Đối với Ngân hàng Nhà Nước

- Sự đa dạng các hình thức TTKDTM

3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà Nước

- Cần xây dựng 1 phương án cho các NHTW, các NHTM ngoài quốc doanh và kho bạc nhà nước một chuẩn mực thanh toán, máy móc công nghệ giữa các hệ thống NH với nhau để đảm báo tính thanh khoản tốt đa. Theo đó Kho bạc nhà nước có tài khoản tại các NHTM lớn được chỉ định.

- Ngân hàng Nhà nước cần ban hành thống nhất quy trình và chế độ thanh toán không chứng từ qua mạng lưới vi tính, phần mềm thanh toán tới từng ngân hàng để thuận tiện cho việc đồng nhất thủ tục và số liệu.

- Nhằm tiến tới việc khách hàng có thể giao dịch và thanh toán tại bất kỳ máy ATM với tài khoản của mình nào kể cả không cùng hệ thống thì các NHNN chỉ thị cho các NH khác nên lập một cơ sở dữ liệu của khách hàng để có thể dùng chung. Cái này tùy vào quy trình công nghệ cũng như tính an toàn, bảo mật riêng mà đưa ra những biện pháp hợp lý.

3.3.3 Đối với hệ thống NHTMCP Công Thương VN

- Từng bước tập trung đầu tư vốn và nguồn nhân lực bằng việc dành riêng một quỹ đầu tư cho công nghệ NH và tổ chức cho các cán bộ ngân hàng đi học ở nước ngoài. Nghiên cứu thí điểm các chương trình phần mềm về thanh toán trong xử lý nghiệp vụ phải phù hợp với đặc thù của VN. Tiếp đến là hợp tác, liên kết và thuê các chuyên gia ngân hàng cùng máy móc thiết bị làm việc.

- NHTMCP Công Thương cần xây dựng một chiến lược tăng trưởng vững chắc, thu hút sự chú ý của công chúng và các nhà đầu tư nhằm tạo sự tin tưởng của khách hàng với NH.

- Nên thực hiện những biện pháp nghiệp vụ để thâm nhập ngầm vào các thị trường mới của các NH khác. Từ đó nếu thấy có khả quan triển vọng thì NH sẽ liên kết với NH nào làm tốt công tác trên vừa để học hỏi kinh nghiệm, tiếp thu công nghệ vừa để tạo cho mình một thị trường mới.

- Từng bước mở rộng, cải tiến, đa dạng hóa dịch vụ cho các loại thẻ thanh toán như: thẻ thanh toán điện tử dành cho Doanh nghiệp và Ngân hàng, thẻ thanh toán cho cá nhân là cán bộ công chức, cho sinh viên ...

Mục Lục

LờI NóI ĐầU

1.1.1 Cơ sở lý luận và quy định pháp lý về TTKDTM ... 1

1.1.2 Nội dung của các hình thức TTKDTM đang áp dụng tại Việt Nam ... 3

1.1.3 Ý nghĩa của công tác TTKDTM ... 9

Không như các công tác khác, tham gia TTKDTM giúp ngân hàng có thể can thiệp một cách gián tiếp vào các giao dịch mua bán trong nền kinh tế. Điều đó tạo cơ sở minh chứng pháp lý rõ ràng cho những giao dịch mua bán hàng hóa giữa hai bên. Ngân hàng càng làm tốt công tác này thì lại càng tạo sự tin tưởng tới khách hàng, càng làm tăng thêm lợi nhuận và bổ trợ cho những công tác quan trọng khác...9

1.2 Những nội dung cơ bản về mở rộng TTDKTM...9

1.2.1 Khái niệm về mở rộng TTKDTM...9

“Mở rộng TTKDTM là tăng quy mô về số lượng, đơn vị tham gia thanh toán, tăng doanh số TTKDTM trong nền kinh tế quốc dân”...9

1.2.2 Các tiêu chí đánh giá mở rộng TTKDTM...9

- Số lượng đơn vị mở tài khoản tại NHTM...9

- Doanh số TTKDTM...9

- Sự đa dạng các hình thức TTKDTM...9

1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác TTKDTM...9

Có thể khẳng định rằng “thanh toán” là khâu quan trọng nhất gắn với quá trình lưu thông hàng hoá dịch vụ trong nền kinh tế. Giả sử rằng chỉ có duy nhất 1 chủ thể đứng ra đáp ứng tất cả mọi nhu cầu thanh toán, mua bán hàng hoá, dịch vụ cho nhiều chủ thể khác ở mọi nơi, mọi lúc thì ta có thể thấy ngay được ý nghĩa vai trò lớn lao của nó trong nền kinh tế tiền tệ là: Tn1-T-Tn2. Nhưng điều trên khó có thể thực hiện được khi lượng tiền mặt còn lưu thông trên thị

trường. Chính vì thế Tiền mặt (một phương tiện TT chủ yếu) mới bị chia nhỏ thành các mệnh giá, bị phân tán đi nhiều nơi để đáp ứng cho mọi nhu cầu giao dịch thanh toán. ...12 - Một khi TTKDTM có thể thay thể cho TTDTM thì nó sẽ khắc phục được những hạn chế và tiết kiệm chi phí lưu thông khi sử dụng tiền mặt là:...12 - Khi TT=TM đều làm giá trị của "tiền mặt" ngày một giảm đi qua thời gian lẫn qua mỗi lần giao dịch, mua bán. Nếu tính đến cả lượng tiền chết không tham gia lưu thông và hao mòn trong tổng số lượng thanh toán trong 1 nền kinh tế thì giá trị này không phải là nhỏ. Nhưng TTKDTM sẽ khác phục được những điều đó...13 Vậy TTKDTM là giải pháp để giảm thiểu sự mất mát, tiết kiệm chi phí lưu thông và cả những hạn chế không thể khăc phục do việc lưu hành tiền giấy. Không những thế việc mở rộng TTKDTM còn có thể tập trung lượng tiền tại một mối tăng thêm nguồn vốn tín dụng mà vẫn đảm bảo tính thanh khoản cao vốn có của tiền. Do vậy, Ngân hàng phải đóng vai trò là trung tâm và quan trọng bậc nhất trong nhiệm vụ trên. ...13

CH¦¥NG 2

THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN

MẶT TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG

2.1.1 Khái quát về Chi nhánh Đông Hà Nội ... 14

2.1.2 Mô hình tổ chức tại NHTMCP Công Thương - Chi nhánh Đông HN ... 15

2.1.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh của NHTMCP Công Thương - Chi nhánh Đông HN ... 16

2.2.1 Tình hình chung về TTKDTM tại Chi nhánh Đông HN ... 19

2.2.2 Các hình thức TTKDTM đang vận dụng tại Chi nhánh Đông HN ... 20

CH¦¥NG 3 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG - CHI NHÁNH ĐÔNG HÀ NỘI ... 26

3.2.1 Nhóm giải pháp về mở rộng dịch vụ TTKDTM ... 26

3.2.2 Nhóm giải pháp về hợp tác và công nghệ Ngân hàng ... 27

3.2.3 Nhóm giải pháp marketing và đẩy mạnh thương hiệu ... 27

3.2.4 Nhóm giải pháp đối với khách hàng ... 28

3.2.5 Nhóm giải pháp nâng cao trình độ, trách nhiệm cán bộ nhân viên trong NH làm công tác TTKDTM ... 29

3.3 Một số kiến nghị ... 29

3.3.1 Đối với Chính phủ ... 29

3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà Nước ... 30