16 tuổi 18 tuổi 25 tuổi 40 tuổi trở lên
2.4.3. Chiến lược marketing-m
aa Chính sách sản phầm:
Cùng với nhãn hàng Việt Long, Công ty cổ phần may Việt Tiến đã thực hiện chuyên môn hóa sản phẩm khi quyết định lựa chọn một số phân đoạn thị trường dãy hàng may mặc cung cấp cho người tiêu dùng nội địa với những thương hiệu San Sciaro, Manhattan, TT-up dành cho người có thu nhập cao; Viettien, Smart Casual, Slimfit dành người có thu nhập từ trung bình đến khá; và Việt Long nhắm đến đại đa số người tiêu dùng có thu nhập trung bình thấp và giới học sinh, sinh viên.
Tuy thâm nhập sâu hơn vào đối tượng khách hàng trung bình, nhưng Công ty cổ phần may Việt Tiến luôn khẳng định việc lấy chất lượng sản phẩm là tiêu chí cạnh tranh hàng đầu. Công ty cổ phần may Việt Tiến chỉ cung cấp những mẫu quần áo có chất lượng vải được kiểm nghiệm, cam kết không có chất gây kích ứng da. Luôn luôn cải tiến mẫu mã sản phẩm, đa dạng màu sắc quần áo. Nhờ đó, các sản phẩm thời trang Việt Tiến đã vượt qua được định kiến “chê” hàng Việt Nam.
Thực tế, những năm qua, cùng với việc tiến mạnh vào nhu cầu bình dân, Việt Tiến cũng không ngừng nâng cấp thương hiệu để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng từ hạng trung đến hạng cao cấp.
ab Chính sách giá:
Giá cả của các sản phẩm Việt tiến khá đa dạng tùy thuộc vào từng thương hiệu. nhìn chung giá của các sản phẩm từ khoảng 100.000 đến trên dưới 1 triệu đồng. Với mức giá như trên thì Việt Tiến được đánh giá là một thương hiệu phục vụ cho tầng lớp khách hàng có thu nhập trung bình cho đến thu nhập khá.
Ngoại trừ các sản phẩm được nhượng quyền từ nước ngoài như Mahatan có giá cả khá cao, các sản phẩm còn lại thì có mức giá khá hợp lí và được khách hàng chấp nhận. Tuy nhiên Việt Tiến cần tập trung đánh vào dòng sản phẩm có mức giá trung bình khoảng 300-500 ngàn để phục vụ các nhân viên quản lí bậc trung do các sản phẩm có mức giá từ 1 triệu đồng trở lên thì những khách hàng cao cấp này có xu hướng sử dụng một thương hiệu ngoại để thể hiện đẳng cấp.
ac Hệ thống phân phối
Tại thị trường nội địa, Công ty Việt Tiến đã thành lập một chuỗi các cửa hàng phân phối sản phẩm rộng khắp toàn quốc, với 3 kênh tiêu thụ gồm các cửa hàng độc lập, hệ thống đại lý và qua hệ thống các siêu thị, trung tâm thương mại lớn ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Hiện nay, May Việt Tiến có mạng lưới phân phối rộng khắp từ Lạng Sơn đến Mũi Cà Mau với khoảng 1.000 điểm, trong đó có khoảng 500 đại lý chính thức, 92 điểm do Công ty trực tiếp bán lẻ ở đường phố, các siêu thị và trung tâm thương mại.
Mặc dù là một trong những doanh nghiệp may mặc có mạng lưới rộng lớn. Tuy nhiên những kênh phân phối này khá bình thường không có gì đặc biệt phong cách trang trí đơn điệu và chưa tạo ấn tượng sâu sắc đối với khách hàng.
Việt Tiến cần củng cố kênh phân phối hiện tại, phát triển thêm những kênh phân phối mới, hiện đại hơn nhằm đáp ứng những nhu cầu mới phát sinh của khách hàng như giao hàng tại nhà, thiết kế trang phục theo yêu cầu…
ad Các hoạt động truyền thông thương hiệu
Hoạt động quảng cáo
Việt Tiến hầu như không có những quảng cáo TVC phát trên truyền hình và Radio. Phương tiện quảng cáo chủ yếu của Việt Tiến là các chương trình biểu diễn thời trang, giới thiệu bộ sưu tập mới, xuất hiện trong những tuần lễ thời trang lớn. Tuy nhiên lượng khách hàng mục tiêu tiếp cận với những chương trình này rất ít do họ là những doanh nhân thành đạt ít có thời gian lui tới những địa điểm trên. Một đối tượng khác đó là giới trẻ, họ có xu hướng thích xem tivi nghe đài và việc
tham dự những tuần lễ thời trang, các show diễn nổi tiếng hầu như là rất hiếm. Do đó mức độ nhận biết của các khách hàng này đối với những sản phẩm mới của Việt Tiến còn rất hạn chế.
Công ty nên chú trọng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông trong thời gian tới đặc biệt là TVC và Internet.
Hoạt động khuyến mãi
Các hoạt động khuyến mãi hầu như rất ít được tiến hành. Có chăng chỉ là các hoạt động nhằm thu hút khách hàng và gia tăng lượng hàng bán khi tung ra một sản phẩm mới.
Hình thức khuyến mãi khá đơn điệu chủ yếu là giảm giá và tặng các sản phẩm kèm theo. Những hình thức này cũng được các công ty khác áp dụng do dó mức độ thu hút khách hàng cũng còn hạn chế. Gần đây là chương trình khuyến mãi nhân dịp khai trương cửa hàng: từ 15.1 đến 5.2.2008 mua sản phẩm San Sciaro hay Manhattan (không tính phụ trang) với trị giá dưới 1.000.000đ sẽ được tặng 1 caravatte San Sciaro trị giá 500.000đ; mua trên 1.000.000đ được tặng 1 kẹp caravatte hoặc 1 nút manchette San Sciaro trị giá 690.000đ.
Cần có những hoạt động khuyến mãi hấp dẫn khách hàng hơn và tạo một chi phí chuyển đổi lớn nhằm giữ chân và duy trì lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của công ty.
ae Trọng tâm của chiến lược:
Như vậy, với chính sách coi khách hàng làm trọng tâm, cùng các chiến lược cạnh tranh phù hợp, sản phẩm may Việt Tiến không chỉ từng bước “đánh bật” thương hiệu ngoại, giành được niềm tin của khách hàng nội địa mà còn tiến xa ra thị trường thời trang quốc tế.
Công ty đã lựa chọn chiến lược phục vụ nhiều phân đoạn thị trường khác nhau từ đối tượng khách hàng bình dân, thu nhập thấp đến khách hàng có thu nhập khá và cao nên đã thành công khi doanh thu hàng năm ổn định và giảm bớt được nhiều rủi ro. Chẳng hạn như, trong trường hợp một phân đoạn thị trường về nhãn hàng TT-up dành cho nữ không còn hấp dẫn với người tiêu dùng nữa thì Công ty vẫn có thể tìm kiếm lợi nhuận ở những phân đoạn thị trường khác như các nhãn hàng Viettien Casual Smart hay Viettien đối với nhóm sản phẩm: áo sơ mi nam, quần tây nam,…
Như vậy, việc lựa chọn thị trường mục tiêu theo cách chuyên môn hóa chọn lọc và áp dụng phương thức marketing phân biệt đã giúp cho Công ty cổ phần may Việt Tiến tạo được sự hấp dẫn, thu hút khách hàng ở mọi giới, mọi độ
tuổi, từ bình dân đến cao cấp, sang trọng. Chiến lược này hoàn toàn phù hợp với khả năng và nguồn lực của Công ty.