Thẻ E – Partner Thành Công là sản phẩm thẻ dành cho khách hàng là các hộ gia đình (Bố/Mẹ/Con) thuộc diện vay vốn của Ngân hàng Chính sách. Với
16 thẻ ATM "Thành Công" khách hàng không chỉ thuận tiện với các chức năng, tiện ích thanh toán hiện đại mà còn đƣợc nhiều ƣu đãi của VietinBank.
SỰ KHÁC BIỆT CỦA THẺ E – PARTNER THÀNH CÔNG.
- Đối với hộ gia đình: Miễn phí phát hành thẻ đồng thƣơng hiệu VietinBank –VBSP.
- Dễ dàng trong việc sử dụng số tiền đƣợc giải ngân của ngân hàng chính sách qua các thiết bị ATM, POS.
- Quản lý tài chính, chi tiêu của con cái hiệu quả và tối đa hóa số tiền còn lại trong thẻ (hƣởng lãi suất tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn) thông qua dịch vụ chuyển khoản và gửi tiết kiệm tự động.
- Tiếp cận, sử dụng và hƣởng các ƣu đãi của các dịch vụ ngân hàng hiện đại: Tự động thu học phí, VnTopup, SMS Banking, Internet Banking.
- Tham gia nhiều chƣơng trình khuyến mãi lớn với các giải thƣởng hấp dẫn dành cho chủ thẻ.
- Tiện ích và dịch vụ hoàn hảo đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. - Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/07.
Đối với VBSP:
- Tiết kiệm thời gian, chi phí trong việc giải ngân. - Giảm rủi ro khi giải ngân bằng tiền mặt.
- Đƣợc hƣởng các chƣơng trình ƣu đãi đặc biệt của VietinBank.
Hình 1.6. Thẻ E – Partner thành công
17 HẠN MỨC THẺ LINH HOẠT
Bảng 1.5. Hạn mức thẻ của thẻ E – Partner S – Card
Tổng số tiền rút tại ATM tối đa/ngày 20.000.000VNĐ Số lần rút tiền tối đa tại ATM/ngày Không hạn chế Số tiền rút tối thiểu tại ATM/lần 10.000 VNĐ Số tiền rút tối đa tại ATM/lần 5.000. 000 VNĐ Số tiền rút tối đa tại quầy trong ngày 10.000.000.000 VNĐ Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày 5.000.000 VNĐ
Chuyển khoản tối đa/ngày 100.000.000 VNĐ
Không hạn chế số lần chuyển khoản MẠNG LƢỚI GIAO DỊCH
- Mạng lƣới giao dịch rộng khắp với 150 chi nhánh, trên 1000 điểm giao dịch và 01 Sở Giao dịch trên toàn quốc.
- Giao dịch tức thời, tiện lợi với gần 2000 máy ATM và gần 30000 điểm chấp nhận thẻ của VietinBank trên toàn quốc.
- Thực hiện giao dịch trên hệ thống ATM và POS của các ngân hàng thành viên liên minh Banknetvn (BIDV, Agribank, ABBank, Saigonbank, Habubank) và Smartlink (Vietcombank, Techcombank và hơn 20 ngân hàng khác)
DỊCH VỤ TIỆN ÍCH VƢỢT TRỘI
- Vấn tin tài khoản ATM trực tuyến trên Internet, giao dịch chuyển khoản, thanh toán tiền điện, VnTopup điện thoại,... với dịch vụ iPay (Internet Banking) của VietinBank.
- Nạp tiền cho thuê bao trả trƣớc của các mạng di động bằng dịch vụ VnTopup.
- Dịch vụ SMS Banking thuận tiện với các dịch vụ qua tin nhắn nhƣ chuyển khoản, thông báo biến động số dƣ,...
- Nhận tiền kiều hối từ nƣớc ngoài gửi vào tài khoản thẻ E – Partner C – Card.
18
- Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trên ATM với lãi suất hấp dẫn tại ATM theo các kỳ hạn 1, 2, 3, 6 đến 12 tháng.
- Thanh toán vé tàu với công ty đƣờng sắt Sài Gòn, công ty đƣờng sắt Hà Nội.
