1. Mục tiêu
- Phấn đấu hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch của năm 2009. Dự kiến:
+ Tốc độ tăng trưởng các dịch vụ: Bưu chính đạt từ 5- 20% ; dịch vụ mới từ 20 – 30% ; đại lý viễn thông từ 10 – 15%
- Hoàn thành tốt các nhiệm vụ chính trị; phục vụ tốt thông tin liên lạc của các cấp; nâng cao chất lượng nghiệp vụ, chất lượng phục vụ. Thực hiện nghiêm túc các quy định trong công tác quản lý
- Khai thác tối đa mọi nguồn lực, đẩy mạnh và tập trung cao độ cho sản xuất kinh doanh; xây dựng đội ngũ đủ năng lực đáp ứng được yêu cầu trong thời gian kỳ mới; tăng năng suất lao động, giảm chi phí và thực hiện tiết kiệm; đảm bảo thu nhập ổn định cho cán bộ công nhân viên
2. Nhiệm vụ và các giải pháp
- Tiếp tục nghiên cứu, điều chỉnh các quy định nội bộ đảm bảo thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ và có sự phối hợp, gắn kết giữa các đơn vị; củng cố, kiện toàn tổ chức: Đảng, chuyên môn,Công đoàn, Đoàn thanh niên. Hoàn thiện, điều chỉnh mô hình tổ chức sản xuất; thực hiện luân chuyển cán bộ phù hợp với tình hình thực tế.
- Tổ chức thực hiện nghiêm túc các quy chế, quy định như: quy định tài chính; quy chế phân phối thu nhập cho tập thể, cá nhân; quy chế dân chủ cơ sở; quy định thưởng, phạt; quy định phát các sản phẩm Bưu chính – Phát hành báo chí; quy định kiểm soát chất lượng và tác nghiệp của Kiểm soát viên… nâng cao chất lượng và năng suất lao động tạo sự công bằng, công khai trong đơn vị. Triệt để thực hành tiết kiệm, sử dụng hiệu quả các chi phí; tập trung giải quyết các khoản nợ và thanh toán công nợ với khách hàng và đối tác.
- Nâng cao ý thức kinh doanh, tính chủ động, sáng tạo, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đổi mới phong cách phục vụ, kỹ năng giao tiếp trong đội ngũ cán bộ công nhân viên; tổ chức học tập và vận động cán bộ công nhân viên tự học để nâng cao trình độ chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Phát huy năng lực mạng lưới, ưu thế địa lý, thương hiệu, cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ, mở rộng kênh thông tin thu thập nhu cầu sử dụng Bưu chính – Viễn thông của khách hàng; tập trung phát triển các dịch vụ có tỷ trọng doanh thu cao( Bưu phẩm, chuyển phát nhanh); triển khai tốt công tác chăm sóc khách hàng để giữ khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới
- Đề xuất với Bưu Điện TP Hà Nội tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng thông tin, chất lượng phục vụ; khang trang hệ thống bưu cục theo thiết kế của tập đoàn
- Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trong quản lý nghiệp vụ, tài chính, chế độ chính sách để đảm bảo đúng những quy định của nhà nước, nghành, Bưu Điện TP Hà Nội và của Trung tâm; phối hợp ngăn chặn kịp thời việc sử dụng dịch vụ Bưu chính – Viễn thông để phá hoại an ninh trật tự, buôn lậu, vẩn chuyển hàng cấm. Quan tâm triển khai công tác bảo hộ, an toàn lao động, an toàn phòng chống cháy nổ, an toàn mạng lưới
- Tăng cường sự lãnh đạo của tổ chức Đảng, các cấp; phát huy dân chủ tính sáng tạo của đội ngũ công nhân viên. Xây dựng tổ chức Đảng trong sạch, vững mạnh; phát huy vai trò của các tổ chức công đoàn, đoàn thanh niên và các tổ chức quần chúng khác. Đẩy mạnh phong trào thi đua hăng hái lao động sản xuất, khắc phục khó khăn trở ngại hoàn thành thắng lợi mục tiêu nhiệm vụ đề ra.
PHẦN III. ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI
Qua việc tìm hiểu, phân tích và đánh giá về kết quả hoạt động kinh doanh của Bưu Điện Trung Tâm I em xin đề xuất một số đề tài sau:
1.Nâng cao năng lực cạnh tranh trong việc cung cấp các dịch vụ bưu chính của Bưu điện trung tâm 1
2. Định hướng và giải pháp phát triển dịch vụ chuyển phát nhanh của Bưu điện Hà Nội trong thời kỳ hội nhập
3. Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Bưu điện trung tâm 1
PHỤ LỤC
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Bưu điện trung tâm 1 từ 2006 -2008
- Tài liệu xin từ Bưu điện trung tâm 1 và Bưu điện Hà Nội - Tạp chí Bưu chính – Viễn thông kỳ 1 04/08
- Tạp chí Bưu chính – Viễn thông kỳ 1 05/08 - Tạp chí Bưu chính – Viễn thông kỳ 1 06/08 - Tham khảo các luận văn tốt nghiệp của khóa trước