buóc tu nhùng buóc nhó. Tiéu chuàn hgp ly, thuóng phat vùa mùc. Làm vùa long nguói khàc, làm viec eó phuong huóng rò ràng.
Két hgp su dung, lày viéc khen thuóng làm chinh yéu. Rèn sàt khi con nóng, quay lai kip thói. Dòi dai nhu nhau, còng bang khòng thién vi. Lói nói eó long tin dàng già nghin vàng.
De cho cap duói co càm giàc duffc tham già
Mot nguói quàn ly va mot nhàn vién càp duói, bg mài mài là hai phia màu thuàn, dèi lap. Mot nguói lành dao néu muèn nàng cao mùc do quàn ly thuóng phài khòng ngùng cài tién phuong phàp quàn ly, dua ra thém nhiéu nói quy, nhiéu phuong àn mói; trong khi dò mot nguói càp duói lai thuóng cho ràng bg dà quen vói nhùng quy dinh cu ma nhùng quy djnh dò thi khóng co gì là xàu, hg thuóng nghT va tu hói ràng "nhùng dièu dà làm truóc day chàng phài là rat tèt bay sao? Vi sao cu phài dói di dòi lai? Toàn là làm khó nguói khàc'*.
Hai loai tàm ly này dan xen nhau sé sinh ra màu thuàn, sé eó thè ành huóng dèn tién dò cóng viéc. Duong nhién là nguói lành dao eó thè cho ra nhùng nguyén tàc mang tinh nghiém khàc, cuong che càp duói phài ehàp hành vó diéu kién, nhung hieu qua cùa nò lai khóng tòt, co khi con gay phàn ùng ngugc.
Mòi nguói déu co long tu trgng, hành dòng thay dòi thói quen cùa hg co thè làm cho hg co càm giàc long tu trgng bj tòn tbuong. Thuc ra, nhùng dièu ma hg làm truóc day cùng khòng phài là phàt minh cùa bàn thàn hg ma chi vi qua quen nèn cho ràng nò thugc vè mình.
Xuàt phàt tu quan diém nhu vay, co thè su dung mot phuong phàp vùa bào ve dugc long tu trgng, vùa thay dèi dugc càch làm cùa hg, dò chinh là càcb quàn ly "cho tham dir". Khi càn phài cài thièn phuong phàp quàn ly, hày de cho tàt cà mgi nguòi tham già vào viec quyét dinh, de tu hg nói ra ly do phài thay dèi, de hg hiéu dugc qua trình tao làp va két luan vè toàn bò phuong àn dò, tu dò ma eó thè ehàp hành mot càch tu giàc.
Vói càcb làm này, xem ra sé màt khà nhiéu thói gian, nhung vi két luàn là do mgi nguòi cùng bàn bac, thào luan nén sé nhàn dugc su ùng ho, phòi hgp cùa da so mgi nguòi, trén thuc se co dugc hiéu qua càng cao.
Co thém càm giàc dugc tham già làm cho nhàn vién càm thày mình dugc coi trgng, bàt dàu còng viéc vói tàm ly vui ve, dò cbinh là khòng khi doanh nghiép ma bàt ky nhà quàn ly nào cùng dèu mong muèn.
Vày phài làm thè nào de càp duói eó càm giàc dugc tham già?
De cho càp duói hiéu du&e tinh hình thue té
Co mot so lành dao khi sàp xép cho càp duói làm viéc chi dàn do hg phài làm nhu thè nào ma khóng nói rò vi sao lai làm nhu vay, duòng nhu là khóng muón cho càp duói nghe dugc nhiéu diéu bi màt cùa doanh nghiép, de phòng tinh bào kinh tè tu ben ngoài Igt vào, ròi mgi chuyen sé bj lan truyén róng rài.
