2.3.1.1 Thành công mà công ty TNHH một thành viên thương mại và dịch vụ du lịch Hạ Long đã đạt được giai đoạn 2009 – 2012
Từ những phân tích ở trên, ta nhận thấy công ty TNHH một thành viên thương mại và dịch vụ du lịch Hạ Long đã quyết tâm và nỗ lực trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình, khẳng định vị thế công ty trên thị trường. Những thành công mà công ty đạt được giai đoạn 2009 – 2012
- Doanh thu liên tục tăng qua các năm dù nền kinh tế còn nhiều khó khăn.
- Thị trường của công ty cũng đã được mở rộng, không chỉ còn tập trung vào thị trường Hà Nội mà đã mở rộng ra các tỉnh lân cận như Hà Nam, Hưng Yên... với mục tiêu khai thác các thị trường mới này một cách triệt để nhằm đem lại doanh thu không kém thị trường Hà Nội.
- Lao động đều được tuyển dụng thêm qua mỗi năm, trình độ lao động cao chiếm 60%, vì thế hiệu quả kinh doanh của công ty được nâng cao
- Cơ sở vật chất, công nghệ đã từng bước được đổi mới, hiện đại hơn, đáp ứng yêu cầu về môi trường chuyên nghiệp, năng động.
2.3.1.2 Hạn chế mà công ty TNHH một thành viên thương mại và dịch vụ du lịch Hạ Long gặp phải giai đoạn 2009 – 2012
Bên cạnh những thành công mà công ty đã đạt được thì còn những hạn chế mà công ty chưa khắc phục được :
- Doanh thu liên tục tăng nhưng tốc độ tăng chưa cao - Hiệu quả sử dụng vốn, tốc độ xoay vốn còn thấp
- Chưa thực sự đầu tư để mở rộng thị trường mới, trong khi sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường ngành thì thị trường là yếu tố quan trọng đảm bảo cho công ty tồn tại và phát triển.
- Doanh thu bình quân trên mỗi lao động có xu hướng giảm dần, dù giảm không nhiều nhưng đó là vấn để về nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực mà công ty cần phải quan tâm hơn nữa.
- Nguồn nhân lực tương đối chất lượng nhưng trong quá trình hoạt động cần phải được đào tạo bồi dưỡng thêm kĩ năng để đáp ứng yêu cầu của thị trường.
2.3.2 Các phát hiện qua quá trính nghiên cứu
2.3.2.1 Nguyên nhân thành công
Để thành công như ngày hôm này, các thành viên trong công ty đã phải trải qua rất nhiều khó khăn, thử thách. Đặc biệt phải kể đến một số nguyên nhân đem lại thành công này :
- Sự lãnh đạo của ban lãnh đạo công ty, xây dựng chiến lược, lập kế hoạch phát triển một cách hợp lí trong gian đoạn nền kinh tế còn ảnh hưởng của khủng hoảng.
- Nỗ lực, quyết tâm của toàn thể thành viên công ty.
- Nguồn vốn liên tục được bổ sung, cơ sở hạ tầng kĩ thuật được nâng cấp hiện đại giúp cho quá trình thu thập, xử lí thông tin nhanh chóng, chính xác, đáp ứng yêu cầu khách hàng cùng với chất lượng dịch vụ tốt từng bước nâng cao và khẳng định vị thế của công ty trên thị trường.
- Chất lượng nguồn lực lao động tương đối tốt lại được phân bổ một cách hợp lí góp phần tạo nên bước đi vững chắc cho công ty.
2.3.2.2 Nguyên nhân thất bại
Những hạn chế mà công ty gặp phải một phần là do sự khó khăn của nền kinh tế, một phần là việc sử dụng các yếu tố đầu vào như vốn, lao động chưa thực sự hiệu quả, vì thế chưa nâng cao được hiệu quả kinh doanh. Có thể đưa ra một số nguyên nhân gây ra các hạn chế như sau :
- Nền kinh tế trong nước còn chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới làm cho các lĩnh vực đều hoạt động chậm chạp do những khó khăn về vốn, nguyên nhiên liệu…
- Sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt.
- Việc huy động vốn đầu tư tương đối khó khăn, công ty không thể đầu tư đồng bộ mà chỉ có thể đầu tư từng phần, khiến việc sử dụng vốn chưa thực sự hiệu quả.
- Nắm bắt các thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh của ban lãnh đạo chưa nhạy bén. Từ đó, các chính sách cạnh tranh đưa ra thường chậm, hiệu quả không được thể hiện ngay tức thời.
- Nguồn lực lao động có trình độ nhưng còn thiếu kĩ năng, ban lãnh đạo cũng chưa thực sự quan tâm đến đời sống nhân viên, chưa tạo động lực để nhân viên có thể hết mình vì công ty.