Xuất phát từ góc độ thương mại ở các doanh nghiệp, xúc tiến thương mại được định nghĩa là các hoạt động có chủ đích trong lĩnh vực Marketing của các doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ thương mại. Xúc tiến thương mại bao gồm các hoạt động chính như: quảng cáo, khuyến mại, hội chợ, triển lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng và các hoạt động khuếch trương khác. Đây là tham số quan trọng có thể kiểm soát được trong Marketing, nhất là trên thị
trường máy vi tính hiện nay với sự cạnh tranh hết sức gay gắt, Nam Thành cần phải xây dựng được những chiến lược xúc tiến thích hợp, thu hút sự chú ý của khách hàng. Công ty ý thức được rằng không chỉ có chất lượng tốt, giá cả
hợp lý là đủđể có thể bán được hàng, mà cần phải làm sao để khách hàng đến với công ty mình chứ không thể ngồi chờ họ tự tìm đến.
Công ty đã tiến hành loại quảng cáo gây tiếng vang tức là loại hình quảng cáo dùng đểđề cao hình ảnh của công ty trong trí nhớ của khách hàng mục tiêu hay những đối tượng khác có liên quan. Đó là giới thiệu về môi trường doanh nghiệp hiện đại, chuyên nghiệp, những cam kết uy tín chất lượng sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất,... Công ty quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng như: biểu ngữ, tờ rơi,… hiện tại công ty đang tiến hành xây dựng một website riêng nhằm quảng bá tên tuổi Nam Thành thông qua mạng Internet. Ngoài ra công ty còn tiến hành quảng cáo tại nơi bán hàng như tổ chức các buổi gặp gỡ trao đổi, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng, cung cấp cho họ những thông tin về công ty.
29
Hoạt động khuyến mại cũng đóng vai trò quan trọng trong môi trường cạnh tranh hiện nay, đây là hình thức xúc tiến bổ sung cho quảng cáo. Ví dụ trong dịp Tết vừa qua doanh nghiệp có các chương trình khuyến mại như: tặng quà là các phụ kiện khi khách hàng mua trọn bộ máy tính, tặng phiếu rút thăm trúng thưởng các phần quà có giá trị khác….
Bên cạnh đó công ty còn xây dựng quan hệ công chúng (hoạt động PR_public relation) nhằm khuyếch trương tên tuổi của mình, ví dụ như: tổ
chức các buổi giao lưu gặp gỡ giữa các nhân viên với sinh viên các trường đại học để trao đổi thông tin và kiến thức đồng thời thu hút nhân tài cộng tác với công ty,…
2.2. Kết quảđạt được và một số hạn chế
Sau một thời gian ngắn tham gia thị trường máy vi tính, công ty TNHH sản xuất và thương mại Nam Thành đã bước đầu thu được một số kết quả như:
• Được thị trường đón nhận, tạo được những mối quan hệ
thương mại tốt, khách hàng có niềm tin vào công ty. Công ty
đã tiếp cận được với một bộ phận của thị trường mục tiêu và xây dựng được uy tín, vị thế trong lòng khách hàng .
• Mở rộng được thị phần, doanh số bán ra tăng dần, tuy nhiên chưa đủ để bù đắp chi phí, hiện tại doanh nghiệp vẫn đang chịu lỗ để xây dựng tên tuổi công ty theo đúng chiến lược đề
ra nhằm đạt được mục tiêu lâu dài.
• Thực hiện tốt hoạt động PR nên thu hút được một nguồn nhân lực rất tiềm năng đó là các sinh viên làm thêm có trình
độ, năng động và nhiệt tình.
30
• Đội ngũ quản lý và nhân viên trẻ tuổi chưa có nhiều kinh nghiệm nên đôi khi các kế hoạch còn thiếu tính thực tiễn. • Là doanh nghiệp trẻ, vốn nhỏ nên chưa thể đầu tư lớn cho
hoạt động quảng cáo, khuyếch trương,…hiệu quả do Marketing đem lại chưa cao
• Công ty áp dụng chiến lược Marketing có phân biệt để đáp
ứng thị trường trong khi khả năng tài chính còn hạn chế. • Chưa có sự khác biệt, độc đáo trong sản phẩm hoặc dịch vụ
để tạo lợi thế cạnh tranh.
2.3. Một số biện pháp đề nghị để nâng cao hiệu quả