4. Kết quả thực tập theo đề tà
3.3 Một số kiến nghị tới chính quyền địa phương
Về công tác quản lý, do thực tế hiện nay, các tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm ngành nước giải khát còn chưa đầy đủ. vì vậy để tạo cơ sở thống nhất trong việc đảm bảo và kiểm tra chất lượng sản phẩm, cơ quan chức năng cần bổ sung điều chỉnh các tiêu chuẩn kỹ thuật, vệ sinh an toàn thực phẩm phù hợp.
Bên cạnh đó, cần có sự phối hợp giữa các bộ ngành liên quan nhằm đưa ra những biện pháp phù hợp để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng cũng như là công nhận về chất lượng sản phẩm đối với doanh nghiệp. Tạo lòng tin về những sản phẩm có chất lượng đối với người dân, cũng như tránh tình trạng hàng giả hàng kém chất lượng vẫn còn tồn tại trên thị trường.
Tóm tắt chương 3
Trên cơ sở khảo sát thực tế ở chương 2 kết hợp với cơ sở lý luận được trình bày ở chương 1, chương 3 đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao cạnh tranh cho công ty, cụ thể gồm các nhóm giải pháp sau:
o Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả sản phẩm và chất lượng dịch vụ
o Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả tổ chức quản trị và điều hành
o Nhóm giái pháp nâng cao hiệu quả hoạt động nguồn nhân lực nhằm kích thích sự quan tâm của nhân viên đến tình hình chung của công ty, khơi dậy tinh thần tập thể đoàn kết, xem lợi ích của doanh nghiệp gắn với lợi ích của từng cá nhân, tạo mối quan hệ nội bộ tốt đẹp, cùng nhau chung sức xây dựng một nội bộ vững mạnh, đóng góp hết mình vào quá trình kinh doanh.
o Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, uy tín thương hiệu được thực hiện nhằm đa dạng hóa các hoạt động quảng bá, truyền tải tin tức trong khâu PR nhắm đến mọi đối tượng khách hàng rộng rãi và nhanh chóng hướng đến mục tiêu tạo mối quan hệ quần chúng ngày một hiệu quả hơn với chi phí thấp.
PHẦN KẾT LUẬN
Có thể nói trong môi trường kinh doanh hiện nay, việc nâng cao năng lực cạnh tranh đã trở thành một đòi hỏi tất yếu với bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn đứng vững và phát triển trong tương lai. Nâng cao năng lực cạnh tranh một cách toàn diện không chỉ giúp cho công ty có vị trí vững chắc trên thị trường đồng thời tăng doanh thu, lợi nhuận, từ đó có thể củng cố được uy tín, thương hiệu trên thị trường, nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên, đóng góp nhiều hơn vào ngân sách nhà nước,... góp phần làm cho đất nước ngày càng phát triển.
Trên cơ sở những kiến thức lý thuyết về cạnh tranh mà em đã được trang bị ở trường và những tìm hiểu của em về hoạt động của công ty TNHH Dinh Dưỡng OTSUKA Thăng trong thời gian em thực tập. Trong chuyên đề này em đã tập trung vào việc tiếp cận và phân tích các vấn đề sau: Phân tích thực trạng về công ty, từ đó em đưa ra những đánh giá chung về thuận lợi và khó khăn doanh nghiệp đang gặp phải, trên cơ sở đó em đưa ra một số phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Với mong muốn góp phần vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Dinh Dưỡng OTSUKA Thăng, em đã cố gắng nghiên cứu trong quá trình xây dựng đề tài. Tuy nhiên, do trình độ và thời gian có hạn nên những giải pháp mà em đưa ra trong chuyên đề này chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, vì vậy em rất mong nhận được sự góp ý, sửa chữa của các thầy, cô để bài viết của em hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS. Nguyễn Hữu Thắng, 2008, “Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập quốc tế hiện nay”.
