1.1. Phương hướng hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội
Phương hướng hoạt động của Ngân hàng đầu tư và Phát triển Chi nhánh Bắc Hà Nội về lâu dài là tập trung hoàn thành tốt tất cả các chỉ tiêu phục vụ công tác cổ phần hoá BIDV và chuyển đổi mô hình tổ chức thành Tập đoàn Tài chính Ngân hàng của toàn hệ thống .Do đó Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội quyết tâm thực hiện tốt nhất các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2009, hoàn thiện mô hình tổ chức tạo bước chuyển biến trong hoạt động kinh doanh phù hợp với quy mô của Ngân hàng cổ phần và Tập đoàn Tài chính .
- Nâng cao chất lượng hoạt động đối với tất cả các nghiệp vụ để đảm bảo an toàn và kinh doanh hiệu quả. Duy trì thương xuyên công tác tổ chức, đánh giá phân loại khách hàng theo định kỳ trên cơ sở thông tin có chọn lọc
- Nâng cao tỷ trọng thu dịch vụ trên tổng thu nhập của Chi nhánh, mở rộng phát triển các đối tượng khách hàng kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh thương mại. Mở rộng tín dụng sang các lĩnh vực và các thành phần kinh tế khác như các công ty cổ phần, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
- Phát triển những sản phẩm tín dụng mới nhằm đa dạng hoá các sản phẩm tín dụng .
- Hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng hỗ trợ cho công tác tín dụng .Cải tiến quy trình nghiệp vụ, giảm thủ tục giấy tờ không cânf thiết, tăng năng suất phục vụ khách hàng, kết hợp các dịch vụ khác với công tác huy động vốn, đa dạng hoá khách hàng .
- Phát triển hiện đại hoá ngân hàng, từng bước thực hiện hạch toán theo hướng chuyên nghiệp hoá đối với các nghiệp vụ tín dụng, tăng nhanh tốc độ thanh toán. Ngoài ra, trú trọng công tác đào tạo và tổ chức cán bộ, khuyến khích tham gia nghiên cứu, nâng cao trình độ nghiệp vụ
Thực hiện chỉ đạo của Ban Lãnh đạo, Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội thực hiện đổi mới, chuyển mạnh sang phương pháp xây dựng và kế hoạch theo sản phẩm, đối tượng khách hàng. Đặc biệt, trong giai đoạn hiện nay, việc tái cơ cấu toàn bộ hoạt động của BIDV theo mô hình tổ chức mới tạo điều kiện cho BIDV quản lý, giám sát và phát triển kinh doanh rõ ràng hơn theo từng đối tượng khách hàng.
Trước mắt năm 2009, Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội sẽ triển khai xây dựng kế hoạch chi tiết đến từng nhóm đối tượng khách hàng, theo mục đích vay vốn của khách hàng nhằm thực hiện tái cơ cấu, điều hành nâng cao hiệu quả kinh doanh thực chất hơn nữa. Với mô hình tổ chức mới được triển khai đồng bộ từ Hội sở chính đến các chi nhánh, năm 2009 là thời điểm thuận lợi để từng cán bộ quan hệ khách hàng, từng chi nhánh rà soát, đánh giá lại các khách hàng có quan hệ với BIDV, phát hiện những khách hàng kém hiệu quả, khách hàng tiềm ẩn rủi ro và đề ra kế hoạch chi tiết trên tất cả các mặt hoạt động đến từng đối tượng khách hàng cụ thể.
Với tinh thần đó, kế hoạch kinh doanh năm 2009 và giai đoạn 2009-2010, cụ thể như sau:
1.2. Mục đích- yêu cầu:
- Thực hiện chỉ đạo của Ban lãnh đạo về việc khẩn trương tái cơ cấu hoạt động trong giai đoạn hai năm 2009-2010 (02 năm cuối của KHKD 5 năm 2006-2010) để chủ động phòng ngừa trước các diễn biến bất lợi của kinh tế thế giới và trong nước tác động đến khách hàng và ngân hàng, việc xây dựng kế hoạch tại từng chi nhánh phải xuất phát từ mục tiêu chung của toàn hệ thống, tập trung chuyển đổi phương thức hoạt động nhằm thỏa mãn cao nhất các nhu cầu của từng đối tượng khách hàng, gia tăng nhanh hiệu quả và kiểm soát được rủi ro theo từng lĩnh vực kinh doanh chuẩn bị sẵn sàng cho cổ phần hóa BIDV.
- Kế hoạch kinh doanh 2009 phải được xây dựng trong mối quan hệ chặt chẽ, gắn liền với kế hoạch kinh doanh hai năm 2009-2010 và kế hoạch 5 năm 2006-2010. Việc xây dựng kế hoạch 2009 được thực hiện trên cơ sở các chi nhánh tự đánh giá kết quả thực hiện gia đoạn 2006-2008, rút ra những kết quả đã thực hiện, những vấn đề còn thiếu, yếu so với mức trung bình toàn ngành, đặc biệt là các nội dung về chất lượng, cơ cấu, hiệu quả bình quân đầu người, …từ đó đề ra hướng đi tái cơ cấu cho hai năm còn lại.
- Làm rõ vai trò, trách nhiệm từng chi nhánh trong mục tiêu chung của toàn chi nhánh thông qua mức giao kế hoạch cụ thể từng phòng ban. Các chỉ tiêu, mục tiêu hoạt động phải gắn với việc triển khai quản lý hoạt động theo sản phẩm hoặc ngành nghề vay vốn, theo khối bán buôn, khối bản lẻ phù hợp với mục tiêu, yêu cầu sau chuyển đổi mô hình quản lý của dự án TA2.
- Kế hoạch kinh doanh phải đảm bảo tính tiên tiến, tích cực, thể hiện quyết tâm cao, đóng góp nhiều nhất cho mục tiêu, yêu cầu đổi mới hoạt động toàn hệ thống:
1. Đảm bảo duy trì tỷ lệ tăng trưởng tín dụng trong phạm vi đã được xác định, đồng thời thực hiện tốt nhất các giới hạn, cơ cấu lớn đã đề ra.
2. Tập trung phân tích, đánh giá kỹ thị trường, thị phần, ngành nghề, sản phẩm, khách hàng để từ đó đưa ra các sản phẩm tín dụng phù hợp. Đáp ứng nhu cầu tăng trưởng, đồng thời kiểm soát được rủi ro.
3. Cơ cấu lại nền khách hàng, xác định lại các danh mục khách hàng, sản phẩm mục tiêu, ưu tiên để tạo định hướng, cơ sở cho việc triển khai kế hoạch tín dụng năm 2009 và các năm tiếp theo theo hướng trở thành một ngân hàng bán lẻ hàng đầu.