Hiện nay trên địa bàn Hà Nội có rất nhiều công ty du lịch có quy mô và tên tuổi lớn được khách hàng biết đến như công ty Saigontourist, Hanoitourist, Vietravel… Đó là những đối thủ cạnh tranh lớn của công ty cổ phần đầu tư Mở - Du lịch Việt Nam. Do đó, trong quá trình hoạt động kinh doanh, công ty cần phải xác định cho mình một phương hướng phát triển riêng.
Để cạnh tranh với các công ty du lịch khác, nâng cao vị thế và uy tín của mình trên thị trường. Công ty cổ phần đầu tư Mở - Du lịch Việt Nam đã xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh với mục tiêu và phương hướng sau:
Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ du lịch trong và ngoài nước: chất lượng dịch vụ phải tốt ở mọi lúc, mọi nơi, cho mọi khách hàng. Việc hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chất lượng của các tour du lịch được ban giám đốc và nhân viên nhận thức một cách nghiêm túc và đúng đắn nhằm nâng cao chất lượng các tour, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh của công ty mang lại lợi ích lớn nhất cho công ty. Tăng thị phần cho công ty: khi thị phần của công ty được mở rộng, nghĩa là lượng khách tới tiêu dùng dịch vụ tour sẽ tăng lên, hiệu quả kinh doanh được tăng cao, giúp tăng doanh thu cho công ty. Trong những năm tới, công ty sẽ mở rộng sang thị trường khách Nhật Bản, Nga và Châu Âu. Vì đây là thị trường khách có khả năng chi trả cao. Ngoài ra, công ty còn đưa ra các chương trình du lịch cao cấp nhằm thu hút những khách hàng có thu nhập cao.
Ngoài ra, trong những năm sắp tới, công ty cổ phần đầu tư Mở - Du lịch Việt Nam sẽ tiếp tục tập trung khai thác thị trường thông qua việc tổ chức các chương trinh du học, hội thảo, kết hợp với việc tham gia các sự kiện hội chợ. Nâng cao hơn nữa chất lượng của các dịch vụ đi kèm như làm visa, passport nhanh chóng, hay như dịch vụ cho thuê xe kịp thời, đúng giờ, đảm bảo an toàn…
Hơn nữa, công ty không ngừng tăng cường quan hệ với Sở, ban ngành chức năng để luôn nắm bắt được những thông tin kịp thời về các sự kiện sắp diễn ra nhằm vạch ra kế hoạch thu hút khách.
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý, hiện nay cơ cấu tổ chức quản lý của công ty theo kiểu trực tuyến chức năng. Cơ cấu này phù hợp và dễ quản lý. Hoàn thiện cơ cấu là nhân tố quan trọng góp phần thực hiện mục tiêu kế hoạch đề ra. Cơ chế vận
hành bộ máy tổ chức là tổng thể các yếu tố quan hệ, động lực và quy luật chi phối sự vận động của bộ máy tổ chức nhằm đạt được những mục đích cuối cùng của công ty. Để tạo thuận lợi trong việc phục vụ khách hàng, công ty đã xây dựng những trang web rất hữu ích về thông tin du lịch, khách sạn trong nước và nước ngoài, giúp cho khách hàng có thể dễ dàng biết được giá cả cũng như chất lượng của các khách sạn và các tour du lịch. Trong các năm sắp tới, công ty dự định sẽ triển khai chương trình đặt tour qua mạng, chương trình này giúp cho khách hàng không phải mất nhiều thời gian để đến các trung tâm lữ hành để hỏi mà chỉ cần thông qua internet thì khách hàng có thể chọn ngay cho mình một chuyến đi phù hợp với thu nhập.