Nhùng chuyen co mat, tinh bào quan trgng cùa doanh nghiép duong nhién là chi eó nhùng nhàn vat càp òng chù mói dugc bièt, nhung su sàp xép cóng viéc bình thuóng, tham chi ké boach cho cà mot giai doan, viéc bó tri cu thè là nhùng viéc nèn de cho nhùng nhàn vién làm viéc lién quan hiéu dugc, nhu vày co Igi ó chó:
Thù nhàt, de cho càp duói co tinh thàn chù dong. Khi làm viéc, biét viec rói lai biét
dugc càn nguyén cùa viéc sé co thè phàt huy dugc tinh thàn sàng tao chù quan, nghT ra phuong phàp tòt hon de dat dugc muc dich. Khòng nèn de càp duói qua bi gò bó, nhu vay mói eó thè khièn bg thè hièn dugc day dù tài nàng,
Thù hai, co thè làm cho càp duói co càm giàc dutfc tòn trong, vi thè càng eó càm giàc
dugc tham già, tinh thàn tràch nhiém cùng sé cao hon, càp duói biét là phài làm viéc nhu thè nào, tham chi làm thè nào cho tòt, bg sé eoi viec cùa óng chù nhu viéc cùa chinh bàn thàn mình.
Thù ba, co loi cho viéc phoi hop va dièu hoà giùa càc ban ngành, càc phòng khòng
chi biét minh dang làm gì ma con biét phòng ben canh dang làm gì, nhu vày co thè két hgp vói nhau de làm viéc, trành dugc nhùng cóng viéc trùng lap khóng càn thiét va nhùng sai làm do khòng biéu tinh hình thuc té.
Vi vày, mot nguòi lành dao sàng suòt thuóng de cho càp duói hiéu dugc tinh bìnb doanh nghiép, de hg bièt rò bàn thàn nén làm viec nhu thè nào, cùng bièt dugc còng viéc cùa mình co vi tri nhu thè nào trong toàn bò còng viéc cùa còng ty.
De càp duói tham già vào ké hoaeh cùa doanh nghiép
Nhùng nguòi lành dao thóng minh thuóng biét Igi dung ky xào này. Khi còng ty càn phài quyét dinh mot vice quan trgng, de cho càp duói tham già vào cugc hgp va dua ra y kién cùa bàn thàn hg là mot càcb làm rat thòng minh. Co hai nguyén nhàn nhu sau:
Nguyén nhàn thù nhàt, khi bàn bac vói càp duói, ban co thè thu dugc nhùng y kién ma
chinh ban cùng khóng nghT tói, bòi vi nguòi quyét djnh thuóng bi càng thàng vi phài suy nghT qua nhiéu ma màt di tinh sàng tao quan trgng.
Nguyén nhàn thu hai, cho càp duói co co hói dugc tham già vào ké boach cùa doanh
nghiép, nhu vày co thè nuòi duóng càm giàc hg thugc vè còng ty va nàng cao tinh thàn tap thè trong hg; ma dòi vói mgi nhàn vién, mot hành dòng nhu vay co thè khièn bg làm viéc tich cuc hon, vui ve han.
/. 7.4 Phàt trién giao tiép lành dao
Vai tró cùa lành dao trong mot tò chùc là rat lón, vi vày viéc nàng cao ky nàng giao tiép lành dao là rat càn thiét khóng chi bòi vi nò lién quan dèn càcb giao tiép vói càc dèi tàe ben ngoài ma nò con là càch nguói lành dao truyèn dat nói dung còng viéc cho càp duói mot càch de biéu, là tbài dò thàn thién khi truyèn dat thóng tin, dièu dò làm cho nguói tiép nhàn thòng tin ghi nhó thòng tin de dàng va day dù nhàt
Giao tiép lành dao là qua trình làm cho nguòi khàc hiéu dugc y tuóng cùa mình va là qua trình tao dung mói quan he va su hiéu bièt làn nhau thóng qua khuyén khich, dòng vién mot càcb tòt nhàt. Thóng qua giao tiép giùp cho nguói lành dao co thè lói cuòn mgi nguói, ké cà càp duói cùng nhu càc ben dòi tàc. Tich cuc tham già thuc thi còng viéc. Mot bue thòng diep tòt là bue thòng dièp phài thè hien ngàn ggn va day dù, bue thòng diep dò chi néu nhùng gì quan trgng va co lién quan tue mot càch rò ràng, cu thè cbinh xàc va de hiéu. Trong giao tiép truyèn dat, co khà nhiéu bìnb thùc nhu: Giao tiép truyèn dat bang lói nói, giao tiép truyén dat bang vàn bàn... Nguòi lành dao phài biét tuy tùng truóng hgp ma lira chgn hình thùc giao tiép truyèn dat de dat dugc hiéu qua.
