b. Nguyên nhân chủ quan
2.4.2.1.Giải pháp về huy động vốn:
Vốn huy động phải đáp ứng được 2 yêu cầu sau:
- Đáp ứng đủ nguồn vốn cho nhu cầu vay của hộ sản xuất, đặc biệt là vốn trung, dài hạn đầu tư phát triển theo chiều sâu.
- Tiết kiệm giảm chi phí huy động nhằm tăng chênh lệch giữa lãi suất đầu ra và lãi suất đầu vào.
Khách hàng gửi tiền vào Ngân hàng xuất phát từ nhiều mục đích khác nhau:
Các tổ chức kinh tế thường gửi không kỳ hạn với mục đích sử dụng dịch vụ thanh toán thuận tiện và an toàn. Còn khách hàng là dân cư gửi tiền nhằm mục đích có thu nhập và an toàn từ đó Ngân hàng sử dụng các công cụ thích hợp để huy động vốn. Các khoản tiền gửi tiết kiệm của dân cư chiếm tỷ trọng không nhỏ trong tổng nguồn vốn huy động của NHNNo & PTNT Huyện Nghi Lộc do đó Ngân hàng phải có biện pháp kích thích đoạn thị trường này. Để thực hiện tốt hoạt động huy động vốn đòi hỏi Ngân hàng phải thực hiện tốt các giải pháp sau:
- Định mức huy động vốn tiết kiệm sử dụng như một tiêu thức đánh giá, cán bộ tín dụng thực hiện quyết toán theo chi phí đầu vào của nguồn tiết kiệm huy động để cho vay của cán bộ tín dụng. Yêu cầu khi thâm nhập địa bàn để đôn đốc thu nợ, thu lãi, cán bộ tín dụng phải có trách nhiệm huy động tiết kiệm.
B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp GVHD: Th.s NguyÔn ThÞ Thu Cóc
SVTH: §inh Thanh B×nh -41- M· sè sinh viªn: 0854027426
- Ngân hàng đưa ra những sản phẩm khuyến khích tiết kiệm. Hiện nay NHNo & PTNT Việt Nam đã cho ra đời hình thức tiết kiệm bậc thang, sản phẩm này có nhiều điểm lợi cho khách hàng như khả năng rút tiền dễ dàng, khi rút tiền nếu kỳ hạn tương ứng với loại kỳ hạn nào thì được hưởng lãi suất theo kỳ hạn đó.
- Đối với khách hàng có món tiền gửi quá nhỏ đều đặn hàng tháng, 2 tháng, Ngân hàng có sản phẩm tiết kiệm gửi góp. Hình thức này có đặc tính khuyến khích hộ nghèo có thu nhập thấp gửi tiết kiệm, từ đó giúp hộ tăng vốn sản xuất, mở rộng sản xuất kinh doanh.
- Ngân hàng nếu có biện pháp tuyên truyền rộng rãi thông báo để nhân dân biết cách phân biệt tiền giả để mọi người dân có thể yên tâm mang tiền đến gửi Ngân hàng cũng như trả nợ, trả lãi tiền vay. Ngân hàng cần tích cực xây dựng, củng cố mạng lưới Ngân hàng lưu động và Ngân hàng liên xã tiếp cận dân, tăng thời gian tiếp cận với khách hàng.
- Cần chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng do yếu tố cạnh tranh giá cả bị hạn chế, các Ngân hàng rất khó nâng cao lãi suất tiền gửi vì lãi suất chênh lệch đầu vào, đầu ra hiện tại rất nhỏ (0,35%) không đảm bảo kinh doanh có lãi, buộc Ngân hàng phải thực hiện theo hướng:
- Nâng cao năng lực của nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng, những người được coi là bộ mặt của Ngân hàng. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra những dịch vụ Ngân hàng có chất lượng cao. Thường xuyên bổ túc kiến thức Marketing hiện đại, tạo tâm lý thoải mái cho đội ngũ cán bộ này. Sự giao tiếp của họ tạo ấn tượng đẹp về hình ảnh Ngân hàng đối với khách hàng. Sự tự tin và tính chuyên nghiệp trong nhận biết ý muốn của khách hàng, xử lý thành thạo, nhanh chóng các thủ tục dịch vụ, chủ động đề nghị giúp đỡ tháo gỡ những khó khăn vướng mắc có thể phát sinh từ phía khách hàng.
- Tăng cường trang thiết bị vật chất, kỷ thuật Ngân hàng. Thực hiện công việc nhanh chóng, chính xác, giảm tối thiểu thủ tục, thao tác thủ công nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố lòng tin đối với khách hàng từ đó nâng cao uy tín của Ngân hàng.