2. TS Nguyễn Vĩnh Thanh, 2008, Nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế.
3. Michael Porter, 1980, “compertitive strategy”.
4. Nguyễn Mộng Ngọc & Hoàng Trọng (2010), Sử dụng SPSS, NXB Thống kê, TP. HCM
5. Tài liệu từ các phòng ban công ty 6. Các trang web:
http://www.pocarisweat.com.vn http://www.gso.gov.vn
PHỤ LỤC A
ĐỀ XUẤT THANG ĐO CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH Năng lực tài chính
Năng lực nguồn nhân lực Năng lực quản trị, điều hành Năng lực sản phẩm
Năng lực Marketing
Năng lực chất lượng dịch vụ Năng lực cạnh tranh giá Năng lực uy tín, thương hiệu Năng lực công nghệ
Năng lực phát triển mạng lưới phân phối Năng lực huy động vốn
Năng lực đáp ứng Năng lực phục phụ
PHỤ LỤC B
KIỂM ĐỊNH THANG ĐO TRỌNG SỐ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG OTSUKA THĂNG
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
_
RELIABILITY ANALYSIS – SCALE (ALPHA)
1. TC NL TAI CHINH
2. QT NL QUAN TRI DIEU HANH
3. NL NL NGUON NHAN LUC
4. HD NL HUY DONG VON
5. SP NL SAN PHAM
6. MA NL MARKETING
7. CL NL CHAT LUONG DICH VU
8. PT NL PHAT TRIEN SAN PHAM MOI
9. GC NL CANH TRANH GIA CA
10. TH NL UY TIN THUONG HIEU
11. PV NL PHUC VU
12. CN NL CONG NGHE
13. DU NL DAP UNG
14. ML NL PHAT TRIEN MANG LUOI
Mean Std Dev Cases
1. TC 2.9500 .8756 40.0 2. QT 2.4500 .9323 40.0 3. NL 2.2500 .7071 40.0 4. HD 2.4750 .9334 40.0 5. SP 2.4500 .6775 40.0 6. MA 3.5000 1.2609 40.0 7. CL 2.2000 .6869 40.0 8. PT 1.6750 .6558 40.0 9. GC 2.3500 .7355 40.0 10. TH 3.8000 .6869 40.0 11. PV 2.1250 .7228 40.0 12. CN 3.2500 .8697 40.0 13. DU 2.9500 1.0365 40.0 14. ML 2.3500 .6998 40.0 N of
Statistics for Mean Variance Std Dev Variables
RELIABILITY ANALYSIS – SCALE (ALPHA) Item – total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item – Total Alpha
If Item if Item Correlation If Item
Deleted Deleted Deleted
TC 33.8250 35.2250 .6644 .8051 QT 34.3250 33.8660 .7521 .7972 NL 34.5250 36.9737 .6306 .8104 HD 34.3000 40.7795 .1045 .8458 SP 34.3250 36.4301 .7346 .8052 MA 33.2750 33.5891 .5281 .8181 CL 34.5750 36.6609 .6930 .8073 PT 35.1000 44.5538 -.2384 .8552 GC 34.4250 36.4558 .6642 .8078 TH 32.9750 37.0506 .6427 .8102 PV 34.6500 40.7974 .1708 .8366 CN 33.5250 35.3327 .6584 .8056 DU 33.8250 38.4558 .2619 .8371 ML 34.4250 38.4045 .4615 .8203 Reliability coefficients N of Cases = 40.0 N of Tiems = 14 Alpha = .8306
PHỤ LỤC C
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG OTSUKA THĂNG
Chào Anh Chị!
Mục tiêu của cuộc thăm dò này là tìm hiểu mức tầm quan trọng của các yếu tố khi đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Dinh Dưỡng OTSUKA Thăng. Sự trả lời khách quan của anh/chị sẽ góp phần quyết định sự thành công của công trình nghiên cứu này. Tất cả các câu trả lời của từng cá nhân sẽ được giữ kín, chúng tôi chỉ công bố kết quả tổng hợp. Cám ơn sự hợp tác của Anh Chị.
Sau đây là những phát biểu liên quan đến các yếu tố năng lực của công ty TNHH Dinh Dưỡng Otsuka Thăng. Xin anh/chị vui lòng trả lời bằng cách khoanh tròn một con số ở từng dòng. Những con số này thể hiện mức độ quý vị đồng ý hay không đồng ý đối với các phát biểu theo qui ước sau:
Rất không quan Không quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng
trọng
1 2 3 4 5
Stt Yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh Điểm số
1 Năng lực nguồn nhân lực 1 2 3 4 5
2 Năng lực quản trị, điều hành 1 2 3 4 5
3 Năng lực tài chính 1 2 3 4 5
4 Năng lực phát triển sản phẩm 1 2 3 4 5
5 Năng lực công nghệ 1 2 3 4 5
6 Năng lực marketing 1 2 3 4 5
7 Năng lực cạnh tranh lãi suất 1 2 3 4 5
8 Năng lưc chất lượng dịch vụ 1 2 3 4 5
9 Uy tín, thương hiệu 1 2 3 4 5
10 Năng lực phát triển mạng lưới 1 2 3 4 5
PHỤ LỤC D
MÔ TẢ KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH DINH DUONG OTSUKA THĂNG
N Std.