Chùng ta déu bièt nhàn thùc cùa nguòi nghe va nhàn thòng tin phu thugc vào kién thùc, kinh nghiém, mòi quan he, su tàn tuy, nièm tin, dinh kién hay mòi quan tàm cùa nguòi nghe. Ngoài ra nò con co thè bj ban che bòi khà nàng, kinh nghiém cùa nguói truyén dat thòng tin, mói truóng va phong tue tap quàn, vàn hoà cùa nguói nói.
Bay nguyén tàe giao tiép, truyèn dat de eó két qua tòt là:
Mot là, huóng vào vàn de, khóng huóng vào con nguói Hai là, mó tà, khóng dành già
Ba là, tón trong nguói mình giao tiép Ben là, cu thè khóng chung chung
Nàm là, gàn két vàn de dang nói vói nhimg gì nguói nhàn tin dà nói Sàu là, thè hièn tràch nhiém cùa mình dói vài càc thóng tin dà dua ra Bay là, biét làng nghe
Ngoài ra nguòi lành dao con phài luòn luòn nghT va tìm càch cài thièn giao tiép vói nguói huóng Igi va dói tàc. Òng ta phài hiéu dugc trình dò va nhàn thùc cùa hg, am biéu phong tue, tap quàn cùa nguòi ma mình giao tiép. Luòn tao diéu kién thuàn Igi cho hg trao dèi vói minh. Biét thòng càm vói nhùng khó khan cùa hg, tu dò ma phài luòn ce gang cài
thién mói quan he vói bg mot trong nhùng càch cài thién mèi quan he dò là nguòi lành dao nhó dugc tén va net màt cùa bg. Nhó ngày sinh nhat va nhùng su kién lón cùa già dình hg. Muòn vay nguói lành dao phài bièt giành mot khoang trong bò oc cùa mình de ghi nhó va co mot cuòn so trg ly giùp mình nhó dugc nhùng ngày dò.
Ket luan: Nhu vày, mot nguòi lành dao ngoài nhùng tè chat lành dao thièn bàm, ngoài nhùng phàm chat lành dao quy bau nhu biét nhìn xa tròng róng, co oc quyét doàn va sàng tao, bièt tón trgng nhàn phàm cùa nguòi khàc... muón tró thành lành dao giói phài bièt luòn rèn luyén, phàt trién ky nàng va phong càch lành dao khàc nùa bao gòm phàt trién tàm nhìn, phàt trién ky nàng phàn quyèn va ùy quyén, phàt trién ky nàng dòng vién khuyén khich va ky nàng giao tiép lanh dao.
^ '^ "Ky nàng va phong càch lành dgo - HSB "
^*^^ " Nguyén Vàn Long - "Làm thè nào de Giàm dóc va chù doanh nghiép tró thành nhà quàn ly giói va nàng dóng" - Nhà xuàt bàn Thóng ké. "
^*^^ "Le Anh Cuóng, Nguyén Kim Chi - Lành dgo Doanh nghiép - Nhimg bi quyét nhó làm nén thành cóng lón - Nhà xuàt bàn Lao dóng - Xà hói.
^*'*^ "Nguyén Hong Làn -36 Ké dùng nguói - Nhà xuàt bàn Vàn hóa thóng tin " ^*^^ Nguyén Due Tri - "Nghe thuàt lành dgo va phàt trién doanh nghiép " - NXB Lao dóngXà hói"
CHUONG 2