- Marketing chưa tốt cùng với dv sau bán hàng kém Thương hiệu chưa tốt
Đánh giá tính thực th
Hành động Điểm chuẩn Cách thực hiện tốt nhất
Phát triển chiến lược Quy trình chính quy hàng năm Quy trình chính quy hàng năm
Khách hàng mục tiêu Lớn, Thẻ sử dụng trên điểm mua bán với thiết bị đầu cuối Rủi ro ở mức vừa và thấp, Điểm mua bán điện tử lớn + thâm nhập vào phân khúc thị trường
Mục tiêu MCGs Nhà hàng, Bệnh viên, Khách sạn, Công ty lữ hành và Siêu thị Phân biêt các MCGs hoặc các phân khúc mà acquirer có được nhiều ích lợi
Kênh bán hàng Lực lượng bán hàng bên trong, ngoài và các chi nhánh Các kênh chính bao gồm lực lượng bán hàng, chi nhánh và các dịch vụ ngân hàng cho tổ chức lớn
Cách thức bán hàng Đáp ứng theo yêu cầu, sử dụng cold calls (khách hàng gọi đến), giới thiệu và hướng dẫn khách hàng
Đáp ứng theo yêu cầu, sử dụng cold calls (khách hàng gọi đến), giới thiệu và hướng dẫn khách hàng
Lương thưởng Lương + thưởng hoặc chỉ có lương Lương + hoa hồng
Số ngày đào tạo 25 ngày khi bắt đầu và 18 ngày hàng năm, bao gồm cả đào tạo trên công việc thực tế 20 ngày đào tạo khi bắt đầu và 12 ngày đào tạo hằng năm
Khoản thu MDR(Merchant discount rate) Giảm giá cùng với hoặc không cùng số lượng mua Giá không tính gộp cùng với phần giảm giá + phí cho dịch vụ
Mô hình giá Sử dụng mô hình giá cho tất cả các điểm mua bán mới và cho cả việc xem xét lại các điểm bán hàng
Sử dụng mô hình giá cho tất cả các điểm mua bán mới và cho cả việc xem xét lại các điểm bán hàng
Mô hình các bộ phận Các kiểu giao dịch, Dự kiến khối lượng và các nghiệp vụ ngân hàng hoặc các quan hệ khác.
Rất nhiều yếu tố bao gồm các loại giao dịch, MCG, điểm cuối, phần trăm giao dịch quốc tế và các yếu tố khác
Hành động Điểm chuẩn Cách thực hiện tốt nhất
Đánh giá lại giá Đánh giá về giá hàng năm hoặc theo yêu cầu Đánh giá về giá phải làm tối thiểu 1 lần 1 năm và điều chỉnh dựa trên các báo cáo phân tích.
Giao tiếp và liên hệ các điểm bán hàng
Đưa ra các quan điểm, gửi thư (not email) trực tiếp và công khai các mối liên hệ
Đưa ra các quan điểm, gửi thư (not email) trực tiếp, thư điện tử và sở hữu website
Phẩn hổi điểm bán hàng Báo cáo từ lực lượng bán hàng Nghiên cứu thị trường + báo cáo từ lượng lượng bán hàng
Sản phẩn, dịch vụ mới Hai sản phẩm mới, nâng cấp 1 sản phẩm và 2 dịch vụ mới 5 hoặc nhiều hơn sản phẩm mới, nâng cấp và đưa ra dịch vụ mới