Để giúp cho khách hàng làm quen với khái niệm thẻ, NHNo & PTNT Chi nhánh Chợ Lớn TPHCM cần đẩy mạnh quảng cáo, giới thiệu dịch vụ thẻ để đông đảo dân chúng biết đến lợi ích kinh tế và sự tiện lợi khi dùng thẻ thông qua các biện pháp khác nhau.
Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng là việc làm hết sức cần thiết, nó tác động mạnh mẽ vào nhận thức của mọi người, phá vỡ tâm lý ngần ngại của người dân trước những dịch vụ mới. Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng còn có tác dụng rất lớn trong việc kích thích sự tìm hiểu của khách hàng về các sản phẩm mới đặc biệt nếu đây lại là các quảng cáo hết sức ấn tượng.
NHNo & PTNT Chi nhánh Chợ Lớn TPHCM cũng cần kết hợp với việc tổ chức các buổi giới thiệu về thẻ cho các doanh nghiệp, công sở nơi nhân viên có thu nhập cao và ổn định, đồng thời có các chương trình khuyến mại và chăm sóc khách hàng. NHNo & PTNT Chi nhánh Chợ Lớn TPHCM cũng nên tổ chức một đội ngũ những nhân viên có khả năng thuyết phục cao và trình độ chuyên môn tốt để tổ chức hội nghị khách hàng giới thiệu về thẻ hay các buổi tư vấn về thẻ trên phạm vi toàn thành phố. Đặc biệt với hai loại thẻ mà Agribank mới cho ra đời là thẻ sinh viên và
thẻ lập nghiệp đối tượng hướng đến là học sinh, sinh viên bộ phận Maketing của NHNo & PTNT – Chi nhánh Chợ Lớn cần hợp tác với các trường Đai Học, Cao Đẳng, trung cấp Nghề… trong khu vực làm các buổi hội thảo giới thiệu tiện ích mà hai loại thẻ này mang lại, giúp thẻ của Agribank tiếp cận ngày càng nhiều hơn với học dinh, sinh viên nhằm thu hút mối quan tâm của bộ phận đông đảo này.
3.2.3.4. Đẩy mạnh công tác phân phối và khuyến khích việc mở tài khoản cá nhân
tại ngân hàng
Hiện nay ở khu vực TPHCM có nhiều quận mới thành lập ở ngoại thành. NHNo & PTNT Chi nhánh Chợ Lớn TPHCM cần thiết lập mạng lưới các chi nhánh và tạo ra nhiều kênh phân phối để sản phẩm đến được với khách hàng thuận tiện, hợp lý và thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
Một trong những điều kiện tiên quyết để thực hiện việc sử dụng thẻ là việc mở tài khoản tại ngân hàng. Vì vậy, NHNo & PTNT Chi nhánh Chợ Lớn TPHCM cần có những biện pháp khuyến khích để tăng số lượng tài khoản cá nhân tại ngân hàng như: khách hàng không phải nộp lệ phí khi thực hiện các nghiệp vụ thanh toán qua tài
GVHD: Th.s Trần Phi Hoàng 42 SVTH: Trần Nguyễn Hương Vân khoản tiền gửi tại ngân hàng, khách hàng được hưởng lãi suất không kì hạn cho các khoản dư nợ trên tài khoản, ngân hàng có những hình thức khuyến mãi cụ thể như gửi quà lưu niệm đối với các khách hàng thường xuyên giao dịch và có số dư bình quân trên tài khoản tiền gửi ổn định vào những ngày lễ hoặc bốc thăm may mắn dành cho các khách hàng mở tài khoản trong một khoản thời gian nhất định.