Một trong những yếu tố phân biệt các công ty du lịch là số lượng khách du lịch đến sử dụng sản phẩm du lịch của công ty đó. Sự đòi hỏi, nhu cầu cầu của khách hàng ngày càng
trở nên đa dạng và phức tạp hơn làm sao để tạo ra các sản phẩm du lịch có sự khác biệt với các công ty lữ hành khác công ty cũng áp dụng một số biện pháp như:
- Quản lý chặt chẽ việc tổ chức và thực hiện tour: Để quản lý trở nên đơn giản và hiệu quả thì công ty nên xây dựng cho mình tiêu chuẩn về chất lượng bao gồm các chỉ tiêu về: giá, phương tiện vận chuyển, dịch vụ ăn uống, thời gian, hướng dẫn viên, chỉ tiêu về tài nguyên du lịch có trong tour du lịch. Thông qua đó công ty có thể phát hiện những điểm yếu để khắc phục cũng như những điểm mạnh để phát huy nhằm đáp ứng hơn nữa những nhu cầu ngày càng đa dạng của khách du lịch.
- Cùng là một sản phẩm dịch vụ du lịch mà công ty du lịch nào cũng đang bán nhưng với sản phẩm của công ty có thể tạo ra một lịch trình tour khác như trong sản phẩm du lịch đó công ty lại có một vài điểm đến khác, có dịch vụ khác hấp dẫn hơn, phương tiện vận chuyển khác…Để kích thích khách hàng khiến họ tò mò và muốn mau ngay sản phẩm du lịch mà công ty đang có.
- Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự: Trong kinh doanh du lịch sự thành công hay thất bại được đánh giá bằng chất lượng phục vụ khách du lịch mà sự phục vụ tốt hay không được quyết định rất lớn bởi lực lượng lao động. Do đó công ty phải thường xuyên bồi dưỡng mở các lớp đào tạo nhân viên, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên bởi họ là người có tính chất quyết định đến chất lượng tour du lịch. Họ phải được đào tạo về chiều sâu, có kiến thức về văn hóa lịch sử tại các tuyến điểm du lịch, hiểu biết về tâm lý, phong tục tập quán của từng đối tượng khách. Nhất là trong đợt chính vụ thì công ty thuê cộng tác viên nên phải lựa chọn giống như nhân viên chính thức của công ty.