M t tr ng i khác khi th c hi n ph ng pháp Delphi lƠ ch n bao nhiêu chuyên gia thì thích h p. Spinelli ti n hƠnh nghiên c u s d ng ph ng pháp Delphi và các chuyên gia bao g m 24 thành viên ch ch t có hi u bi t v các y u t nh h ng đ n môi tr ng chung ... "[48]. Ludwig ti n hƠnh nghiên c u, nh ng có m t cách ti p c n khác đ thi t l p nhóm chuyên gia. Ludwig nói r ng "s ng i tr l i đ c xác đ nh b ng s l ng ng i c n thi t đ t o thƠnh m t đ i di n t ng h p c a các phán đoán vƠ tóm t t kh n ng thông tin c a nhóm nghiên c u". Ludwig sau đó tuyên b " a s các nghiên c u Delphi đƣ s d ng t 15 đ n 20 ng i tr l i vƠ ch y trong th i gian vƠi tu n" [31]. Chan vƠ các c ng s đƣ nêu trong quá trình l a ch n c a h "m i thƠnh viên c a nhóm tr l iđ i di n cho m t phơn ph i r ng rƣi c a nh ng chuyên gia ..." [10]. M t nghiênc u c a Des Marchais gi m kích c c a nhóm chuyên gia đ n sáu [13]. William vƠ Webb tóm t t ph ng pháp l a ch n nhóm chuyên gia b ng cách " u tiên, không có tho thu n liên quan đ n kích th c c a nhóm chuyên gia, c ng không có b t k khuy n cáo nƠo liên quan đ n k thu t l y m u" [58].
Nhóm chuyên gia đ c thi t l p đ tr l i các cơu h i nghiên c u đ t ra trong lu n v n này d a vƠo s n mkinh nghi m c a các thƠnh viên vƠ đ i di n các thƠnh ph n tham gia d án.
M t khi kích th c c a nhóm chuyên gia đƣ đ c quy t đ nh, tiêu chu n xơy d ng lƠ c n thi t đ đánh giá các chuyên gia. Trong khi th o lu n v ch đ l a ch n thƠnh viên c a nhóm chuyên gia, Mitchell phát bi u r ng "Không có báo cáo nào trong nghiên c u Delphi v v n đ l a ch n này" [36]. Dawson và Brucker, trong ngiên c u c a h , tóm t t các tiêu chí đ xác đ nh các chuyên gia đ c s d ng trong m t s nghiên c u Delphi trong l nh v c c a h . T u chung là: kinh nghi m chung trong b y n m, kinh nghi m c th lƠ n m n m, ít nh t m t bƠi báo đ c công b , ít nh t m t l n trình bày t i h i ngh qu c gia vƠ kinh nghi m g n đơy trong vòng ba n m qua [12].
V i nghiên c u nƠy, nh ng tiêu chu n chung đ c yêu c u: kinh nghi m chung là n m n m; kinh nghi m c th là ba n m, kinh nghi m g n đơy trong vòng n m n m qua, vƠ không có các bƠi thuy t trình ho c các n ph m vƠ chi ti t c a các
29
chuyên gia mƠ tác gi l a ch n cho nghiên c u nƠy đ tránh s thiên v trong ý ki n c a h nh bên d i:
• Nhóm 1: 10 ng i qu n lý d án ch ch t (nh ng ng i có h n 5 n m làm vi c cho công ty ph n m m, vƠ h lƠ đ i ng lƣnh đ o, giám sát, lƣnh đ o s thay đ i vƠ qu n lý d án).
• Nhóm 2: 10 ng i ch ch t c a b ph n phát tri n s n ph m(nh ng ng i có h n 5 n m lƠm vi c cho công ty ph n m m, vƠ h lƠ nh ng k thu t viên phát tri n s n ph m (developer), các nhƠ giám sát vƠ qu n lý k thu t).
• Nhóm 3: 10 ng i quan tr ng c a QA và BA (nh ng ng i có h n 5 n m lƠm vi c cho công ty ph n m m, vƠ h lƠ đ i ng lƣnh đ o, giám sát, vƠ các nhƠ qu n lý).
Tham kh o danh sách các chuyên gia ph c l c 3.