của tổng công ty xây lắp đã đặt ra chiến lược phát triển của công ty là mở rộng qui mô thị trường nâng cao thị phần của công ty trước các đối thủ cạnh tranh. Mở rộng qui mô nhân sự tăng cường và tạo cho các cán bộ công nhân viên nâng cao tay nghề nhằm đắp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tổ chức tốt dịch vụ khách hàng để hoàn thành các mục tiêu mà công ty đã đề ra.
2. Đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của công ty lắp máy và xây dựng số 10 dựng số 10
2.1. Đề xuất mô hình tổ chức marketing.
Xuất phát từ thực trạng tổ chức hoạt động marketing và định hướng từ thực trạng tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty lắp máy và xây dựng số 10 kết hợp với xu thế vận động phát triển của môi trường marketing và thị trường. Tôi xin xác lập biểu hình tổ chức hoạt động marekting của công ty lắp máy và xây dựng số 10 như sau:
Quá trình nghiên cứu v phân tích Định vị marketing trọng điểm thị trường Nỗ lực nghiên cứu marketing Nỗ lực marketing quảng cáo định giá
BH 4. Tổ chức hoạt động marketing của công ty lắp máy và xây dựng số 10
Như vậy quá trình tổ chức hoạt động marketing của công ty sẽ bắt đầu từ quá trình nghiên cứu và phân tích marekting tiếp đó là định vị marketing trọng điểm thị trường và cuối cùng là kế hoạch hoá và kiểm tra marekting ở công ty.
Trên lĩnh vực quản trị kênh phân phối, theo các chuyên hướng nhất thể hoá liên kết với các công ty thành viên trong tổng công ty. Liên kết này ngày càng chặt chẽ và trở thành liên hệ mang tính ràng buộc giữa các công ty theo mục tiêu chiến lược chung của toàn ngành. Do đó, đảm bảo cho công ty thực hiện đầy đủ, tối đa chức năng của mình để có thể tự khẳn định vai trò vị thế của mình trước các đối thủ cạnh tranh.
Nhận định về thời gian tới với xu thế vận động của thị trường, ngành xây lắp trong độ tăng trưởng của nền kinh tế nói chung, trong điều kiện tự do hoá cho mình, định hướng phát triển chiến lược theo hướng tăng trưởng của nền kinh tế nói chung, trong điều kiện tự do hoá thương mại thì công ty lắp máy và xây dựng số 10 đã lựa chọn cho mình định hướng phát triển chiến lược theo hướng tăng trưởng cường độ, tăng cường dịch vụ khách hàng. Trong hoạt động marketing công ty sẽ dành phần lớn ngân sách marketing cho hoạt động quảng cáo khuyếch trương.
Bên cạnh đó công ty sẽ tăng cường hơn mối liên hệ với các công ty khác trong ngành để có thểđạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số và lợi nhuận tăng cường thị phần giữ nhịp độ phát triển đều đặn.
2.2. Nghiên cứu marketing tại công ty lắp máy và xây dựng số 10.
2.2.1. Hoàn thiện nghiên cứu và phân tích marketing.
Trong tổ chức vận hàn kinh doanh nghiên cứu thị trường và nghiên cứu khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng có một vai trò quan trọng và làm cơ sở nền tảng nghiên cứu thị trường của công ty chủ yêú dựa vào thông tin thứ cấp, dưới đây tôi xin đưa ra biểu hình nghiên cứu thị trường đơn giản vdà có hiệu quả hơn.
Khái quát v đo lường thị trường Tìm hiểu khách, người tiêu dùng
32 Nghiên cứu phân đoạn thị trường
Các nguồn dữ liệu chủ yếu!.
Nguồn dữ liệu thứ cấp: bao gồm báo các nội bộ, báo cáo ngành, và các nguồn thống kê của chính phủ. Nguồn dữ liệu sơ cấp. Bao gồm thông tin thị trường, bạn hàng nguồn hàng, tư vấn từ các chuyên gia, ý kiến từ người tiêu dùng, thông tin tình báo từ các tổ chức nghiên cứu marketing chuyên nghiệp.
