- Không tạo sự liên hệ giữa các Th riêng lể với nhau hoặc với TH công ty ( để tránh những TH yếu kéo TH mạnh xuống, giảm bớt va chạm và mâu thuẫn giữa các sp
Chương 2 THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY AN DƯƠNG
Được thành lập từ năm 1990 đến nay An Dương đã vươn vai trở thành công ty nước giải khát với những dòng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ. An Dương là doanh nghiỆp tiên phong trong việc thay đổi thói quen giải khát của người
dân Việt Nam: thân thiện hơn với thức uống đóng chai có lợi cho sức khỏe.
Các sản phẩm như : Bột ngũ cốc Super, Trà Gừng, Trà Hoa Cúc, Café Nova, Cà phê
King, Gold Eagle,...đang là những thương hiệu bán chạy trên thị trường Việt Nam, : An Dương đang chứng tỏ được An Dương luôn đi đầu trong việc tiếp cận và hiểu rõ những nhu cầu luôn thay đổi của người tiêu dùng.
Và sản phẩm công ty chúng tôi muốn giới thiệu ra thị trường là “trà hoa cúc
mật ong”. Công ty bao gồm 6 công ty trực thuỘc có trụ sở tại Tp.Hồ Chí Minh, Thủ đô Hà Nội thuộc 2 miền Bắc Nam phân phối các sản phẩm thông qua một mạng lưới chi nhánh, đại lý bán buôn, bán lẻ rộng lớn trải dài trên toàn lãnh thổ Việt Nam 2.1. Tầm nhìn thương hiệu
Mọi thành viên của An DƯơng đều chung tay góp sức để xây dựng công ty trở thành tập đoàn về kinh doanh, phân phối trong các lĩnh vực: Nội thất cao cấp, thực phẩm dinh dưỡng, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt nhất mang lại giá trị cao nhất cho người tiêu dùng của chúng tôi trên thị trường Việt Nam”.
Xây dựng một tổ chức kiểu mới mang phong cách trẻ trung năng độngcó văn hóa doanh nghiệp đặc trưng khiến cho nhân viên cảm thấy tự hào và khách hàng cảm thấy hài lòng khi nhắc tới An Dương.
Chín nhân tố của bản tuyên bố sứ mạng là: 2.1.1 Khách hàng của công ty:
Tất cả chúng ta đều biết rằng người tiêu dùng là Thượng Đế trong hoạt động kinh doanh của chúng ta. Chúng ta thành công hay thất bại thì cuỗi cùng người quyết định
vẫn là người tiêu dùng. Chúng ta cố gắng phát hiện ra các nhu cầu tiềm ẩn của
người tiêu dùng để mà chúng ta có thể thương mại hóa nhu cầu này.
sản phẩm Trà hoa cúc - mật ong uống liền là một ví dụ tuyỆt vời về nhu cầu tiềm
ẩn của ngƯỜi tiều dùng đã được chúng tôi biến thành - một cơ hội kinh doanh. UỐng trà chiếm một vị trí rất quan trọng trong văn hóan ẩm thực của người Việt Nam Khách hàng là đối tác cực kỳ quan trọng bởi vì hỌ trữ hang hóa của chúng ta để bán. Sẽ không có các hoạt động marketing thành công nếu như chúng ta không xem xét
đến tác động của các hoạt động đó trên khách hàng.
Các nhãn hang cuả An Dương phải cạnh tranh rất gay gắt với các công ty Việt Nam và cả các công ty nước ngoài. Tại công ty An Dương, chúng tôi có một bộ phận tập trung toàn diện vào việc chăm sóc khách hàng. Chúng tôi đối xử với tất cả các khách hàng của mình như các đối tác kinh doanh thật sỰ.
2.1.2 Sản phẩm
Sản phẩm mà công ty chúng tôi muốn cung cấp cho thị trường là trà hoa cúc - mật Ong.
Theo Đông y, hoa cúc có vị ngọt, hơi đắng, tính mát, có tác dụng thanh nhiệt, giải
độc, giải cảm, giáng hỏa, mát gan, làm sáng mắt. Vì vậy, hoa cúc thường được dùng để chữa các chứng do phong nhiệt như chóng mặt, nhức đầu, đau mắt, chảy nước mắt, đinh nhọt, sang lở. Ngoài ra, hoa cúc còn rất tốt cho nhỮng người bị các chứng mất ngủ, người nóng bứt rứt khó chịu, tỉnh thần bị căng thẳng, tính tình nóng nảy, dễ cáu gắt, khó tập trung... Còn theo các nghiên cứu hiện đại, hoa cúc có thể giúp kháng
khuẩn, kháng siêu vi gây cảm cúm, làm giãn mạch máu, hạ huyết áp, giảm mỡ trong
máu, làm dịu căng thẳng thần kinh và giúp ngủ ngon.
