NHÓM 14 Tìm hiểu về công ty SAATCHI & SAATCH
8.6.Kết quả của chiến dịch:
"Không có biểu tượng lớn hơn hoặc dễ nhận biết hơn về “sự thành công” của các hoạt động không gian của Mỹ hơn so với tàu con thoi, và để có nó kéo bởi Toyota Tundra không chỉ là một ví dụ đáng kinh ngạc về khả năng của một chiếc xe tải, mà còn là một vinh dự là một phần của lịch sử,” ông Ed Laukes, TMS Phó Chủ tịch Truyền thông tiếp thị. "Toàn bộ cuộc hành trình là một cái gì đó trên thế giới sẽ được xem, và cho chúng ta một cơ hội để chứng minh rằng Tundra được xây dựng để làm bất cứ công việc -. Thậm chí kéo tàu con thoi"
Đó là những gì mà Toyota Tundra mang lại, một “Chiến dịch lịch sử”.Chiến dịch quảng cáo lịch sử của Saatchi & Saatchi.
NH ÓM 14 _ Tìm hiểu về công ty SAATCHI & SAATCHI
Kết quả đạt được từ chiến dịch không chỉ có những con số đó, Toyota còn hỗ trợ
cho Trung tâm
Khoa học
Califonia một
số tiền trị giá hơn 500.000 USD. Toyota Tundra đã đi vào lịch sử, đã chiếm lĩnh được tâm trí của khách hàng, đặc biệt ở Mỹ thông qua sức kéo tuyệt vời của nó. Hình ảnh của Toyata Tundra trở nên to lớn, vĩ đại hơn bao giờ hết.
"Đó là một vinh dự được công nhận bởi The One Club cho chiến dịch với thành tựu lịch sử Toyota Tundra của" Jack Hollis, phó chủ tịch tiếp thị của Toyota cho biết. "Các tượng đài Tundra Endeavour được kéo lên thực sự báo hiệu một hướng đi mới thú vị cho Toyota và giúp khởi động của chúng tôi “Let’s Go Places’ movement.”
Nguồn: http://saatchi.com/en-us/news/toyota-tundra-wins-at-the-one-club/
9. KẾT LUẬN
• Tập trung vào nhận thức của thương hiệu. Theo lời Jack Trout, tác giả của cuốn “Khác biệt hay là chết” thì “Marketing là một cuộc chiến về nhận thức, chứ không phải về sản phẩm”.
• Cảm nhận tình yêu. Theo như Kevin Roberts, Giám đốc điều hành của Saatchi & Saatchi toàn cầu, các thương hiệu thành công không có “nhãn hiệu thương mại” mà là “nhãn hiệu tình yêu”. Trong lúc xây dựng tính trung thành thương hiệu, các công ty cũng cùng lúc tạo nên một liên kết cảm tính không dính líu gì đến chất lượng của sản phẩm.
Tìm hiểu thêm:
Saatchi&Saatchi bắt đầu được biết đến vào cuối thập niên 70, 80 như là anh cả tiên phong trong lĩnh vực quảng cáo đầy sáng tạo và mới lạ. Những kỹ năng mà hãng này có được đã giúp Saatchi xây dựng được mối quan hệ hữu hảo với những khách hàng giá trị.Đây cũng chính là lợi thế cạnh tranh lớn nhất của Saatchi.Năm 1986, với việc mua lại Ted Bates, Saatchi trở thành hãng quảng cáo lớn nhất trên toàn thế giới.
Vậy mà, chỉ trong vòng 6 năm, Saatchi đã đến bên bờ vực phá sản. Saatchi đã phạm quá nhiều sai lầm, bao gồm việc mua lại nhiều vụ quá đắt, lại không mảy may để tâm đến cuộc bùng nổ trong lĩnh vực quảng cáo vào cuối những năm 80. Tuy nhiên, chính việc không thể xây dựng được phát triển mạch lạc, chặt chẽ đã kết thúc số phận hẩm hiu của Saatchi.