* Nghiên cứu khái quát và đo lường thị trường. - Nghiên cứu các nhân tố môi trường.
- Thu thấp thông tin khái quát về qui mô thị trường; vê tiêu thụ bán hàng giữa các không gian thị trường.
- Nghiên cứu tổng quát kết cấu địa lý, mặt hàng, sức mua, vị trí và cơ cấu thị phần của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường tổng thể.
- Nghiên cứu động thái và xu thế vận động của thị trường ngành, nhóm hàng, lĩnh vực kinh doanh (tăng trưởng, bão hoà, đình trệ hay suy thoái.
* Nghiên cứu khách hàng và người tiêu dùng.
- Xác định các thông số khái quát và phân loại kết cấu tập hợp khách hàng tiềm năng theo các chỉ tiêủ kinh tế xã hội.
- Nghiên cứu tapạ tính hiện thực.
- Nghiên cứu tâm lý khách hàng tiềm năng. * Nghiên cứu phân đoạn thị trường.
- Từ nghiên cứu thị trường khách hàng cần phải chỉ ra các tiêu thức phân đoạn có thể đại diện cho các tạp khách hàng mục tiêu trên thị trường trọng điểm, chỉ ra các phân
đoạn giúp công ty thực hiện marketing phân biệt, nâng cao hiệu lực cho các chương trình marketing.
* Nghiên cứu tình thế cạnh tranh.
- Phân tính nghiên cứu cạnh tranh là hoạt động rất quan trọng đối với công ty. Vì vậy nghiên cứu tình thế cạnh tranh phải được chú trọng, tuân thủ các nguyên tắc khoa học cụ thể hợp thức và phải thường xuyên theo dõi. Thông tin về, tình hình cạnh tranh được thu thập từ: Báo, tạp chí chuyên ngành, các nkghiên cứu của các chuyên gia kinh tế, các hội thảo khách hàng của đối thủ, các thông tin từ các cơ quan nhà nước. Điều tra hiện trường để biết ý kiến của người dịch vụ khách hàng của công ty so với các đối thủ cạnh tranh.
* Nghiên cứu dự báo sự phát triển của thị trường ngành.
Sự phát triển của thị trường ngành mà cụ thể là ngành lắp máy và xây dựng có tác động trực tiếp lên thị trường có thể thu thập khái quát từ các bài báo đánh giá về thị trường tiêu dùng, nhận định của các chuyên gia báo cáo ngành của các bộ ngành công nghiệp Việt Nam, thương nghiệp Việt Nam các tổ chức nghiên cứu chuyên nghiệp.
* Thực thi kiểm tra đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trường.
Khi thực hiện nghiên cứu thị trường khách hàng, ngoài tính khoa học tính hệ thống tính linh hoạt... Tôi muốn lưu ý đến sự phán đoán và linh cảm nhạy bén của người nghiên cứu. Về đề là ở chỗ các thông tin được thu thập có hoàn toàn hoàn hảo và chính xác hay không, thập chí đó là các thông tin vô cùng quan trọng. Mặt khác phải biết lựa chọn công cụ phương pháp mô hình và đường lối đúng đắn cho việc thu thập và sử lý thông tin. Tiến trình kiểm tra đánh giá giúp cho tính trình nghiên cứu đi đúng hướng và đảm bảo tính lọc các thông tin cần thiết phục vụ mục tiêu nghiên cứu. Ngoài hoạt động nghiên cứu thị trường, để hoàn thiện nghiên cứu marketing cần bổ sung thêm các nghiên cứu sau.
- Nghiênghiên cứu mặt hàng kinh doanh.
Công ty cần chú trọng đến nội dung nghiên cứu này để thiết lập cặp sản phẩm thị trường trong liên hệ vơí kết quả nghiên cứu thị trường. Như vậy mới tăng cường độ tương thích của nhu cầu thị trường với mặt hàng của công ty. Vấn đề quan trọng nhất trong nghiên cứu marketing mặt hàng kinh doanh của công ty là nghiên cứu, thiết lập, bổ sung các mặt hàng mới và các nguồn cung ứng tương thích.
