CHƯƠNG 3: KHẢO SÁT VÀ PHÁT TRIỂN VIRTUEMART TRONG JOOMLA
3.3.2. Quy trỡnh đặt hàng
Quy trỡnh đặt hàng được thiết kế theo chuẩn của website thương mại điện tử
Tờn sản phẩm tờ Thụng tin sản phẩm tờ
quốc tế để:
- Nếu khỏch hàng đó cú thúi quen mua sắm trực tuyến sẽ khụng cảm thấy lạ lẫm khi sử dụng tớnh năng này.
- Nếu khỏch hàng chưa quen, lược đồ đặt hàng hiển thị ngay đầu trang sẽ giỳp khỏch hỡnh dung ra ngay cụng việc cần làm.
Hỡnh 3.14 : Chi tiết giỏ hàng Cỏc bước thực hiện cụ thể như sau:
Bước 1: Chọn hàng cần mua
Sau khi khỏch hàng đồng ý mua sản phẩm thỡ sản phẩm được thể hiện trong giỏ hàng như hỡnh 3.14.
Nếu khỏch hàng tiếp tục chọn lựa hàng thỡ sẽ nhấn vào “TIẾP TỤC MUA HÀNG” thỡ sẽ trờ lại giao diện chọn lựa hàng như cỏc hỡnh trờn. Ngược lại, khỏch hàng tớnh tiền cho sản phẩm này sẽ nhấn vào “THANH TOÁN TIỀN”
Sau khi nhấn vào “THANH TOAN TIỀN” để thanh toỏn húa đơn:
Nếu khỏch hàng chưa đăng nhập sẽ xuất hiện như hỡnh bờn dưới yờu cầu đăng nhập. Nếu khỏch hàng đó cú tài khoản (username và password) nhưng chưa đăng nhập thỡ cú thể đăng nhập. Cũn ngược lại là một khỏch hàng cú thể tạo ngay 1 tài khoản mới dựng để mua hàng tại của hàng này.
Thụng tin tài khoản này sẽ được người quản lý (admin) quản lý. Sau khi đăng ký thành cụng thỡ khỏch hàng sẽ nhận được email về thụng tin tài khoản (username, password) để dựng cho cửa hàng này.
Khỏch hàng sẽ phải đăng nhập khi mua hàng tại website. Việc này giỳp chương trỡnh quản lý được khỏch hàng, khỏch hàng cũng đỡ phải khai bỏo lại cỏc thụng tin liờn quan như địa chỉ người mua, điện thoại, địa chỉ chuyển hàng… ở những lần đặt hàng tiếp theo.
Hỡnh 3.16 : Đăng ký là khỏch hàng mới
Bước 3: Xem lại thụng tin húa đơn tới
Sau khi đăng nhập thụng tin tài khoản giao diện như hỡnh bờn dưới.
Tại đõy cú thể chọn hỡnh thức thay toỏn và xỏc nhận lại địa chỉ cần chuyển
Hỡnh 3.17 : Xem thụng tin húa đơn
Nhận Mua Hàng” để hoàn tất việc mua sản phẩm.
Hệ thống mail tự động bỏo tới khỏc hàng thụng tin sản phẩm mà khỏch hàng
đó mua để tiện theo dừi tiến độ thanh toỏn, chuyển hàng.
Chương trỡnh hỗ trợ nhiều loại hỡnh thanh toỏn khỏc nhau như: qua thẻ tớn dụng quốc tế, hỡnh thức giao hang – lấy tiền mặt…Khi một đơn hàng được đặt, người quản trị cú thể căn cứ vào xử lý của bộ phận sales thực tế để:
- Thay đổi trạng thỏi đơn hàng: từ mới đặt => đó chuyển => đó nhận => hoàn tất. Mỗi lần đổi trạng thỏi, hệ thống sẽ tự động gửi email để thụng bỏo sự cập nhật này cho khỏch hàng.
- Thay đổi lượng hàng tồn kho.
- Thống kờ doanh thu. Và nhiều tiện ớch khỏc.