Quả thực, Saatchi đã phạm phải những sai lầm cơ bản trong quá trình vạch ra chiến lược phát triển. Tầm nhìn cùa Saatchi&Saatchi là giữ vững vị trí thống trị trong lĩnh vực quảng cáo.Tuy nhiên,không như Newell hay Sharp, Saatchi chưa bao giờ vạch ra được con đường đi tới đích. Sau khi đã tới hạn (trong ngành quảng cáo, mâu thuẫn về quyền lợi khiến cho hãng quảng cáo không thể phát triển quá lớn), Saatchi mở rộng phạm vi hoạt động sang một số lĩnh vực khác với ưu thế sẵn có là mối quan hệ với các khách hàng là những chuyên gia marketing. Đó là các lĩnh vực: các dịch vụ marketing, PR (quan hệ công chúng), marketing trực tiếp, và dịch vụ xúc tiến thương mại. Nhưng đến khi Saatchi mua lại các văn phòng tư vấn, tiếp đến là một ngân hàng thương mại, ưu thế này chẳng còn có ý nghĩa. Một phó chủ tịch trung tâm marketing thì không cần đến các dịch vụ tư vân về logistic hay ngân hàng.Có lẽ, khi một công ty tìm đến một ngân hàng thương mại, thì tính sáng tạo không phải là điều khách hàng quan tâm đầu tiên.
NH ÓM 14 _ Tìm hiểu về công ty SAATCHI & SAATCHI
Tệ hơn nữa, dù ở những lĩnh vực có tiềm năng, Saatchi cũng không thể tận dụng điểm mạnh của mình để khai thác tiềm năng một cách hiểu quả. Tại các cuộc họp thông tin khách hàng, việc bán hàng giữa các đơn vị với nhau rất hạn chế vì các bộ phận tranh nhau quảng bá về các sản phẩm, dịch vụ cùa đơn vị mình trong khi lại không đưa ra điều khoản tài chính để khách hàng tham khảo. Nguy cơ công ty đàn anh có thể làm hỏng mối quan hệ lâu dài của Saatchi đã hạn chế các đơn vị cùng khai thác ưu thế về khách hàng. Hậu quả là, chẳng bao giờ Saatchi có thể phát huy được ưu thế cực kỳ giá trị của mình trong toàn công ty.
Nhưng có lẽ sai lầm nghiêm trọng nhất là ở hệ thống giám sát. Saatchi đã triển khai một hệ thống kiểm soát tài chính tiên tiến nhất trong lĩnh vực quảng cáo lúc bấy giờ. Nhưng khi một cựu chuyên gia tư vấn được phân công phụ trách lĩnh vực tư vấn và quảng cáo, ông này đã cho áp dụng hệ thống quàn lý ngân sách của lĩnh vực tư vấn vào lĩnh vực quảng cáo.
Trong lĩnh vực tư vấn, hệ thống kiểm soát, đánh giá thường không dựa trên số lượng khách hàng mong muốn (vốn khá dễ dự đoán) mà lại căn cứ vào con số nhân viên dự tính. Mặt khác, các chuyên gia tự tạo ra thu nhập, nên nói chung, hệ thống quản lý này là hoàn toàn phù hợp. Nhưng trong lĩnh vực quảng cáo được đánh giá có nhiều triển vọng, áp dụng hệ thống kiểu này thực sự là thảm hoạ! Các văn phòng quảng cáo dự kiến lượng nhân viên sẽ tăng nhanh, họ đổ xô đặt chỗ thuê dài hạn tại các cao ốc văn phòng để làm ăn.Nhưng khi giai đoạn lộn xộn qua đi, Saatchi lại từ bỏ những khoản đấu tư đáng giá 150 triệu Bảng Anh để dùng tiền chi trả cho những văn phòng hãng đã phung phí đặt thuê trước đó.Không nắm vững yêu cầu kiểm soát hoạt động của các bộ phận khác nhau, Saatchi tự đẩy mình vào ngõ cụt.
Nguồn tài liệu, thông tin tham khảo:
http://saatchi.com/en-us/work/usalos-angeles-toyota-tundra-space-shuttle- endeavour/#
http://www.fastcocreate.com/1681633/toyota-tundra-proves-its-mettle-by-towing- endeavour-to-its-final-rest
http://saatchi.com/en-us/news/toyota-tundra-wins-at-the-one-club/ http://www.toyota.com/