- Nhận lƣơng, thu nhập từ công ty và các giao dịch chuyển khoản khác. - Thanh toán trực tuyến hàng hóa tại các website chấp nhận thanh toán thẻ nội địa VietinBank.
Đƣợc hƣởng các chƣơng trình ƣu đãi dành cho thẻ E – Partner. BIỂU PHÍ DỊCH VỤ ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM
Bảng 1.6. Biểu phí dịch vụ áp dụng cho sản phẩm
DANH MỤC PHÍ MỨC PHÍ ÁP DỤNG
Phí phát hành Miễn phí
Phí quản lý tài khoản thẻ Miễn phí
Phí rút tiền tại máy ATM VietinBank trong
hạn mức 500.000 VNĐ của thẻ/ngày Miễn phí Phí rút tiền tại máy ATM VietinBank vƣợt
hạn mức 500.000 VNĐ/ngày 1.100 VNĐ/giao dịch
Phí dịch vụ thông báo biến động số dƣ qua hệ
thống tin nhắn SMS (SMS Banking) 8.800 VNĐ/tháng Phí sử dụng dịch vụ iPay (Internet Banking) 5.500 VNĐ/tháng
19
BIỂU PHÍ DỊCH VỤ RÚT GỌN ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM THẺ GHI NỢ E – PARTNER Bảng 1.7. Biểu phí dịch vụ rút gọn áp dụng cho sản phẩm thẻ ghi nợ E – Partner DANH MỤC CÁC LOẠI PHÍ MỨC PHÍ ÁP DỤNG Mức phí Số tiền tối thiểu A. Nghiệp vụ phát hành thẻ và thanh toán thẻ trong hệ thống NHCT
1. Phí phát hành
1.1. Phát hành và chuyển đổi hạng thẻ thông thƣờng
1.1.1. S – Card, C – Card thƣờng và liên kết 50.000 VNĐ 1.1.2. G – Card, Pink – Card 110.000 VNĐ
1.1.3. 12 con giáp 110.000 VNĐ
1.1.4. Thẻ Đồng thƣơng hiệu Công ty 77.000 VNĐ
1.1.5. Thẻ phụ 0
1.2. Phát hành nhanh (chỉ áp dụng đối với thẻ thƣờng)
1.2.1. S – Card, C – Card 55.000 VNĐ
1.2.2. G – Card 110.000 VNĐ
1.2.3. Pink – Card 110.000 VNĐ
1.3. Bảo hiểm chi phí phát hành lại thẻ 1.000VNĐ /tháng
2. Phí quản lý tài khoản thẻ theo tháng
2.1. Thẻ G – Card, Pink – Card 5.500VNĐ /tháng
2.2. Thẻ C – Card, C – Card LK,12 con giáp 3.300VNĐ /tháng 2.3. Thẻ S – Card, S – Card LK 1.100VNĐ
/tháng
20
(tuỳ từng trƣờng hợp và tuỳ từng loại thẻ)
4. Phí cấp mã PIN
Tại quầy (do chủ thẻ quên PIN hoặc chủ thẻ
bị khóa thẻ tại máy ATM ) 11.000 VNĐ
5. Phí vấn tin và in sao kê giao dịch thẻ
5.1. Tại quầy (in sao kê giao dịch của chủ thẻ)
Áp dụng thu phí nhƣ tài khoản CA 5.2. Tại ATM/kiosk – In sao kê 10 giao dịch
gần nhất và in sao kê vấn tin số dƣ (miễn phí giao dịch không in chứng từ )
550 VNĐ/lần
6. Phí sử dụng dịch vụ iPay hàng tháng 8.800 VNĐ
/tháng
7. Rút tiền mặt
7.1. Phí rút tiền tại máy ATM trong hạn mức
500.000 VNĐ của thẻ/ngày Miễn phí
7.2. Phí rút tiền tại máy ATM vƣợt hạn mức 500.000 VNĐ/ngày
1.100 VNĐ / giao dịch 7.3. Phí rút tiền tại quầy và tại máy EDC 0.06%/tổng số
tiền rút
22.000 VNĐ 7.4. Phí rút tiền vƣợt hạn mức của thẻ tại
quầy do hỏng thẻ, hết hiệu lực có nhu cầu rút tiền trƣớc khi làm thẻ
0.055%/tổng số tiền rút
22.000 VNĐ
8. Chuyển khoản trong hệ thống NHCT (trừ tại quầy)
