- The ideal in the tech world is what’s called “five 9s” A 99.999% (five nines) availability rating means that there is five minutes and 15 seconds or LESS of total downtime during a year.
Đạo đức & tuân thủ kỷ luật
STT Cấp độ Điểm số Mô tả
1 Rất thấp 1-3
Có một trong các biểu hiện sau:
- lần thứ 2 bị phát hiện là thiếu trung thực trong báo cáo - thường xuyên không tuân thủ qui định về qui trình làm việc, có nhiều lý do bào chữa mà không có ý tưởng về sự thay đổi
- thường xuyên vi phạm qui định lưu trữ thông tin khách hàng, có nhiều lý do bào chữa mà không có ý tưởng về sự thay đổi
- thường xuyên vi phạm qui định quan trọng khác trong công việc, có nhiều lý do bào chữa mà không có ý tưởng về sự thay đổi
- làm điều sai trái để thu lợi về mình
2 Thấp 3-5
Có một trong các biểu hiện sau
- lần thứ 1 bị phát hiện là thiếu trung thực trong báo cáo - không tuân thủ qui định về qui trình làm việc, qui định lưu trữ thông tin khách hàng và các qui định quan trọng khác, nhưng chưa đến mức thường xuyên
- hay thất hứa
- Im lặng khi thấy điều sai trái, với mong muốn nhận lợi ích về mình (một cách thụ động)
- Quá ám ảnh bởi việc tuân thủ kỷ luật đến mức không dám làm điều gì mới
3 Trung bình 5-7
Không gặp vấn đề ở mức thấp, nhưng chưa đủ đạt mức cao HOẶC
có nhiều điểm tốt ở cấp 4,5 nhưng cũng đồng thời vướng các vi phạm ở cấp 1,2
4 Tốt 7-8.5
Có tất cả các biểu hiện sau: - không có biểu hiện vi phạm ở mức 1,2 - Chủ động lên tiếng khi thấy điều sai trái
- Biết nhận lỗi về mình khi có vi phạm & tích cực tham gia khắc phục
5 Rất tốt 9-10
Có tất cả các biểu hiện sau: - có tất cả biểu hiện ở mức 4
- thường xuyên tuân thủ qui định về công việc ngay cả khi công việc nhiều