Khi đầu tư vào nhân viên thông qua đào tạo. Kết quả mà tổ chức mong muốn là tăng kết quả thực hiện công việc. Rõ ràng kết quả này chỉ có thể đạt được khi nhân viên thể hiện những thay đổi trong cách thức thực hiện công việc thông qua việc áp dụng những điều đã học được vào thực tế.
Đôi khi nhân viên cảm thấy mình nắm một kỹ năng nào đó rất tốt trong khóa học nhưng khi quay về làm việc thì lại không thực hiện tốt bằng. Môi trường làm việc có những hạn chế gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc áp dụng những kiến thức mới.
Có thể nêu ra một số nguyên nhân như: Cấp trên không ủng hộ vì sợ rủi ro; kỹ năng học được không thích ứng với quy trình hay phương thức làm việc; áp lực từ phía đồng nghiệp trong cùng phòng hay từ những phòng khác; chế độ khen thưởng không xứng...Bản thân nhân viên khó vượt qua được những hạn chế nêu trên. Vì vậy bộ phận đào tạo, các cấp lãnh đạo cần tạo điều kiện để nhân viên sau khi đào tạo thực hiện được bước cuối cùng này.
- Giao cho nhân viên một công việc hay một dự án mới trong đó cho phép nhân viên sử dụng những kiến thức, kỹ năng mà người này học được
- Cho nhân viên cơ hội “thử và sai” khi triển khai những điều đã học được trong công việc
- Tổ chức những buổi báo cáo thu hoạch để cùng nhân viên điểm lại những gì đạt được khi áp dụng những cách thức thực hiện công việc mới và đúc kết thành những chuẩn mực trong thực hiện công việc
- Cần đặt ra các tiêu chí khen thưởng và tạo ra cơ chế duy trì việc chia sẻ và áp dụng những điều đã học được vào công việc để tạo ra thói quen học hỏi và áp dụng ở nhân viên
3.2.6 Sử dụng hiệu quả nguồn kinh phí đào tạo.
Nguồn kinh phí phục vụ cho công tác đào tạo được áp dụng theo quy chế tài chính của Ngân Hàng Công Thương Việt Nam, nên đôi khi vẫn còn hơi cứng nhắc, do đó cần phải linh hoạt hơn trong việc sử dụng kinh phí cho đào tạo sao cho phù hợp và đảm bảo tiết kiệm chi phí một cách hợp lý.
Do quy mô của NH Công Thương chi nhánh TP Hà Nội ngày càng được mở rộng nên nhu cầu đào tạo cũng ngày càng lớn. Tuy nhiên không phải vì thế mà Ngân hàng quá lãng phí chi phí đào tạo mà cần phải đưa ra một mức chi phí hợp lý và đảm bảo tiết kiệm đến mức tối đa chi phí đào tạo. Muốn thế thì cán bộ phụ trách đào tạo cần phải dự thảo chi phí đào tạo một cách chính xác.
Việc dự tính chi phí cho công tác đào tạo để hạch toán một cách chính xác và công khai, cán bộ phụ trách đào tạo nên lập một biểu phí chi tiêu cho công tác đào tạo giả sử bao gồm những nội dung như sau:
Bảng 3.2: Bảng mẫu xác định chỉ tiêu cho công tác đào tạo
BẢNG CHI TIÊU CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO Khóa học: Từ ngày... đến ngày...
1 In tài liệu ...
2 Thuê giáo viên ....
3 Mua nước uống ....
4 ... .... ...
...
Tổng
Với việc hạch toán đầy đủ như trên thì công tác dự tính chi phí cho đào tạo là hoàn toàn được chi tiết, cụ thể, rõ ràng. Bộ phận nhân sự cần lập kế hoạch về chi phí cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh thì cần phải ghi chép một cách cẩn thận. Việc cụ thể hóa chi phí đào tạo như thế có ưu điểm là làm cho cấp trên dễ quản lý và theo dõi đồng thời cũng kích thích người lao động tham gia khóa học nhiều hơn.
Ngân hàng nên trích một phần trong kinh phí đào tạo để khuyến khích cho nhân viên trong và sau đào tạo sẽ tăng hơn nhiều hiệu quả đào tạo. Như có phụ cấp ăn trưa cho những khóa học cả ngày, hay cung cấp đồ ăn nhẹ cho học viên trong giờ nghỉ giữa giờ.
Như vậy ngoài những biện pháp sử dụng hiệu quả kinh phí sau đào tạo mà Ngân hàng đã sử dụng thì Ngân hàng nên sử dụng một trong những cách trên đảm bảo được thực hiện vừa tiết kiệm, vừa hiệu quả nguồn kinh phí hiện.
KẾT LUẬN
Có thể nói, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh TP Hà Nội thực hiện khá thành công. Chất luợng đội ngũ cán bộ nhân viên được nâng cao từng bước, chương trình đào tạo đã thống nhất với chiến luợc kinh doanh và chiến lược đào tạo của Ngân hàng. Đội ngũ cán bộ có trình độ cao, thành thạo nghiệp vụ và phục vụ khách hàng nhiệt tình. Công tác này sẽ còn được ngân hàng quan tâm, đầu tư nhiều trong tương lai vì Ngân hàng hiểu rõ tầm quan trọng của nguồn nhân lực. Thực hiện tốt công tác đào tạo phát triển NNL giúp Ngân hàng Công thương chi nhánh TP Hà Nội chuẩn bị cho mình được một đội ngũ nhân lực đủ mạnh cả về số lượng và chất lượng, sẵn sàng cho sự phát triển của Ngân hàng trong điều kiện cạnh tranh và hội nhập kinh tế mạnh mẽ của đất nước.
Trong thời gian thực tập ở NHCT chi nhánh TP Hà Nội em đã tiếp thu rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm, nhất là về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho một tổ chức.
Em xin cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của CBNV trong ngân hàng đã cung cấp thông tin và giúp đỡ em trong thời gian thực tập.Em cũng xin chân thành cảm ơn Th.S Phùng Thế Hùng đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo để em có thể hoàn thành được đề tài này một cách tốt nhất.
Do trình độ và kiến thức có hạn nên bài viết của em còn nhiều thiếu sót, mong thầy xem xét chỉ bảo thêm để em hoàn thành bài viết tốt hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Hà Văn Hội. (2003). Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp (tập 1). Hà Nội: NXB Bưu Điện.
2. Lê Anh Cường. (2004). Phương pháp và kỹ năng quản lý nhân sự. Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội.
3. Trần Kim Dung. (2005). Quản trị nguồn nhân lực. NXB Thống kê 4. Ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh TP Hà Nội. Báo cáo tình
hình hoạt động, báo cáo tài chính các năm 2010, 2011, 2012.
5. Báo cáo kết quả đào tạo phát triển nguồn nhân lực của TĐT nguồn nhân lực Vietinbank qua các năm 2010-2012
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Hà Nội ngày...tháng...năm 2013.
---
PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : Phan Thị Đài Trang Ngày sinh : 23/3/1990 Lớp : QT17B Khoa quản trị kinh doanh Trường : Đại học Công đoàn Thực tập tại : Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh TP Hà Nội Từ ngày : 21/1/2013 đến ngày 3/5/2013 Nội dung thực tập:Nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh TP Hà Nội. Nhận xét của cơ quan thực tập: ... ... ... ... ... ... Hà Nội,ngày….. tháng 5 năm 2013 Xác nhận của cơ quan thực tập
….00000000000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
……… ……… ………..0000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000. .0