Công ty lắp máy và xây dựng số 10 cần phải có hệ thống phương pháp định giá khoa học hơn, cụ thể hơn, nhất là khi công ty phải tăng chi phí mở rộng qui mô. Công ty cần xem xét các cấu trúc chi phí khả năng sinh lời và nhất là phải dựa trên khả chấp nhận của thị trường từđó đưa ra mức giá được xác định có hiệu quả.
- Nghiên cứu marketing phân phối, xúc tiến bán.
Công ty lắp máy và xây dựng số 10 phải có sự chú ý nghiên cứu tới các thành viên trong kênh ở phía trước phía sau và hàng ngang, nghiên cứu giải pháp tăng liên hệ thành viên kênh để có thể chia sẽ chi phí và tăng khả năng cạnh tranh.
- Nghiên cứu marketing giao tiếp khuyếch trương. Công ty phải đầu tư nghiên cứu việc vận dung hiệu quả và đồng bộ những phương tiện giao tiếp khuyếch trương hữu hiệu.
2.2.2. Hoàn thiện và nâng cao hiệu lực của phân tích marketing tại công ty lắp máy và xây dựng số 10.
Công ty cần chú trọng tới phân tích marketing bởi có như vậy công ty mới có đánh giá khách quan về tương quan giữa công ty vói các đối thủ cạnh tranh , nhận thức đúng đắn về các hạn chế và thế mạnh mội tại có ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển lâu bền của công ty.
Phân tích tình thế marketing: Đây là phương pháp phân tích hiện đại, các thông tin chủ yếu là báo cáo nội bộ, thông tin cạnh tranh và thông tin thị trường phương pháp chủ yếu là lập bảng so sánh phân tích cơ hội và nguy cơ.
- Cơ hội: Thị trường lắp máy và xây dựng ngày càng có được những cơ hội để phát triển, bởi xu hướng phát triển của nền kinh tế, xu hướng phát triển của cơ sở hạ tầng mang lại. Bên cạnh đó một số chính sách vĩ mô của Nhà nước cùng với xu thế hội nhập phát triển vào nền kinh tế thế giới đã tạo ra những cơ hội thuận lợi.
- Nguy cơ: Cũng với những thuận lợi mà xu thế hội nhập đem lại còn có một số những đe doạ mà công ty sẽ phải đối mặt trong tương lai. Đó là sự cạnh tranh gay gắt khốc liệt với các đối thủ có tầm cỡ về khả năng tài chính, nguồn nhân lực cũng với các trang thiết bị hiện đại.
2.3. Đề xuất hoàn thiện tổ chức nỗ lực marketing của công ty.
Với tinh thần chiến lược đã lựa chọn (khắc phục điểm yếu, tránh các đe doạ từ bên ngoài, công ty cần thiết lập một chiến lựoc phát triển chuyên doanh hoá theo đoạn thị trường kết hợp với đồng boọ hoá thoả mãn nhu cầu thị trường kết hợp với việc sử dụng
đồng bộ các giải pháp marketing chuyên biệt, phối thức marketing mix được tạo từ bốn biến số trọng yếu.
* Hoàn thiện marketing giá kinh doanh.
Theo chúng tôi công ty cần phải xác định một qui trình định giá chặt chẽ, phân định rõ ràng lòng cốt, chiến lược và ứng xử chiến thuật trong các quyết định xác lập giá kinh doanh, có như vậy mới có thể nâng cao và phát triển hiệu lực cho các quyết định giá kinh doanh, phối hợp đồng bộ với các biến số khác của marketing mix.
Chúng tôi xây dựng một qui trình định giá đơn giản phù hợp với tình thế của công ty.
Bên cạnh đó, chúng tôi cho rằng công ty có thể tăng cường liên hệ với các nguồn hàng thương lượng về chức năng để giảm giá đầu vào, đồng thời xem xét cấu trúc chi phí nâng hiệu quả của quá trình chào bán, mua hàng để giảm chi phí kinh doanh.