4. Phương pháp nghiên cứu
2.4.1.Những thành công
Ngân hàng thường xuyên chú ý thực hiện tốt công tác tiếp thị, tuyên
truyền, quảng cáo về các sản phẩm cũng như các dịch vụ tiện ích cho khách
hàng của thông qua hệ thống thông tin đại chúng. Hoạt động tiếp thị, thông tin
tuyên truyền quảng bá thương hiệu và xây dựng giá trị thương hiệu có bước
phát triển mạnh, trực tiếp nâng cao hiệu quả rõ rệt về thương hiệu
AGRIBANK trong nước và quốc tế đó tạo được một số điểm nhấn quan trọng
có tính quyết định đưa thương hiệu của ngân hàng lan tỏa sâu rộng trong tầng
lớp dân cư.Thái độ, cung cách giao tiếp của nhân viên đã có nhiều thay đổi,
trở nên thân thiện hơn đã tạo ấn tượng tốt trong cách nhìn nhận của khách hàng khiến cho chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng nâng cao hơn. Chi
nhánh cũng đã kết hợp làm công tỏc huy động vốn với các dịch vụ như
chuyển tiền, dịch vụ thu chi hộ cho bảo hiểm xã hội, … từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng và củng cố thêm vị trí của chi nhánh. Ngoài ra chi nhánh
cũng đa áp dụng chính sách khách hàng năng động, thành lập phũng khách
hàng đặc biệt để chuyên sâu nghiên cứu, phân tích nhu cầu khách hàng. Đây
có thể xem là bước đi mới trong quá trình đổi mới hoạt động kinh doanh của
chi nhánh nói chung và công tác huy động vốn núi riêng.
Bên cạnh đó, Ủy ban nhân dân tỉnh, huyện, các ngành chức năng tiếp
tục hoàn chỉnh hệ thống chính sách. Tạo điều kiện cho sản xuất phát triển như
chính sách hỗ trợ chênh lệch lãi suất cho một số cây con chủ lực như cây mía,
chè, bò sữa…Quy định giá sàn đối với một số sản phẩm nông nghiệp. Đẩy
mạnh giao đất, giao rừng theo nghị định 17/CP của Chính phủ.
Ban hành chính sách đối với các hộ khuyến nông, khuyến lâm, cán bộ
bảo vệ thực vật, cán bộ thú y nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nông dân tiếp
cận khoa học công nghệ và yên tâm đầu tư sản xuất... Đây là những cơ sở và
hành lang pháp lý cho hoạt động ngân hàng nông nghiệp Lang Chánh.
Mạng lưới hoạt động của NHNo&PTNT chi nhánh Lang chánh mang
tính xã hội cao, đầu tư với mọi thành phần, mọi vùng kinh tế.
2.4.2.Những khó khăn
Trong thời gian qua bên cạnh những thành công đã đạt được thì chi nhánh cũng còn rất nhiều khó khăn:
- Sự bùng nổ của khoa học kỹ thuật trên thế giới và khu vực. Nếu ngân
hàng không tích cực đổi mới công nghệ thì sẽ bị lạc hậu.
- Địa bàn giao thông đi lại khó khăn. Nhiều xã vẫn còn chưa có đường (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ô tô đi đến trung tâm xã, trình độ dân trí thấp, nạn du canh, du cư vẫn còn, thiên tai dịch bệnh thường xảy ra.
- Công tác huy động vốn nhàn rỗi trong dân cư do thu nhập thấp, kinh
tế chậm phát triển, nhân dân chủ yếu là thiếu vốn nên công tác huy động vốn
- Công tác đầu tư cho vay đối với hộ sản xuất kinh doanh, hộ sản xuất
nông – lâm nghieepj chủ yếu là tự cung, tự cấp chưa có thị trường tiêu thụ nên ngân hàng nông nghiệp chỉ cho vay ở mức độ phù hợp.
Tuy đã có nhiều cố gắng nhưng công tác huy động vốn còn bị động,
một số chi nhánh chưa coi trọng, tập trung sưc huy động vốn, cơ cấu nguồn
vốn thiếu ổn định. Trong cơ cấu nguồn vốn thì tỷ lệ huy đông vốn từ dân cư
có tiến bộ nhưng chưa đạt kế hoạch, thiếu nguồn vốn để mở rộng đầu tư trung
dài hạn.Tỷ trọng nguồn vốn ngoại tệ trong tổng nguồn vốn kinh doanh còn
thấp chưa đáp ứng được nhu cầu đầu tư khép kín của khách hàng, chưa phát
huy được chính sách khách hàng NHNo&PTNT VN
Thị phần vốn huy động tại các khu vực thành thị, nơi kinh tế phát triển
chưa xứng với tiềm năng. Tuy đã có nhiều giải pháp tích cực để huy động vốn
từ các nguồn nhằm bù đắp số vốn giảm do vốn giảm vốn vay của các tổ chức
tín dụng nên tốc độ tăng trưởng vốn thấp hơn so với tốc độ tăng trưởng của
toàn hệ thống. Mặc dù mức vốn huy động tăng trưởng khá nhưng cơ cấu
nguồn vốn huy động vẫn chưa thực sự hợp lý. Nguồn tiền gửi không kỳ hạn
mới chỉ chiếm tỷ lệ thấp, nguồn tiền gửi của dân cư còn nhỏ trong khi chiến
lược phát triển lâu dài đòi hỏi các NHTM cần hướng vào nguồn tiền gửi dân
cư vì đây là nguồn tiền ổn định và an toàn. Ngoài ra, tỷ trọng ngoại tệ của
ngân hàng còn ở mức khá khiêm tốn so với các ngân hàng khác. Phạm vi huy động vốn tăng trưởng khá nhưng cơ cấu nguồn vốn huy động vẫn chưa thực
sự hợp lí.