Các yếu tố thành phần khác

Một phần của tài liệu Luận văn hoạt động marketing của công ty TNHH TM DIMC VIETNAM thực trạng và giải pháp (Trang 28 - 29)

Ngoài các các động cơ bản để phân tích Marketing, Công ty còn có những vấn đề liên quan đến Marketing như: yếu tố con người, địa điểm và quá trình dịch vụ.

+ Yếu tố con người: Với bất kỳ sản phẩm dịch vụ nào yếu tố con người cũng là quan trọng nhất vì con người tạo ra dịch vụ. Trong Công ty công viên Thống Nhất mọi dịch vụ đều do con người làm ra mà gần như không thông qua máy móc nên khi tuyểnngười lao động Công ty rất cẩn thận. Mỗi người khi mới vào làm đều được Công ty đàotạo kỹ năng làm việc và học tập kinh nghiệm, còn những người lâu năm Công ty tổ chứcnhững lớp nâng cao tay nghề để anh chị em có thể học tậpkinh nghiệm lẫn nhau. Chính vìvậy, mỗi người làm việc trong Công ty đều có kỹ năng và tay nghề rất vững chắc nên khiđược giao việc họ

+ Địa điểm: Bất kỳ Công ty nào đều mong muốn có một địa điểm đẹp để bán haygiới thiệu sản phẩm. Với Công ty DIMC là Công ty có địa điểm giao dịch thuận tiện thêm vào đó địa điểm của DIMC nằm ở vị trí thuận tiện về giao thông, trung tâm thành phố Hồ Chí Minh đất đai rộng rãi sạch sẽ. Tuy địa điểm đẹp nhưng công ty chưa có những chính sách tối ưu để thu hút được khách thăm quan. Trong tương lai Công ty cần nghiên cứu xem xét để đưa một số dịch vụ cho thuê địa điểm quảng cáo, tổ chức hội chợ... vào hoạt động mạnh hơn. Công ty cần tận dụng tối đa đất đai ở khu vữc lân cận để kinh doanh và tạo thêm một số dịch vụ mới.

+ Quá trình dịch vụ: Mọi công việc diễn ra dịch vụ đều được cán bộ công nhân viên làm rất tốt. Mọi dịch vụ được làm đúng quy trình kỹ thuật nên về cơ bản thì mọi sản phẩm dịch vụ đều đúng yêu cầu của Công ty và khách hàng. Những khách hàng khi đa sử dụng dịch vụ đều hàilòng về chất lượng dịch vụ.

Một phần của tài liệu Luận văn hoạt động marketing của công ty TNHH TM DIMC VIETNAM thực trạng và giải pháp (Trang 28 - 29)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(36 trang)
w