Hơn nữa, so với các loại thảo dược có tác dụng thanh nhiệt khác, hoa cúc còn giúp
sáng mắt, làm tinh thần sảng khoái, hạ huyết áp. Hoa cúc phù hợp với trẻ em và cả
những người trưởng thành. Đặc biệt, tác dụng giải nhiệt hiệu quả của loại hoa này
sẽ rất tốt cho nhỮng người thường xuyên bị nhiệt, nóng bức do làm việc văn phòng, thường xuyên phải ngồi trước máy tính, đối mặt với tình trạng căng thẳng do áp lực công việc, ít có thời gian vận động, điều kiện ăn uống không đủ dưỡng chất.
Hoa cúc được dùng làm trà hoặc kết hợp với các loại thảo dược khác giúp thanh
nhiệt, chữa bệnh rất hiệu quả. Bạn có thể kết hợp loại hoa này với trà xanh và hoa
hòe cho tác dụng tăng cường sức đề kháng, thanh nhiệt, giải độc, làm sáng mắt, giúp
phòng ngừa và chữa trị nhức đầu do nhiệt. Trà hoa cúc kết hợp với hoa kim ngân, bổ
gan cấp tính. Cũng có thể dùng hoa cúc kết hợp với phục linh để cho sắc mặt tươi
tắn, làn da sáng mịn, tăng tuổi thọ.
Mật ong là một vị thuốc bổ. Người già hay trẻ, nếu mỗi ngày dùng từ 10-20g mật
ong sẽ khỏe mạnh, ít bệnh tật.
Mật ong có tác dụng là giảm đỘ axit của dạ dày, nên giảm các cơn đau do viêm loét
dạ dày, hành tá trang; thường được dùng kết hợp trong điều trị viêm loét dạ dày, hành tá tràng.
Mật ong có tác dụng ức chế và diệt khuẩn. Khi bị một vết thương ngoài da hay mụn nhọt, dùng mật ong bôi một lớp rồi băng kín lại, vết thương sẽ không bị nhiễm trùng
và mau lành.
Mật ong là thực phẩm tốt với hệ tim mạch. Trong hệ tuần hoàn chỉ có tỉm là cần dùng đường để làm chất kích thích. Mật ong có 2 loại đường đơn là glucoza khoảng
40% được hấp thụ ngay vào máu, còn khoảng 34% là fructoza (levuloza) được
chuyển hóa chậm hơn, đóng vai trò điều tiết hoạt động và phòng chống tình trạng qúa tải sinh tim hồi hộp, đập nhanh.
Sự kết hợp của trà hoa cúc mật ong không chỉ mang lại cho người tiêu dùng cảm giác sảng khoái, giải nhiệt mà nó con là sự kết hợp hoàn hảo cho một loại nước uongs chất lượng bổ ích.
2.1.3 Thị trường
Công ty chúng tôi tập trung vào thị trường tại các chỉ nhánh như: Hà Nội, TP.HCM,
Hải Phòng, Lâm Đồng. Ngoài ra công ty chúng tôi muốn đưa sản phẩm của mính tói các thị trường có nhu cầu cao như: Cần Thơ, Đà Nẵng (theo báo cáo nghiên cứu của
công ty)
2.1.4 Công nghệ
“ĐƠn giản chỉ là chất lượng” với cam kết cùng khách hàng là luôn tạo ra nhỮng sản
phẩm chất lượng tốt nhất, công ty chúng tôi không nhứng đầu tư giàn máy hiện đại nhất thế giới mà luôn đào tạo đội ngũ cũng nhƯ cập nhật những thiết bị tối tân nhất.
2.1.5 Quan tâm đến sự sống còn, phát triển và khả năng sinh lời:
Thương hiệu mạnh là một trong nhỮng ấn tượng đầu tiên khi khách hàng mua sản
phẩm, dịch vụ vì vậy công ty chúng tôi tập trung phát triển thương hiệu toàn công ty,
đến sản phẩm và cuối cùng là đến lợi nhuận. 2.1.6 Triết lý
Không ngừng sáng tạo, phấn đấu mang đến nhỮng sản phẩm có chất lượng cao với giá cả hợp lý. Thực hiện chế độ đãi ngộ nhân viên thỏa đáng về vật chất và tỉnh
thần nhằm khuyến khích nhân viên tạo ra nhiều giá trị mới cho khách hàng và toàn xã hội
Tận tâm, chu đáo, nhiệt tình và luôn mang đến các sản phẩm có giá trị cao, chất lượng tốt nhất cho khách hàng.
2.1.7 Tự đánh giá
“'Trở thành tập hàng đầu cung cấp trong lĩnh vực kinh doanh nghàh thức uống”
Công ty chúng tôi tự hào với dây chuyền công nghệ bậc nhất, đội ngũ bán hàng năng động, kênh phân phối đang được định hình...công ty chúng tôi cam kết mang lại những sản phẩm chất lượng cho khách hàng.
2.1.8 Hình ảnh cộng đồng
- Chúng tôi đã thành lập và đưa vào hoạt động rất hiệu quả bộ phận chăm sóc khách
hàng từ năm 1990 với nhiệm vụ: cùng phối hợp với bộ phận marketing tổ chức,
thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại; tư vấn cho khách hàng về sản phẩm.