hỏng. Quốc kỳ được treo nơi trang trọng trước công sở hoặc toà nhà chính. Quốc kỳ phải đúng tiêu chuẩn về kích thước, màu sắc đã được Hiến pháp quy định. Việc treo Quốc kỳ trong các buổi lễ, đón tiếp khách nước ngoài và lễ tang tuân theo quy định về nghi lễ nhà nước và đón tiếp khách nước ngoài, tổ chức lễ tang”.
Bố trí, trí khuôn viên công sở
Nhìn chung yếu tố biển tên quan, phòng làm việc, khu vực để phương tiện giao thông UBND huyện Sóc Sơn bố trí hợp lý.Tại UBND huyện Sóc Sơn biển tên quan đặt trước cổng vào cơ quan với hàng chữ màu vàng đậm gạch lát màu đỏ đậm đặc trưng quan hành chính, với hàng chữ to rõ ràng giúp cho đơn vị, cá nhân đến làm viêc thuận lợi dễ dàng.
Tuy nhiên, khuôn viên trụ sở UBND huyện Sóc Sơn thiếu biển dẫn lối đi, sơ đồ hướng dẫn phận giải công việc quan Các phòng làm việc UBND huyện Sóc Sơn có biển tên ghi rõ đơn vị, họ tên, chức danh cán bộ, công chức, yếu tố đáp ứng quy định khoa học văn hóa công sở mà nhà nước đặt ra, đồng thời giúp cho đơn vị, cá nhân đến làm việc thuận lợi.
Việc xếp, trí phòng làm việc phòng làm việc UBND huyện Sóc Sơn tương đối gọn gàng, ngăn nắp, đồ đạc vị trí xếp tương đối khoa học hợp lý, tạo cảm giác thoải mái giúp người làm việc có hiệu làm việc tốt Tại không diễn tình trạng lập bàn thờ, thắp hương, đun, nấu phòng làm việc giống tình trạng số quan khác Nơi để phương tiện giao thông cán bộ, công chức người đến giao dịch, làm việc UBND huyện Sóc Sơn đặt đằng sau trụ sở làm việc, rộng rãi, có mái che người để phương tiện yên tâm, đặc biệt áp dụng quy chế văn hóa công sở không diễn trình trạng thu phí gửi phương tiện giao thông người đến giao dịch, làm việc Nhân viên bảo vệ UBND người niềm nở, nhiệt tình dẫn tận tình cho cá nhân, đơn vị đến giao dịch, làm việc gây thiện cảm tốt cảm giác vui vẻ cho người đến làm việc UBND huyện Sóc Sơn
2.2.2 Đánh giá
Ưu điểm
Nhìn chung việc thực văn hóa công sở đại đa số cán bộ, công chức, viên chức Ủy ban nhân dân huyện Sóc Sơn phù hợp với chuẩn mực đề theo quy định nhà nước Các cán bộ, công chức, viên chức UBND huyện Sóc Sơn thực tốt văn hóa công sở qua đạt nhiều thành tích tốt đẹp mối quan hệ thành viên quan, hiệu công việc xây dựng hình ảnh thân thiện quan Nét văn hóa công sở UBND huyện Sóc Sơn phù hợp với truyền thống sắc dân tộc điều kiện kinh tế - xã hội nhà nước; phù hợp với định hướng xây dựng đội ngũ CBCC chuyên nghiệp, đại; phù hợp với quy định pháp luật. Lãnh đạo quan có quan tâm định vấn đề văn hóa công sở UBND huyện Sóc Sơn, điều tác động không nhỏ đến tinh thần cán bộ, công chức, viên chức việc thực tốt văn hóa công sở Phần lớn cán bộ, công chức nhận thức tầm quan trọng văn hóa công sở, nhận thức vai trò, trách nhiệm việc hoàn thành nhiệm vụ giao công việc nhờ phần lớn vai trò văn hóa công sở đem lại
Hạn chế
Bên cạnh ưu điểm việc thực văn hóa công sở tránh khỏi hạn chế, thiếu sót trình độ văn hóa công sở cán bộ, công chức làm việc đòi hỏi chuyên nghiệp,
nghiêm túc tận tâm. Tại Ủy ban nhân dân huyện Sóc Sơn một phận không nhỏ cán bộ, công chức chưa thực làm tốt chuẩn mực văn hóa ứng xử giữ thái độ hách dịch, cửa quyền nhân dân đến làm việc. Đôi từ ngữ thiếu lịch nghiêm túc giao tiếp với đồng nghiệp trái với chuẩn mực văn hóa công sở tình trạng gây ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công việc UBND huyện.
Người làm việc công sở, họ chưa nhận thức công việc họ phục vụ người dân, người nộp thuế để trả lương cho họ. Mặt khác, cán bộ, công chức thiếu kỹ thiết lập giao tiếp phi ngôn ngữ, họ chưa biết cách nói chuyện ánh mắt, khuôn mặt, cử thay làm cho ánh mắt dễ chịu, thân thiện, số cán bộ, công chức làm việc họ lại thường mang khuôn mặt lạnh lùng, khó chịu người dân đến quan nhà nước thường mang tâm lý e dè, ngượng nghịu, chưa có chủ động tìm hiểu quy trình, thủ tục, luật lệ, tâm lý thụ động tác động đến thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp phận công chức, viên chức UBND huyện Sóc Sơn. Một số lãnh đạo toàn lãnh đạo UBND huyện Sóc Sơn có quan tâm mực cần thiết văn hóa công sở, một số vị thờ ơ, coi nhẹ việc thực văn hóa công sở có đồng hoạt động quản lý đưa biện pháp khắc phục tình trạng thiếu nghiêm túc văn hóa công sở Quy chế quy định văn hóa công sở có, đưa ra, có họp luận bàn sâu vấn đề này, làm có hội nghị thường niên nhằm nâng cao hiệu văn hóa công sở UBND huyện Sóc Sơn Chính điều tạo tâm lý coi nhẹ cho phận cán bộ, công chức vốn thiếu ý thức tự giác tính kỷ luật cao công việc Đồng thời thấy Quy chế văn hóa công sở ban hành mang tính chất để xem, để có, chưa có tính chất để răn đe, thực nội dung chế tài xử lý thực chưa rõ ràng, chưa cụ thể mà tạo điều kiện cho người thực có hội, chủ quan, luồn lách làm sai. Văn hóa ứng xử cán công chức thể rõ thông qua hoạt động hàng ngày, đặc biệt thông qua cách họ giải công việc với người dân, người dân người có cách đánh giá xác thực văn hóa ứng xử nơi công sở phận cán công chức.