Trụ sở chính:
Địa chỉ : số 02 Hoàng Việt, phường 04, quận Tân Bình, TP.HCM Điện thoại : (+84.8) 3948 0800 Fax : (+84.8) 3948 0603
Website: www.vinatexmart.vn Email: info@vinatexmart.vn
Tên giao dịch bằng tiếng Anh: VIETNAM FASHION COMPANY
Tên thương hiệu : VINATEXMART , VINATEX FASHION
Tập đoàn Dệt-May Việt Nam (Vinatex) là tổ hợp các công ty đa sở hữu gồm có công ty mẹ Tập đoàn Dệt May Việt Nam, các đơn vị nghiên cứu đào tạo, gần 100 công ty con, công ty liên kết là các công ty cổ phần, kinh doanh đa lĩnh vực từ sản xuất - kinh doanh hàng dệt may đến hoạt động thương mại dịch vụ, có hệ thống phân phối bán buôn, bán lẻ, hoạt động đầu tư tài chính, đầu tư vào lĩnh vực hỗ trợ ngành sản xuất chính dệt may...Vinatex là một trong những tập đoàn dệt may có qui mô và sức cạnh tranh hàng đầu Châu Á.
Ngày 10/10/2001, tại quyết định số 1021/QĐ-HĐQT của hội đồng quản trị Tập Đoàn Dệt May Việt Nam đã chính thức thành lập Trung tâm Kinh doanh hàng thời trang Việt Nam.
Ngày 25/6/2002 bộ Công Thương đã ký quyết định số 1478/QĐ/TCCB đổi tên Trung tâm Kinh doanh hàng thời trang Việt Nam thành Công ty Kinh doanh hàng Thời trang Việt Nam.
Ngày 04/07/2011 chuyển đổi mô hình hoạt động và đổi tên là : Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Dệt May Việt Nam.
3.1.2 Quá trình hoạt động và phát triển
Từ những cửa hàng thời trang với diện tích nhỏ, Vinatexmart đã hình thành những siêu thị trung tâm thời trang với diện tích và qui mô lớn hơn. Đến nay, hệ thống Vinatexmart đã có: 58 điểm bán hàng bao gồm trung tâm thương mại, siêu thị, siêu thị mini, cửa hàng thời trang.
3.1.3 Định hướng phát triển
hàng, trở thành đầu mối tiêu thụ sản phẩm dệt may Việt Nam lớn nhất. Là doanh nghiệp chiếm thị phần hàng dệt may lớn nhất Việt Nam. Nằm trong Top 2 của Hệ thống bán lẻ Việt Nam.
3.2 SIÊU THỊ VINATEX CẦN THƠ
3.2.1 Giới thiệu về Vinatex Cần Thơ
3.2.1.1 Tổng quan:
Tên giao dịch: Trung Tâm Thương Mại Vinatex Cần Thơ Địa chỉ: 42 đường 30/4, An Phú, Ninh kiều
Điện thoại: 071 3763 227
Email: vinatex-cantho@vinatexmart.vn
Vinatex mart Cần Thơ là một chi nhánh của hệ thống vinatex mart. Vinatex mart Cần Thơ khai trương vào ngày 22/07/2006. Trung tâm thiết kế có 5 tầng, giới thiệu bày bán hơn 40.000 các mặt hàng, sản phẩm các loại được phân theo khu vực hàng cao cấp và bình dân để khách hàng dễ dàng chọn lựa.
Thiết kế Vinatex mart Cần Thơ gồm có 5 tầng:
+ Tầng trệt: phía trước là khu vực giữ xe cho khách hàng và xe của nhân viên, phía sau là khu vực nhà ăn của nhân viên, cạnh bên là kho tạm nơi liên hệ công tác và lưu trữ hàng hoá siêu thị;
+ Tầng 1: là khu vực dành cho các doanh nghiệp khác thuê mặt bằng như cà phê trung nguyên, thức ăn nhanh KFC, các nhãn hiệu quần áo cao cấp như: việt tiến, mattana, ... và cũng là nơi đặt cash tính tiền cho khách hàng.
+ Tầng 2: khu vực này là khu vực của các mặt hàng may mặc hạng trung của tập đoàn dệt may Việt Nam và một khu nhỏ của Blue Exchange.
+ Tầng 3: là khu vực tự chọn các mặt hàng tiêu dùng, thực phẩm tươi sống, hoá mỹ phẩm,... và có khu vui chơi giải trí dành cho trẻ em.
+ Tầng 4: lúc trước là vũ trường XO, giờ là kho chứa của siêu thị và trong thời gian tới sẽ có kế hoạch đầu tư xây dựng lại.
