động marketing của công ty.
Nền kinh tế nước ta do chủ trương phát triển theo định hướng xã hội chủ nghĩa, vận động theo các qui luật khách quan của thị trường dưới sự điều tiết của nhà nước đã có những thành tựu, bước tiến đáng kể. Để phát triển kinh tế bằng loại hình nền kinh tế đa thành phần, nhà nước và Đảng đã có những chính sách kêu gọi đầu tư phát triển kinh tế và công nghệ, tạo lập môi trường kinh doanh, lĩnh mạnh để cho hoạt động sản xuất kinh doanh và cạnh tranh thực sự trở thành động lực phát triển kinh tế cùng với sự phát triển của nền kinh tế xã hội, công nghệ kinh doanh phát triển tất yếu nảy sinh các loại hình kinh doanh mới hiện đại đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế xã hội vươn tới mức cao hơn loại hình công ty mà chúng tôi đề cập tới như một ví dụ cụ thể các loại hình kinh doanh hiện đại, có vai trò quan trọng phát triển công nghệ kinh doanh và kinh tế xã hội. Để phát triển loại hình này, chúng tôi kiến nghị với nàh nước và các ban ngành, cơ quan hữu quan một số vấn dề sau:
Ngoài các chủ trương chính sách thuế, nhà nước cần ban hành về văn bản pháp qui hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện đúng pháp luật và hệ thống kinh doanh.
Ngoài chính sách về thuế, nhà nwocs cần qui định rõ ràng trong việc thực hiện luật thương mại, luật đầu tư và luật doanh nghiệp đối với mọi doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường Việt Nam hoặc cơ sở tại thị trường Việt Nam. Cần phải có các
văn bản hướng dẫn thực hiện luật, qui chế hợp lý chặt chẽ tạo lập môi trường cạnh tranh bình đẳng về quyền và pháp luật. Mặt khác, nhà nước cần cải tiến các qui chế thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp theo luật định.
Marketing là một lĩnh vực có nhiệm vụ, mục tiêu chính trị, chiến lược và chương trình hành động rất mau lạc hâu. Mọi công ty đều cần định kỳ đánh giá lạii quan điểm chung của mình về thị trường bằng cách sử dungj các biện pháp kiểm tra, kiểm soát marketing, kiểm soát marketing được hiểu là việc nghiên cứu, thẩm định một cách có chu kỳđộc lập có hệ thống và thong hiểu môi trường marketing , nhiệm vụ chiến lược và hoạt động nghiệp vụ của công ty và các doanh nghiệp bán lẻ trực thuộc với quan điểm xác định vấn đề, lĩnh vực, cơ hội và đưa ra những kiến nghị, kế hoạch nhằm cải tiến tăng cường hiệu xuất marketing của công ty đó. Kiểm soát viên marketing phải được do tiến hành phỏng vấn những người quản lý, khách hàng, đại lý, nhân viên choà hang và những người khác có thể giúp làm sáng tỏ tình trạng hoạt động marketing của cong ty trên các nội dung kiểm soát môi trường, chiến lược, tổ chức hệ thống, kết quả và hiệu lực, các bộ phận của marketing mix. Căn cứ vào những thông tin thu thập được nhờ vào những câu hỏi này, kiểm soát viên sẽđưa ra một số kết luận và những kiến nghị. Đôi khi những kết luận của họ có thể gây ra sự ngạc nhiên, có khi gây ra phản ứng trong ban lãnh đạo. Sau đó ban lãnh đạo quyết định xem những kiến nghị hợp lý nhất cũng như cần thực hiện những kiến nghị đó như thế nào và khi nào.
KẾT LUẬN
Sau một thời gian nghiên cú thực tập tại công ty lắp máy và xây dựng số 10 trên cơ sở thu thập các tài liệu và bài giảng của các thầy cô giáo trong bộ môn marketing kinh doanh. Đặc biệt nhở sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo Th.s. Cao Tuấn Khanh em đã hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của công ty lắp máy và xây dựng số 10”
Chuyên đề này giải quyết được một số vấn đề sau:
- Giải quyết một số vấn đề thực tế của tổ chức hoạt động marketing của công ty lắp máy và xây dựng số 10.
- Phân tích ưu nhược điểm chung của tổ chức hoạt động marketing.
- Đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của tổ chức hoạt động marketing.
Tuy nhiên do thời gian và trình độ có hạn nên chuyên đề không thể tránh khỏi những sai sót em mong nhận được sự chỉ bảo góp ý phê bình của các thầy cô giáo các cô chú các anh chị tại công ty lắp máy và xây dựng số 10 để chuyên đề này hoàn thiện hơn.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Th.s. Cao Tuấn Khanh. Cảm ơn các cô chú, các anh chị ở công ty lắp máy và xây dựng số 10 đã giúp em hoàn thành chuyên đề này.
Hà Nội ngày 16 tháng 05 năm 2003 Sinh viên thực hiện
Nguyễn Đình Thi
Mục lục
Lời nói đầu... 1 Chương I: Cơ sở hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của công ty kinh doanh . 3 1. Vai trò và vị trí của các hoạt động marketing trong công ty kinh doanh ... 3 1.1. Vai trò... 3 1.2.Vị trí của các hoạt động marketing... 4
2. Phân định những nội dung cơ bản của tổ chức hoạt động marketing của công ty
kinh doanh ... 4
2.1. Nghiên cứu và phát triển marketing của công ty kinh doanh ... 4
2.2. Tổ chức marketing trọng điểm của công ty... 6
2.3. Tăng cường nỗ lực marketing - Mix... 8
2.4. Tổ chức phối thức bán hỗn hợp và các dịch vụ khách hàng... 14
3. Nguyên tắc và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả hoạt động marketing của công ty kinh doanh ... 16
Chương II: Thực trạng tổ chức hoạt động marketing của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10... 18
1. Một số đặc điểm tổ chức và vận hành kinh doanh của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10... 18
1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty... 18
1.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10 ... 19
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy và cơ sở kỹ thuật vật chất kinh tế của công ty... 20
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian qua (năm 2001- 2002) ... 24
2. Thực trạng tổ chức, hoạt động marketing của công ty ... 25
2.1. Hệ thống thông tin, quá trình nghiên cứu thị trường của Công ty... 25
2.2. Thực trạng trọng điểm thị trường của Công ty... 26
2.3. Thực trạng triển khai nỗ lực marketing - mix ... 28
2.4. Thực trạng kế hoạch hoá và kiểm soát hoạt động marketing của công ty... 29
3. Đánh giá chung... 30
3.1. Ưu điểm ... 31
3.2. Nhược điểm ... 31
3.3. Nguyên nhân... 31
Chương III: Một số đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10 ... 33
1. Dự báo khái quát thị trường vật liệu thiết bị xây lắp và định hướng phát triển
chiến lược của Công ty ... 33
2. Đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10... 34
2.1. Đề xuất mô hình tổ chức marketing ... 34
2.2. Nghiên cứu marketing tại Công ty Lắp máy và xây dựng số 10 ... 36
2.3. Đề xuất hoàn thiện tổ chức nỗ lực marketing của Công ty ... 40
3. Một số kiến nghị vĩ mô nhằm tạo môi trường và điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing của công ty... 40