Valid Missing Mean Median Mode Deviatiom
NL TAI CHINH 62 0 3,4828 3,0000 3,00 ,84704
NL QUAN TRI, DIEU HANH 62 0 3,1379 4,0000 4,00 1,31445
NL SAN PHAM 62 0 3,7759 4,0000 4,00 0,67650
NL MARKETING 62 0 2,8621 3,0000 3,00 0,84704
NL NGUON NHAN LUC 62 0 2,3276 2,0000 3,00 0,90589
NL CHAT LUONG DICH VU 62 0 2,3621 2,0000 2,00 0,64068
NL CANH TRANH GIA CA 62 0 2,0862 2,0000 2,00 0,65260
NL UY TIN, THUONG HIEU 62 0 2,2286 2,0000 2,00 0,71477
NL CONG NGHE 62 0 2,1714 2,0000 2,00 0,70109
NL PHAT TRIEN MANG LUOI 62 0 2,2931 2,0000 2,00 0,62924
NANG LUC TAI CHINH
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Rat khong quan trong 8 12,9 12,9 12,9
Khong quan trong 8 12,9 12,9 25,8
Binh thuong 6 9,7 9,7 35,5
Quan trong 26 41,9 41,9 77,4
Rat quan trong 14 22,6 22,6 100,0
Total 62 100,0 100,0
NANG LUC QUAN TRI DIEU HANH
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Rat khong quan trong 3 4,8 4,8 4,8
Khong quan trong 8 12,9 12,9 17,7
Binh thuong 15 24,2 24,2 41,9
Quan trong 20 32,3 32,3 74,2
Rat quan trong 16 25,8 25,8 100,0
Total 62 100,0 100,0
NANG LUC SAN PHAM
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Khong quan trong 3 4,8 4,8 4,8
Binh thuong 13 21,0 21,0 25,8
Quan trong 41 66,1 66,1 91,9
Rat quan trong 5 8,1 8,1 100,0
NANG LUC MARKETING
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Rat khong quan trong 3 4,8 4,8 4,8
Khong quan trong 13 21,0 21,0 25,8
Binh thuong 28 45,2 45,2 71,0
Quan trong 18 29,0 29,0 100,0
Total 62 100,0 100,0
NANG LUC NGUON NHAN LUC
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Rat khong quan trong 9 14,5 14,5 14,5
Khong quan trong 16 25,8 25,8 40,3
Binh thuong 25 40,3 40,3 80,6
Quan trong 12 19,4 19,4 100,0
Total 62 100,0 100,0
NANG LUC CHAT LUONG DICH VU
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Rat khong quan trong 3 4,8 4,8 4,8
Khong quan trong 18 29,0 29,0 33,9
Binh thuong 32 51,6 51,6 85,5
Quan trong 9 14,5 14,5 100,0
Total 62 100,0 100,0
NANG LUC UY TIN THUONG HIEU
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Rat khong quan trong 8 12,9 12,9 12,9
Khong quan trong 9 14,5 14,5 27,4
Binh thuong 43 69,4 69,4 96,8
Quan trong 2 3,2 3,2 100,0
Total 62 100,0 100,0
NANG LUC CANH TRANH GIA CA
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Rat khong quan trong 9 14,5 14,5 14,5
Khong quan trong 23 37,1 37,1 51,6
Binh thuong 25 40,3 40,3 91,9
Quan trong 5 8,1 8,1 100,0
Total 62 100,0 100,0
NANG LUC CONG NGHE
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Rat khong quan trong 6 9,7 9,7 9,7
Khong quan trong 41 66,1 66,1 75,8
Binh thuong 12 19,4 19,4 95,2
Quan trong 3 4,8 4,8 100,0
NANG LUC MANG LUOI PHAN PHOI
Frequency Percent Valid Percent Cumlative Percent
Valid Rat khong quan trong 6 9,7 9,7 9,7
Khong quan trong 28 45,2 45,2 54,8
Binh thuong 25 40,3 40,3 95,2
Quan trong 3 4,8 4,8 100,0
Bảng 1.4: Thang đo nhóm các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Dinh Dưỡng Otsuka Thăng
Nhóm yếu tố Các mục đo lường Năng lực tài chính
TC2: Công ty huy động vốn dễ dàng
TC3: Công ty có lợi nhuận hàng năm tăng lên TC4: Công ty có tính thanh khoản tốt
TC5: Công ty có vòng quay vốn nhanh
TC6: Công ty có tình hình tài chính lành mạnh Năng lực quản trị điều
hành QT1: Lãnh đạo công ty có năng lực tốt QT2: Công ty có mô hình tổ chức phù hợp QT4: Công ty bố trí lao động hợp lý QT5: Công ty có chiến lược kinh doanh tốt QT6: Công ty ra quyết định chính xác QT8: Công ty có chính sách nhân sự tốt QT9: Công ty có hệ thống kiểm soát hữu hiệu Năng lực nguồn nhân