Các ngành hàng tại siêu thị
Số lượng hàng hoá: hơn 40.000 sản phẩm
Ngành hàng thực phẩm tươi sống và chế biến nấu chin
Với tiêu chí phục vụ nhanh, đa dạng nhiều chủng loại và đáp ứng nhu cầu, tiết kiệm thời gian cho khách hàng, Vinatex cung cấp những sản phẩm
tươi, sạch và tiện lợi gồm: thực phẩm sơ chế và tẩm ướp, thực phẩm chế biến và nấu chin, rau an toàn, trái cây
Nguồn hàng của Vinatex luôn được lựa chọ kĩ lưỡng và được thu mua trực tiếp từ các chợ đầu mối trong khu vực hay các nhà vườn ở các tỉnh lân cận để tiết kiệm chi phí vận chuyển, hạ giá thành đảm bảo chất lượng mà giá cả không chênh lệch nhiều so với các chợ truyền thống. tất cả các mặt hàng rau củ quảđều phải có xuất xứ, nguồn gốc rõ rang theo tiêu chuẩn của an toàn vệ sinh thực phẩm nhằm đảm bảo sức khoẻ cho người tiêu dùng. Hàng hoá được trưng bày tại khu vực dành riêng cho các tủ lạnh, tủ mát và tủ cấp đông ở nhiệt độ luôn ổn định để đảm bảo cho hàng hoá luôn tươi ngon và bắt mắt. hàng hoá luôn được nhân viên chăm sóc thường xuyên, đảm bảo độ tươi mới của sản phẩm và sẵn sang tư vấn cho khách hàng lựa chọn những thực phẩm tươi
Ngành hàng thực phẩm công nghệ
Nhà cung cấp chủ yếu của Vinatex mart là các thương hiệu nổi tiếng như pepsi, uniliver, vinamilk, Duch Lady,…
Hàng hoá được trưng bày với tiêu chí: dễ thấy, dễ lấy và dễ chọn lựa. Mỗi line đều có bảng hướng dẫn nên rất dễ dàng cho việc quan sát và lựa chọn mua hàng.
Qui trình mua và kiểm soát chất lượng hàng hoá luôn được chú trọng. các mặt hàng nhập về đều phải có giấy chứng nhận về tiêu chuẩn chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng. Siêu thị luôn có nhân viên mậu dịch quan sát từng nhóm hàng nhằm nắm bắt được lượng hàng hoá được mua trong ngày để có thểđáp ứng nhu cầu của khách hàng, tránh tình trạng không đủ hàng cung cấp.
Ngành hàng hoá mỹ phẩm:
Nhiều chủng loại hàng hoá từ nhà cung cấp hàng đầu như Unilever, P&G, Mỹ Hảo,... luôn đem lại những mặt hàng thiết yếu phục vụ nhu cầu hàng ngày cho người tiêu dùng với các sản phẩm như bột giặt, nước xả, dầu gội, sữa tắm, nước rửa chén, ...
Ngoài các sản phẩm thông dụng, Vinatex mart Cần Thơ còn có những sản phẩm chăm sóc chuyên biệt cho các nhu cầu đa dạng của khách hàng như gel dưỡng tóc, thuốc nhuộm tóc, kem dưỡng tay, sữa dưỡng thể, kem dưỡng gót chân, các sản phẩm chăm sóc răng miệng với nhiều thương hiệu khác nhau với giá cả khác nhau phù hợp với từng loại đối tượng người tiêu dùng.
Vinatex mart Cần Thơ là nhà phân phối của các thương hiệu nổi tiếng như Happy Cook, nhôm Kim Hằng, pha lê Việt Tiệp, chén sứ Minh Long,... với mẫu mã đẹp, chủng loại hàng hoá đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Hàng hoá được trưng bày theo từng nhóm nhưđồ dùng gia đình, thiết bị nhà bếp thuận tiên cho việc lựa chọn mua sắm.
Ngành hàng may mặc:
May mặc là thế mạnh chủ lực của Vinatex mart vì đây là ngành hàng mà công ty tự sản xuất và tự bán ra thị trường nên tiết kiệm được nhiều chi phí, qua đó giá cả sản phẩm cũng hợp lý hơn, chất lượng sản phẩm tốt nên thu hút được lượng khách hàng đông đảo.
Hưởng ứng “ người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, Vinatex mart chủ trương lựa chọn các mặt hàng may mặc với các thương hiệu Việt như Việt Thy, Nguyễn Hiền, Đan Châu, Việt Tiến, Blook, ... thêm vào đó, Vinatex mart tự mình sản xuất các mặt hàng quần áo với giá cả hợp lý, thường xuyên khuyến mãi nhằm phục vụ đối tượng có thu nhập từ mức trung bình. Ngoài gian hàng khu vực tự chọn (tầng 2), Vinatex mart Cần Thơ còn phối hợp kinh doanh với nhãn hiệu Blue Exchange mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn.
3.2.1.2 Tầm nhìn
Siêu thị hàng đầu, mạnh về ngành hàng thời trang dệt may Việt Nam, được khách hàng tín nhiệm ưu tiên lựa chọn.
3.2.1.3 Sứ mệnh
Thấu hiểu, mang đến giá trị cuộc sống tươi đẹp cho khách hàng qua những sản phẩm hàng hiệu Việt Nam chất lượng tốt, giá trị đáng tiền và dịch vụ tiện lợi.
3.2.1.4 Giá trị cốt lõi
Thấu hiểu: Quan sát, lắng nghe, cảm nhận sâu sắc để thấu hiểu nhu cầu, ước muốn, mong đợi của khách hàng để đáp ứng tốt nhất trong các phân khúc khác nhau.
Thân thiện và chu đáo: Gần gũi, vui vẽ, cởi mở, chủđộng quan tâm chăm sóc tận tình đến khách hàng.
Bản sắc gia đình Việt Nam:
+ Chia sẻ, gìn giữ phát huy giá trị bản sắc gia đình Việt Nam + Gắn bó, đùm bọc và chia sẽ giữa các thế hệ
3.2.1.5 Ý nghĩa nhận diện thương hiệu
Đặc trưng của một dãy lụa đa màu sắc kết thành một đóa hoa sen tươi thắm hướng về một tương lai tốt đẹp. Sáu cánh sen có thể “xoay chuyển” linh động trong không gian 3 chiều tạo nên hình ảnh một đóa sen bừng nở với nhiều cánh sen sắc màu và hướng lên thể hiện sức sống không ngừng vươn lên.
Tượng trưng 3 trái tim gắng kết với nhau thể hiện sự gắng bó của 3 thế hệ một gia đình cũng như tâm ý và mong muốn chăm lo tận tâm của vinatexmart đối với gia đình Việt. Đây cũng là biểu tượng của 2 bàn tay chụm lại hàm ý thể hiện sự nâng niu chăm sóc khách hàng chu đáo.
Biểu tượng hình hoa sen mang tinh thần vàtruyền thống Việt Nam nhưng được vẽ cách điệu theo phong cách hiện đại và “ động” thể hiện phong cách chững chạc, đáng tin cậy nhưng năng động nhằm nhấn mạnh điểm khác biệt về sự gần gũi và thuận tiện của hệ thống vinatexmart.
3.2.1.6 Lĩnh vực kinh doanh
Hệ thống Vinatex mart được thành lập với các chức năng và nhiệm vụ sau:
Tìm kiếm, khai thác thị trường hàng dệt may thời trang.
Giới thiệu, tiêu dùng các sản phẩm dệt may thời trang của các đơn vị thành viên trực thuộc Tập Đoàn Dệt may Việt Nam.
Chuyên kinh doanh các mặt hàng dệt may thời trang. Kinh doanh hàng thực phẩm công nghệ, thực phẩm tươi sống, hóa mỹ phẩm, hàng gia dụng, quà ưu niệm, đồ chơi trẻ em...
3.3SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Giám đốc PGĐ Kinh doanh Bếp ăn tập thể Tạp vụ K ế to án T ổ c h ứ c h àn h c h án h Đ i ệ n to án M ar k et in g B ả o tr ì B ả o v ệ T h u n g ân H ó a p h ẩ m đ ồ d ù n g M ay m ặ c T h ự c p h ẩ m c ô n g n g h ệ T h ự c p h ẩ m t ư ơ i s ố n g K h o _____ : Quản lý trực tiếp --- : Quản lý gián tiếp đồng thời tham mưu đề xuất quản lý trực tiếp Nguồn: Phòng Tổ chức hành chánh, 2013
3.4 NHIỆM VỤ CHỨC NĂNG CỦA TỪNG BỘ PHẬN 3.4.1 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
Ban lãnh đạo:
Giám đốc là người đại diện pháp lý cho Siêu thị là người chịu trách nhiệm trước Nhà nước, trước UBND TP.Cần thơ về mọi hoạt động của Công ty, là thủ trưởng cấp cao nhất của siêu thị có quyền quyết định trong việc điều hành mọi hoạt động của Công ty theo đúng kế hoạch của cấp trên, chính sách pháp luật của Nhà nước về quyết định đại hội của toàn thể cán bộ công nhân viên chức Nhà nước. Giám đốc Công ty phải chịu trách nhiệm trước tập thể lao động, cấp trên của công ty trước pháp luật về mọi kết quả kinh doanh và các quyết định của mình. Hàng năm Giám đốc Công ty có trách nhiệm sơ kết và tổng kết về tình hình hoạt động của công ty.
Phó Giám đốc là người công sự, trợ giúp cho Giám đốc, Phó Giám đốc có chuyên môn về kinh doanh thương mại, kỹ năng quản lý đặc biệt là quản lý nhân sự, có khả năng thu thập xử lý thông tin, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về phần việc được giao.
Bộ phận tổ chức hành chính có chức năng tham mưu trợ giúp cho Giám đốc thực hiện các chức năng quản lý về công tác quy hoạch nhân sự, đào tạo bồi dưỡng cán bộ nhân viên, tiền lương và thi đua khen thưởng, kỷ luật lao động, quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên trong Công ty
Bộ phận ngành hàng
Trưởng ngành hàng chịu trách nhiệm trước Giám đốc về tất cả các hoạt động các vấn đề phát sinh của quầy, tổ chức phân công và kiểm tra giám sát các nhiệm vụđược giao của nhân viên bán hàng trực thuộc quầy của mình, xử lý các vấn đề nảy sinh thuộc phạm vi thẩm quyền của mình.
Nhân viên bán hàng có chức năng bán hàng, tổ chức trưng bày hàng hoá và phục vụ khách hàng, tư vấn cho khách hàng, có trách nhiệm quản lý tốt hàng hoá trong phạm vi được phân công, phải thu thập nhận biết các nhu cầu, phản ánh của khách hàng đến người quản lý
Bộ phận bảo vệ có chức năng hướng dẫn khách hàng vào mua hàng thực hiện đúng nội quy của siêu thị, bảo vệ hàng hoá tài sản của siêu thị, đảm bảo các vấn đề an ninh trật tự trong siêu thị, giúp khách hàng vận chuyển hàng hoá ra ngoài siêu thị, và phối hợp với các bộ phận khác để xử lý vi phạm
mã vạch hay không, tổ chức thanh toán cho khách hàng, tính hoá đơn và tiếp nhận tiền của khách hàng rồi nộp tiền cho phòng kế toán
3.4.2 Các nghiệp vụ ở siêu thị
Nghiệp vụ xuất nhập hàng
Nghiệp vụ nhập hàng: Là quá trình hoạt động nhằm tập trung các nguồn hàng từ nhiều nguồn khác nhau về doanh nghiệp, doanh nghiệp tiến hành kiềm tra về chất lượng, số lượng hàng hoá và thực hiện đúng các quy định về giao nhận.
+ Đảm bảo đúng về số lượng, chất lượng, chủng loại + Đảm bảo đúng về tiến độ, thời gian.
+ Thực hiện đúng nguyên tắc về giao nhận + Đảm bảo về an toàn
+ Đảm bảo giữ quan hệ tốt với người giao hàng Nguyên tắc của nghiệp vụ nhập hàng
+ Hàng hoá phải có chứng từ hợp lệ
+ Tất cả hàng hoá phải được kiểm tra chất lượng và số lượng trước khi vào kho
+ Quy trình nhập hàng chỉ kết thúc khi 2 bên cùng ký vào biên bản giao nhận hàng
+ Khi hàng hoá không đầy đủ chứng từ thỉ phải xin ý kiến của người có thẩm quyền giải quyết
+ Trong quá trình kiểm tra nếu đối chiếu giữa hai chứng từ và thực tế chất lượng, mẫu mã không giống nhau, không khớp với chứng tù thì giữ lại hàng hoá và lập một biên bản.
Nghiệp vụ xuất hàng
+ Hàng hoá chỉ được xuất kho khi có đầy đủ hoá đơn, chứng từ, phiếu xuất kho của nhân viên quầy đề xuất, căn cứ vào phiếu đề xuất của nhân viên quầy, hàng hoá khi xuất kho cũng phải có đầy đủ chứng từ hợp lệ.
+ Nhân viên kho căn cứ vào số lượng, loại hàng đề xuất, sau đó chuẩn bị theo phiếu đề xuất hàng được mang ra quầy, nhân viên kho phải có một phiếu xuất kho gồm cả giá cả, mã hàng, chủng loại cho nhân viên bán hàng để nhân viên bán hàng kiểm tra đối chiếu với hàng thực xuất và cuối cùng 2 bên ký vào phiếu xuất kho.
Nghiệp vụ dự trự, chuẩn bị bán ra
Nghiệp vụ dự trữ: Là quá trình thu mua tạo nguồn hàng ổn định và liên tục để cung ứng đầy đủ và kịp thời cho quá trình kinh doanh hàng hoá.
Tại siêu thị Vinatex Cần Thơ trước khi chuẩn bị mặt hàng hoá dự trữ, nhân viên kinh doanh phải thăm dò thị trường xác định nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng trong vùng sau đó xác định mặt hàng siêu thị sẽ kinh doanh, cụ thể về số lượng, chất lượng, lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng được nhu cầu về số lượng và chất lượng để ký kết hợp đồng và thu mua dự trữ sản phẩm.
Chuẩn bị bán ra: Khi thời cơ đến, tức là nhu cầu của khách hàng về một