Marketing bao quanh được hiểu là phương thức marketing sử dụng tổng hợp các
phương tiện truyền tải phi truyền thống nhằm gây sự bất ngờ và chú ý của người tiêu dùng, từ đó tạo sự kết nối tới nhóm khách hàng mục tiêu. Không như quảng cáo và tiếp thị truyền thống, Ambient Marketing không bị hạn chế về không gian hay hình thức thể
hiện và các nhà quảng cáo thường sử dụng các phương tiện sẵn có trong môi trường xã hội “bao quanh” nhóm khách hàng mục tiêu. Tùy thuộc sức sáng tạo của các marketer, mọi hình thức truyền thông có thể huy động, từ những tuyến phố đông người qua lại, bến xe điện ngầm, vỉa hè, bến xe buýt…để tác động đến người tiêu dùng và nhóm khách hàng mục tiêu.
Hình thức:
Một trong những hình thức của dạng Marketing bao quanh này có thể nhắc đến đó là
hình thức PR (Public Relations), công ty bạn có thể tự làm công tác này hoặc ban có thể
tìm đến các dịch vụ PR trên thịtrường hiện có, có thể là khi bạn muốn quảng cáo danh tiếng bên trong và bên ngoài lĩng vực hoạt động của bạn, hoặc khi bạn tung ra thị
trường sản phẩm mới, hay bạn muốn xây dựng chiến lược tạo dựng hình ảnh cho công ty…bạn cố thể tìm đến dịch vụ PR, và bạn sẽ không phải lo mình có thể thực hiện được mục tiêu hay không nếu bạn làm tốt công tác này.
Các hoạt động xúc tiến, quảng bá, tài trợ… cùng nhiều chương tình truyền thông khác sẽ là những công cụ lý tưởng để truyền tải câu chuyện PR của bạn ra công chúng, bạn hãy thử nghĩ, nếu công ty bạn được nhắc đến nhiều hơn trên các phương tiện truyền thông, kể cảphương tiện truyền thông quốc gia danh tiếng của bạn sẽtăng cùng với những mối quan hệ hợp tác mới với các đối tác mới.
Bạn có thể lên kế hoạch cho các sự kiện đặc biệt và tham gia vào đời sống cộng đồng
30
có lợi cho doanh nghiệp bạn trong quá trình hoạt động sau này.Bạn có thể tổ chức các hội nghị khách hàng, tại đó, bạn sẽ kể các câu chuyện PR sao cho thật hấp dẫn để lôi cuốn khách hàng ngiêng về phía doanh nghiệp mình,bạn sẽ tìm hiểu khách hàng nghĩ như thế nào về doanh nghiệp mình đểcó cách tác động cho phù hợp.
Bạn nên nhớ rằng: túi tiền của người tiêu dùng gần trái tim hơn khối óc của họ, chỉ cần họ nghĩ tốt về công ty bạn, họ sẽ không ngại bỏ thêm ít tiền cho sản phẩm của doanh nghiệp bạn dù có thể nó không tốt bằng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Chúng ta thường thấy các doanh nghiệp, công ty lớn thường tổ chức một vài event nhỏ, có thể là ở ngay trước công ty doanh nghiệp, ngay trên đường phố,trong event đó,
doanh nghiệp có thể tổ chức vài trò chơi mang kiến thức đơn giản liên quan đến doanh nghiệp hiện nay, hay tìm hiểu về quá trình thành lập doanh nghiệp, bằng cách trả lời câu hỏi chẳng hạn, trả lời đúng thì sẽ nhận được 1 phần quà nho nhỏ mang dấu hiệu đặc
trưng của doanh nghiệp (móc khóa, cây viết mang biểu tượng doanh nghiệp).
Điều mấu chốt quyết định thành công của tiếp thị bao quanh phụ thuộc khả năng kết hợp giữa ý tưởng sáng tạo và những tính toán, phương tiện, địa điểm thích hợp và sự đón nhận của tâm lý xã hội, do đó, tiếp thị bao quanh cũng giống như con dao hai lưỡi và mỗi sai lầm đều có thể gây ra những phản ứng tiêu cực trong tâm trí người tiêu dùng.
Hiện trạng:
Trong thời đại thông tin bùng nổ như ngày nay, sự kết hợp giữa Ambient Marketing với các hình thức khác như Marketing truyền miệng đã làm cho hiệu quả của các chiến
lược quảng cáo ngày một tăng lên. Một hình ảnh hài hước, kỳthú trên đường phố được ghi lại và chia sẻ trên các mạng chia sẻ video và hình ảnh trực tuyến, trong các mạng xã hội… sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, tại Việt Nam, hình thức Marketing này vẫn là hình thức mới mẻ và chưa
xuất hiện phổ biến lắm, các doanh nghiệp trong nước vẫn còn “xa lạ”với hình thức quảng cáo phi truyền thống này.Nguyên nhân phổ biến là do hệ thống pháp lý của nước ta còn quy định khá chặt chẽ với hoạt động quảng cáo nói chung và quảng cáo ngoài trời nói riêng, mặt khác cũng xuất phát từ tâm lý người tiêu dùng vẫn còn khá “gắn bó” với hình thức truyền thống (truyền hình, báo, tap chí…)
31
Bên cạnh những nhược điểm vừa nêu trên thì hình thức Marketing này cũng có nhiều
ưu điểm là không hạn chế không gian hay hình thức thể hiện nhưng khi so sánh sự tương quan giữa ưu và nhược điểm thì sự chênh lệch hầu như là quá lớn, cùng với sự
phụ thuộc quá nhiều vào các yếu tốkhác đã làm cho khả năng phát triển của hình thức này vì thế còn khá “mờ” tại Việt Nam.
Luật quy định:
Điều 32. Quảng cáo trên phương tiện giao thông.
1. Diện tích thể hiện sản phẩm quảng cáo không được vượt quá 50% màu sơn
hia bên thành phần của phương tiện giao thông.
2. Không quảng cáo phía trước và sau của phương tiện giao thông.
3. Chủ phương tiện giao thông phải chịu trách nhiệm về hoạt động quảng cáo
trên phương tiện của mình. Ví dụ:
32
Quảng cáo trên đường phố
34
35
QC trên vé xem ca nhạc
36
6.Kết luận.
Với những lợi thế rất lớn là không hạn chế về không gian, thời gian, hình thức quảng cáo cũngnhư tốc độ giao dịch thì marketing phi truyền thống đã thể hiện được sựưu
việt của nó so với hình thức truyền thống từ trước đến nay. Tuy rằng hiện nay hình thức này vẫn còn khá “mờ” ở nước ta. Vì nhiều lý do khác nhau, sự cố hữu của hình thức marketing truyền thống tại Việt Nam, những hạn chế về pháp luật, tâm lý ngại cái mới của đa phần người Việt nhưng với tốc độ phát triển của công nghê thông tin ngày nay, sự tiến bộ ngày càng gia tăng của công nghệ thì marketing phi truyền thống sẽ sớm trở