- Attribution position (giá trị đóng góp cho định vị): 9095 điểm *Thị trường B2B: Khách hàng doanh nghiệp
b. Hạn ngạch trên cơ sở hoạt động bán hàng
6.3. Tổ chức chương trình bán hàng
Doanh nghiệp đẩy mạnh về không gian phù hợp với nhu cầu của các cặp khách hàng cá nhân, vừa đảm bảo sự an toàn cũng như quyền riêng tư của mỗi cá nhân, cung cấp thêm những hoạt động, chương trình và không gian giúp hỗ trợ cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Doanh nghiệp sử dụng hệ thống máy tính, các phần mềm quản lý bán hàng và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm hỗ trợ lực lượng bán hàng trong các hoạt động kinh doanh như: tìm kiếm, theo dõi khách hàng tiềm năng, phục vụ và chăm sóc khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng về mọi mặt. Đối với khách hàng là cá nhân đã liên kết qua app:
● Áp dụng chính sách ưu đãi về: dịch vụ cộng thêm, quyền chủ động trong sự lựa chọn, mức giá chiết khấu.
● Áp dụng chương trình sử dụng miễn phí cho cá nhân tham gia check-in cặp đôi tại cửa hàng lần đầu tiên
● Áp dụng chương trình tặng quà và voucher miễn phí sử dụng cafe tại quán có thời hạn đối với cặp đôi hẹn hò thành công vào ngày gặp đầu tiên
● Áp dụng chương trình discount và thẻ quà tặng cho cá nhân có giới thiệu với bạn bè tải app và liên kết với cửa hàng
Đối với khách hàng là cá nhân chưa liên kết qua app:
● Áp dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng và đẩy mạnh những ưu đãi cho lượng khách hàng đến quán đầu tiên.
● Đề cao feedback, review và cảm nhận khách hàng
● Chương trình tích lũy điểm, thẻ khách hàng thân thiết, đặc biệt khuyến khích khách hàng liên kết cùng với app và mời bạn bè sử dụng.