4. Phương pháp nghiên cứu
2.4.3.2.Nguyên nhân chủ quan
Chính sách huy động vốn của chi nhánh chưa được xây dựng gắn kết
cũng như trong báo cáo tổng kết hàng năm của ngân hàng thường tập trung
chủ yếu vào các hoạt động tín dụng, đầu tư, bảo lãnh… các kế hoạch và báo
cáo về nguồn vốn thường đơn giản, thiếu các giải pháp cụ thể. Nói chung, chi
nhánh thường chỉ đưa ra các chỉ tiêu về tăng trưởng về sử dụng vốn mà ít đề
cập đến việc huy động các nguồn vốn sao cho thích hợp với từng loại nhu
cầu. Kết quả trong nhiều trường hợp vốn huy động không cho vay và đầu tư
được dẫn đến khả năng sinh lời thấp của chi nhánh.
Phát triển thêm các sản phẩm mới huy động vốn chưa nhiều. Các hình thức huy động tuy đó đa dạng hóa nhưng chưa thực sự hấp dẫn với khách
hàng và bên cạnh đó các chi nhánh của các ngân hàng thương mại cổ phẩn
phát triển mạnh và luôn áp dụng lãi suất huy động cao hơn. Mặc dù chi nhánh
đó áp dụng các đợt phát hành kỳ phiếu, trái phiếu nhưng lãi suất chưa thực sự
linh hoạt. Kỳ phiếu và trái phiếu mới chỉ có lãi suất cố định, chưa có đảm bảo trượt giá nên hạn chế sức hấp dẫn với người gửi tiền. Sự phát triển của thị trường đòi hỏi ngân hàng phải cung cấp một danh mục đa dạng các dịch vụ
liên quan.
Công nghệ thông tin chưa đáp ứng kịp thời phát triển các nghiệp vụ
kinh doanh, nhất là các phần mềm ứng dụng trong công tác huy động vốn và quản lý luồng vốn vào – ra hàng ngày.
Nghiệp vụ Marketing của chi nhánh được tiến hành chưa đạt hiệu quả
cao. Các hình thức quảng cáo cũng như tìm hiểu tâm lý khách hàng chưa được chú trọng. Công tác Marketing đã được đặt ra nhưng chưa được quan
tâm đúng mực nhất là quảng bá sản phẩm tại các địa phương. Việc thực hiện
phong cách giao dịch như ăn mặc, quầy giao dịch có chi nhánh chưa thực hiện đúng quy định, chưa văn minh lịch sự làm giảm uy tín đối với khách hàng.
Một số nơi trụ sở ngân hàng, phòng giao dịch cũng phải đi thuê chưa ổn định,
khó khăn trong việc sửa chữa, nâng cấp cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh