VII. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 1 Môi trường vĩ mô
a.Yếu tố khách hàng của công ty
Khách hàng là một vấn đề vô cùng quan trọng được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm chú ý. Nếu như sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra không được người tiêu dùng chấp nhận thì doanh nghiệp không thể tiến hành kinh doanh được. Chủ đầu tư, từ giác độ là khách hàng của doanh nghiệp xây dựng, được hiểu là cá nhân hay tổ Khách hàng là một vấn đề vô cùng quan trọng được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm chú ý. Nếu như sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra không được người tiêu dùng chấp nhận thì doanh nghiệp không thể tiến hành kinh doanh được. Chủ đầu tư, từ giác độ là khách hàng của doanh nghiệp xây dựng, được hiểu là cá nhân hay tổ cho doanh nghiệp thuê các máy móc thiết bị xây dựng để xây
dựng công trình. Mặt khác, sự biến động của giá cả vật liệu xây dựng và máy xây dựng đều ảnh hưởng tới chi phí xây dựng công trình mà doanh nghiệp luôn phải tính đến.
Những trục trặc trong việc cung ứng vật tư và máy móc thiết bị xây dựng đôi khi dẫn đến những thiệt hại nghiêm trọng về kinh tế cho doanh nghiệp, vì nó có thể dẫn tới việc phải ngừng sản xuất do không có vật tư, do máy hỏng hoặc có thể phát sinh những khối lượng công tác phải phá đi làm lại do chất lượng vật liệu sử dụng không đảm bảo,... làm kéo dài thời gian xây dựng so với dự kiến. Sự gia tăng về chi phí xây dựng công trình và thiệt hại về kinh tế đều làm giảm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.Việc đảm bảo chất lượng, số lượng cũng như giá cả các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp phụ thuộc vào tính chất và hành vi của người cung ứng.
Tuỳ thuộc vào tính chất và đặc điểm của thị trường đầu vào, vào hàng hoá,... mà các nhà cung ứng ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp là không thể thay thế được và do các Nhà độc quyền cung cấp thì việc bảo đảm yếu tố đầu vào của doanh nghiệp phụ thuộc vào các Nhà cung ứng, chi phí cho các yếu tố đầu vào sẽ cao hơn bình thường, làm giảm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.