lực
NL1: Công ty có tính tuân thủ cao về đạo đức nghề nghiệp NL2: Nguồn nhân lực ở công ty đáp ứng yêu cầu công việc NL3: Lao động ở công ty được đào tạo có chuyên môn phù hợp NL4: Lao động ở công ty có trình độ chuyên môn cao
NL5: Lao động ở công ty có khả năng sáng tạo Năng lực sản phẩm
SP1: Sản phẩm được đảm bảo an toàn đối với người sử dụng SP2: Sản phẩm có nhiều công dụng hữu ích
SP3: Không gặp phải tác dụng phụ nào sau khi dùng sản phẩm SP4: Sản phẩm có mùi vị thanh khiết dễ uống hơn so với sản phẩm bổ sung ion cạnh tranh khác
Năng lực Marketing
MA1: Công ty có đội ngũ marketing tốt
MA2: Công ty có hệ thống thông tin marketing tốt MA3: Công ty hiểu rõ nhu cầu của khách hàng
MA4: Công ty luôn theo sát động thái của đối thủ cạnh tranh MA5: Công ty xác định thị trường mục tiêu phù hợp
MA6: Công ty có chiến lược marketing tốt MA7: Công ty khuyến mãi có hiệu quả MA9: Công ty quảng cáo hiệu quả MA10: Công ty quan hệ công chúng tốt Năng lực chất lượng
dịch vụ
CL1: Công ty có đội ngũ nhân viên cư xử nhiệt tình và có trách nhiệm
CL2: Công ty xử lý thủ tục nhanh gọn
CL4: Công ty có chế độ chăm sóc khách hàng tốt Năng lực cạnh tranh giá
GC1: Giá cả phù hợp với chất lượng sản phẩm
GC2: Giá cả sản phẩm phù hợp với mong đợi của khách hàng GC3: Giá cả sản phẩm phù hợp với thu nhập của khách hàng GC4: Giá cả sản phẩm trên thị trường ổn định
Năng lực uy tín, thương
hiệu TH1: Công ty rất tin cậy
TH2: Rất dễ dàng nhận biết logo của công ty
TH3: Có thể nhận biết màu sắc đặc trưng của công ty TH4: Công ty rất chuyên nghiệp trong cung cấp sản phẩm
TH5: Công ty có đóng góp lớn trong xu hướng tiêu dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe
TH6: Hình ảnh công ty rất ấn tượng trong tâm trí khách hàng TH7: Thương hiệu công ty thân thiết với khách hàng
Năng lực công nghệ
CN1: Công ty có công nghệ sản xuất hiện đại CN2: Công ty có quy trình nghiệp vụ tốt
CN3: Công ty có cơ sở vật chất đảm bảo an toàn trong giao dịch CN4: Công ty có không gian giao dịch tiện nghi
Năng lực phát triển mạng
lưới phân phối ML1: Công ty có sự liên kết chặt chẽ với nhiều nhà phân phối ML3: Công ty tập trung hoạt động chính ở 2 thành phố lớn (Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh)
ML4: Công ty đang có sự phát triển, mở rộng mạng lưới phân phối ra toàn quốc
PHỤ LỤC E
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG OTSUKA THĂNG
Kính thưa Anh Chị!
Mục tiêu của cuộc thăm dò này là tìm hiểu mức độ các nhân tố năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Dinh Dưỡng Otsuka Thăng. Sự trả lời khách quan của anh/chị sẽ góp phần quyết định sự thành công của công trình nghiên cứu này và giúp cải thiện năng lực cạnh tranh của công ty. Tất cả các câu trả lời của từng cá nhân sẽ được giữ kín, chỉ công bố kết quả tổng hợp. Cám ơn sự hợp tác của Anh Chị.
Sau đây là những phát biểu liên quan đến các yếu tố năng lực của công. Xin anh/chị vui lòng trả lời bằng cách khoanh tròn một con số ở từng dòng. Những con số này thể hiện mức độ quý vị đồng ý hay không đồng ý đối với các phát biểu theo qui ước sau:
Rất yếu Yếu Trung bình Mạnh Rất mạnh
1 2 3 4 5
CÁC VẤN ĐỀ XIN ĐƯỢC BIẾT Ý KIẾN
I. NĂNG LỰC TÀI CHÍNH
1. Công ty huy động vốn dễ dàng 1 2 3 4 5
2. Công ty có lợi nhuận hàng năm tăng lên 1 2 3 4 5
3. Công ty có tính thanh khoản tốt 1 2 3 4 5
4. Công ty có vòng quy vốn nhanh 1 2 3 4 5
5. Công ty có tình hình tài chính lành mạnh 1 2 3 4 5