FPT được coi như là một trong các công ty đầu tiên tại Việt Nam có sự quan tâm và đầu tư đúng mức cho chiến lược Nhân sự. Và cũng chính nhờ điều này FPT đã tao dựng cho mình một thương hiệu nổi tiếng không chỉ vì sự thành công trong hoạt động kinh doanh mà đặc biệt hơn cả là thương hiệu về tuyển dụng trên thị trường lao động Việt Nam hiện nay.
Chính sách đãi ngộ lao động của công ty được đánh giá cao trên nhiều tiêu chí khác nhau: môi trường làm việc, chính sách đào tạo, thăng tiến dành cho CBNV chế độ lương thưởng, phúc lợi,..Điều này được khẳng định bằng các giải thưởng uy tín mà FPT đã đạt được bên cạnh đó, kết quả khảo sát chỉ số gắn kết nhân viên ngày càng tăng lên đã phần nào thể hiện mức độ của nhân viên công ty FPT.
Để làm được điều này FPT thường xuyên thực hiện các cuộc nghiên cứu, khảo sát về Nhân sự trong công ty ví dụ : thống kê về cơ cấu độ tuổi, giới tinh, ngành nghề, chức vụ; khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên với các chính sách của công ty; khảo sát về mức độ gắn kết của các nhân viên trong công ty; khuyên khích nhân viên mạnh dạn đề xuất góp ý, ý kiến trong quá trình ban hành các chính sách mới...
Tại FPT, hình thức giao việc chủ yếu là giao việc cho mỗi người theo đầu công việc, có nghĩa là với thời hạn tối đa để hoàn thành công việc, không quan trọng bạn làm cách nào mà quan trọng là bạn làm được như thế nào. Với cách giao việc như vậy, nhân viên có quyền tự chủ nhiều hơn trong công viec, có sự sáng tạo để tìm cách thức phù hợp hoàn thành công việc. Điều này tạo ra tâm lý thoải mái cho nhân viên, nhất là với đặc thù công việc đòi hỏi tính sáng tạo, mỗi nhân viên có trách nhiệm với bản thân và công việc của mình, nên thái độ làm việc của nhân viên FPT luôn được coi là điểm mạnh của họ.
Các nhân viên có quyền xin chuyển công tác khi thấy có vị trí khác phù hợp hơn với mình sau khi đc sự đồng ý của cán bộ phụ trách bên tiếp nhận. Đây là hình thức dành cho các ứng viên có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên môn và quản lý. Với hình thức này, nhân viên có nhiều lựa chọn hơn cho vị trí công việc, phát huy hết năng lức khi được làm tại vị trí mong muốn và phù hợp với bản thân đồng thời chịu sức ép cạnh tranh lớn hơn từ trong và ngoài công ty, nên tại FPT chí tiến thủ và khả năng thích ứng với công việc của nhân viên là rất cao. Triết lý quản lý và phong cách lãnh đạo đã tạo môi trường làm việc thông thoáng cởi mở cho nhân viên. FPT với đặc điểm sử dụng đội ngũ nhân
FPT đã phát huy tính dân chủ và tự chủ trong mỗi người, nâng cao tính sáng tạo và tinh thần trách nhiệm của mỗi cá nhân không chỉ với công việc của mình mà còn trong môi trường làm việc nhóm, nên giúp nâng cao hiệu quả làm việc, , đồng thời thúc đẩy sự tiến bộ và cầu tiến. Tất cả những nhân tố tích cực đó góp phần nang cao hiệu quả kinh doanh và xây dựng một văn hóa FPT.
Điều đặc biệt được chú trọng trong công tác tạo động lực lao động của FPT chính là tạo sợi dây kết nối giữa các nhân viên với nhau, giữa nhân viên với công ty. Vì thế sự phối hợp của các nhân viên trong công việc được tăng cao, tính tự giác và trách nhiệm cũng được phát huy tối đa.
2.3.2. Hạn chế
Bên cạnh những ưu điểm mà FPT đã tao dựng được vẫn còn tồn tại một số những hạn chế trong quá trình thực hiện công tác tạo động lực cho người lao động.
FPT quan tâm và đầu tư mạnh tay cho các hoạt động nhân sự ( chính sách đào tạo, tổ chức các lễ hội, nghiên cứ điều tra khảo sát ...) Điều này đòi hỏi điều kiện tài chính của doanh nghiệp phải đủ đáp ứng được. Hoặc phải cắt giảm một số các chi phí khác không cần thiết.
Chính sách đào tạo được thực hiện thường xuyên, liên tục nhưng đối tượng được đào tạo lại chưa thực sự phù hợp hoặc chưa cần thiết phải cần thêm những kiến thức ấy tạo nên sự lãng phí và thiếu hiệu quả trong công tác đào tạo
Quy trình tạo động lực được diễn ra liên tục, nghiên cứu nhân sự kỹ càng, điều này đòi hỏi bộ phận nhân sự phải đông đảo, có chuyên môn cao. Không chỉ riêng bộ phận phụ trách nhân sự, mà cách chức danh quản lí khác trong doanh nghiệp cũng cần có sự hiểu biết, kiêm nhiệm trong công tác này vì họ là người trực tiếp làm việc, đánh giá và thực hiện các công cụ tạo động lực đối với nhân viên của mình.
Tính dân chủ được đề cao thái quá, nên một số cá nhân khi không nhận thức đúng đắn lợi ích của mình trong lợi ích của tập thể thì sắn sàng rời bỏ tổ chức. Vấn đề này đặc biệt quan trọng đối với một công ty nắm giữ nhiều phần mềm công nghê quan trọng, nếu không làm tốt sẽ dẫn đến tình trạng chảy máu chất xám.
Việc FPT tập trung hệ thống công việc xoay quanh những người tài có ưu điểm là các thành viên khác trong công ty sẽ cạnh tranh nhau và phát triển nhưng cũng vì thế mà có thể nảy sinh mâu thuẫn với nhau. Ngoài ra việc bố trí tập trung công việc như vậy, nếu người đảm nhận vì lý do nào đó không hoàn thành công việc thì hệ thống sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Hoạt động nâng cao động lực thúc đẩy nhân viên có liên quan chặt chẽ với các mục tiêu và chiến lược của công ty. Vì vậy khi sử dụng các công cụ nâng cao động lực thúc đẩy nhân viên các nhà quản lý cần chú ý tới việc hướng mục tiêu nâng cao động lực theo mục tiêu phát triển của tổ chức mình. Đồng thời, đối với những nhân viên khác nhau nên có những hoạt động nâng cao động lực khác nhau.
Chính sách đãi ngộ thu hút không ít người tài về công ty nhưng do chính sách nhân sự chưa đồng bộ với chính sách kinh doanh nên xảy ra trường hợp có người giỏi nhưng chưa dùng đúng việc. Ngay cả khi đã tuyển được đúng người, không ít trường hợp nhân sự mới sớm rời bỏ công ty do không được hướng dẫn hòa nhập vào guồng máy công ty.