8.1. Thẻ S – Card, S – Card liên kết, C – Card, C – Card liên kết, 12 Con giáp, các loại thẻ đồng thƣơng hiệu
- Trong hạn mức 5 triệu đồng/ngày 0 VNĐ
21 chuyển khoản vƣợt hạn mức 3.300 VNĐ và tối đa 16.500 VNĐ/giao dịch
8.2. Thẻ G – Card; Pink – Card
- Trong hạn mức 10 triệu đồng/ngày 0 VNĐ
- Vƣợt hạn mức 0.06%/số tiền chuyển khoản vƣợt hạn mức Tối thiểu 3.300 VNĐ và tối đa 16.500 VNĐ/giao dịch
9. Chuyển khoản tại quầy
Áp dụng thu phí nhƣ tài khoản CA
10. Tra soát, khiếu nại (bao gồm cả yêu cầu bồi hoàn) chỉ thu khi chủ thẻ khiếu nại sai
Từ 55.000 VNĐ – 110.000 VNĐ (tuỳ từng trƣờng hợp)
11. Sử dụng dịch vụ thông báo biến động số dư qua hệ thống tin nhắn SMS
8.800 VNĐ /tháng
B. Nghiệp vụ thanh toán thẻ E – Partner tại ĐVCNT
Phí thu của chủ thẻ sử dụng dịch vụ thanh
toán thẻ 0
C. Giao dịch tại hệ thống Banknet vn và Smartlink
1. Giao dịch tại ATM
1.1. Giao dịch rút tiền 3.300 VNĐ
22 khoản nội bộ
2. Giao dịch tại EDC
2.1. Giao dịch vấn tin 1.650 VNĐ
2.2. Giao dịch hoàn trả 1.980 VNĐ
2.3. Giao dịch thanh toán tại EDC 0
1.2. Mô tả hoạt động của ATM
Các chức năng của thẻ ghi nợ AutoLink tại ATM của ngân hàng Công thƣơng Việt Nam VietinBank bao gồm 7 chức năng: Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, rút tiền, đổi PIN, vấn tin tài khoản, mua sắm, thông tin.
Hƣớng dẫn sử dụng cho trƣờng hợp ngôn ngữ lựa chọn là tiếng Việt: Các thao tác bắt buộc khi đƣa thẻ vào máy (trƣớc khi lựa chọn giao dịch) - Đƣa thẻ vào đầu đọc thẻ.
- Khi đƣa thẻ vào máy, màn hình ATM sẽ hiển thị màn hình “Lựa chọn ngôn ngữ”, ngôn ngữ thực hiện trong quá trình giao dịch gồm có Việt Nam và English, nhấn vào nút Việt Nam.
- Tại màn hình “Xin vui lòng nhập số PIN”, nhập vào số PIN (số PIN gồm 6 số):
Hình 1.7. Màn hình nhập số PIN
23
Nếu khớp với số PIN của thẻ thì màn hình “Chọn chức năng giao dịch” sẽ hiện ra bao gồm các chức năng: Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, rút tiền, đổi PIN, vấn tin tài khoản, mua sắm, thông tin. Tùy theo nhu cầu giao dịch mà khách hàng nhấn vào nút tƣơng ứng với chức năng.
Nếu không khớp với số PIN của thẻ thì ATM sẽ đƣa ra thông báo: “Nhập sai mã PIN, vui lòng nhập lại”. Chú ý: Nhập sai mã PIN 3 lần thì thẻ ATM sẽ không thể giao dịch đƣợc và ATM sẽ thu thẻ của khách hàng. Trong trƣờng hợp này, khách hàng cần liên hệ chi nhánh quản lý máy ATM đó (thông thƣờng là chi nhánh gần vị trí đặt máy ATM) hoặc Dịch vụ Khách hàng 24/7 của ngân hàng phát hành thẻ để đƣợc hỗ trợ xử lý sự cố (lƣu ý: Khi khách hàng đến nhận lại thẻ cần mang theo giấy chứng minh nhân dân và hoàn tất thủ tục đăng ký xử lý phát sinh theo đề nghị của chi nhánh).