Qua việc nghiên cứu hoạt động kiểm soát của công ty FPT Telecom, chúng ta thấy rằng vai trò của kiểm soát rất quan trọng trong quá trình quản trị của một doanh nghiệp. Cụ thể là:
Kiểm soát giúp nhà quản trị nắm được tiến bộ và chất lượng thực hiện công việc của cá nhận, các bộ phận trong tổ chức. Từ đó có sự tác động, điều chỉnh kịp thời nếu có sai sót hay gặp khó khăn, cản trở. Mặt khác, giúp nhà quản trị đánh giá đúng kết quả thực hiện công việc của từng cá nhân, từng bộ phận trong tổ chức để thực hiện tốt chính sách và bố trí và sử dụng nhân lực,chính sách bố trí và sử dụng nhân lực, chính sách đãi ngộ nhân lực, có tác dụng động viên khuyến khích các thành viên trongtoor chức nâng cao chất lượng hiệu quả công việc.
Kiểm soát tạo ra chất lượng tốt hơn cho moi hoạt động trong tổ chức. Một mặt, kiểm soát kiểm tra tính đúng đắn của các chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo; mặt khác giúp các chức năng này được thực hiện tốt hơn, và đến lượt nó đảm bảo mọi hoạt động của tổ chức tuân thủ theo một nề nếp nhật định, không đi chệch hướng mục tiêu của tổ chức.
Kiểm soát giúp các nhà quản trị đối phó kịp thời với những thay đổi của môi trường. Qua quá trình kiểm soát, nhà quản trị phát hiện các cơ hội, nhận diện các nguy cơ tiềm ẩn để kịp thời có các giải pháp điều chỉnh nhằm tận dụng cơ hội, phòng ngừa rủi ro, giảm thiểu tổn thất khi rủi ro xảy ra.
Kiểm soát giúp cho các tổ chức thực hiện đúng các chương trình, kế hoạch với hiệu quả. Mục đích của kiểm soát là đảm bảo các quyết định, các hành động, các kết quả theo đúng các chương trình, kế hoạch đó được xây dựng. Mục đích này được thực hiện qua việc phát hiện các sai lệch giữa các hoạt động thực tế với mục tiêu của các chương trình, kế hoạch và kịp thời điều chỉnh sai lệch đó.
Kiểm soát tạo thuận lợi thực hiện tốt việc phân quyền và cơ chế hợp tác trong tổ chức. Kiểm soát nhằm đảm bảo cho các thành viên, các đơ vị, các bộ phận trong tổ chức có ý thức chấp hành nghiêm túc các quy định, nguyên tắc, những thiết chế của tổ chức; xác định roc chức trách, quyền hạn của mỗi cá nhân, mỗi bộ phận trong tổ chức. Quá trình kiểm soát đòi hỏi sự tham gia của các thành viên, của các cấp quản trị trong tổ chức, và nhờ kiểm soát cung cấp các thông tin mà họ thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ của mình trong mối quan hệ, hợp tác lẫn nhau để thực hiện mục tiêu chung của tổ chức.
22