cập Trớc phỏng vấn
1. Ngời phỏng vấn có nghiên cứu các thông tin cơ bản không? không?
2. Ngời phỏng vấn có chuẩn bị địa điểm phỏng vấn hợ p lý không? không?
3. Ngời phỏng vấn có chuẩn bị Kế hoạch phỏng vấn với danh mục các câu hỏi chính và các câu hỏi thăm dò không? mục các câu hỏi chính và các câu hỏi thăm dò không?
Bắt đầu phỏng vấn
4. Ngời phỏng vấn có làm cho ngời đợc phỏng vấn cảm thấy thoải mái không? thoải mái không?
5. Ngời phỏng vấn có giải thích mục đích của cuộc phỏng vấn không? vấn không?
6. Ngời phỏng vấn có giải thích quy trình phỏng vấn (thời gian, chủ đề thảo luận...) không? gian, chủ đề thảo luận...) không?
Trong lúc phỏng vấn Kỹ năng đặt câu hỏi
7. Ngời phỏng vấn có đặt các câu hỏi về các mục quan trọng trong đơn xin vay không? trong đơn xin vay không?
8. Ngời phỏng vấn có dùng các câu hỏi thăm dò để biết đợc các thông tin cụ thể không? các thông tin cụ thể không?
9. Ngời phỏng vấn có dùng các câu hỏi giả định để khai thác kỹ kế hoạch kinh doanh dự tính của ứng viên không? kỹ kế hoạch kinh doanh dự tính của ứng viên không? 10. Ngời phỏng vấn có dùng các câu hỏi mở để khuyến khích
ngời đợc phỏng vấn trò chuyện cởi mở không?
11. Ngời phỏng vấn có sử dụng ‘sự yên lặng’ để khuyến khích ngời đợc phỏng vấn trò chuyện không? ngời đợc phỏng vấn trò chuyện không?
12. Ngời phỏng vấn có dùng các câu hỏi ‘dẫn dắt’ để tìm hiểu thái độ của ngời đợc phỏng vấn không? thái độ của ngời đợc phỏng vấn không?
13. Ngời phỏng vấn có tránh dùng các câu hỏi gộp không?14. Ngời phỏng vấn có tránh dùng các câu hỏi định hớng 14. Ngời phỏng vấn có tránh dùng các câu hỏi định hớng
không?
Chủ động lắng nghe Đầy đủ Một phần Không đề cập
15. Ngời phỏng vấn sử dụng hợp lý khả năng tiếp xúc mắt không? không?