Callback là một dịch vụ sử dụng giao thức PPP, nó cho phép một router tại phía ngời sử dụng khởi tạo một liên kết chuyển mạch trên mạng rộng tới một router đặt tại văn phòng mạng trung tâm, sau đó yêu cầu router kia gọi lại (callback).
Callback thực hiện tuần tự các bớc sau:
Bớc 1: Router A đa ra một kết nối chuyển mạch tới router B
Bớc 2: Router A và router B thơng lợng giao thức điều khiển liên kết PPP (LCP). Router A có thể yêu cầu một cuộc callback, hoặc router B có thể khởi tạo một cuộc callback.
Bớc 3: Router A tự nó xác định việc router B sử dụng PPP PAP hoặc CHAP. Router B cũng có thể tự nó lựa chọn tới router A.
Bớc 4: Cả hai router dừng kết nối chuyển mạch.
Bớc 5: Router B thiết lập một kết nối mới tới router A.
Nh vậy, khi sử dụng dịch vụ callback nó sẽ trợ giúp các công ty rất nhiều trong lĩnh vực quản lý cớc phí sử dụng. Tất cả cớc phí phải trả do nhân viên ở xa kết nối vào mạng đều đợc tập trung đợc tính tại phía trung tâm. Điều này sẽ làm cho những ngời sử dụng làm việc từ xa thấy thoải mái hơn. Dĩ nhiên, bởi vì dịch vụ callback yêu cầu các kết nối chuyển mạch phải đợc thiết lập trớc khi yêu cầu cầu callback có thể đợc truyền qua nên phía router khởi tạo liên kết (thờng là
Router A Router B
Yêu cầu callback trong LCP Xác thực
Ngừng cuộc gọi và callback lại
ISDN
phía ngời sử dụng từ xa) vẫn phải trả một phần cớc phí rất nhỏ do đã gửi yêu cầu callback.