Cácăgi iăphápăh ătr

1. ăK tăl un

3.3.4 Cácăgi iăphápăh ătr

3.3.4.1 HoƠnăthi năc ăc uăt ăch c,ăqu nălỦăvƠăđi uăhƠnhăkinhădoanh

V ch c

ănh ngăv ătríălưnhăđ oănênătránhăkiêmănghi m,ăc năphânăđ nhărõăquy năh nă-

tráchănhi măc ngănh ăquy năl iăc aăt ngăcáănhânăđ ăt oămôiătr ngălàmăvi căbìnhă đ ng,ăkhoaăh căvàăhi uăqu .ăă

C ch qu n ý

SaigonăCo.opălàăm tăđ năv ăkinhăt ăh pătácăxưănênăch ă nhăh ngănhi uăc aăc ă ch ăqu nălỦăt păth .ă uăđi măc aăc ăch ănàyălàăt păh păđ căỦăki năc aănhi uăng iă nh ngăcóăth ăd năđ năs ăch mătr ătrongăch ăđ oăho tăđ ng,ăđôiăkhiăgâyăraăs ăch ngă chéoăho cămâuăthu nătrongăqu nălỦ.ăVìăv y,ătùyătr ngăh păc ăth ămàăcóăcáchăqu nă

lý linhăho t,ămu năth căhi năđ căđi uănàyăthìăđòiăh iăcácăcánăb ălưnhăđ oăph iăth că s ăb năl nh,ătrìnhăđ ăqu nălỦăph iăcaoăđ ăđ aăraănh ngăquy tăđ nhăchínhăxác,ăk pă th i.

Công ác đ u hành k nh doanh

Vi cătraoăđ iăthôngătin,ăs ătruy năthôngăgi aăcácăphòngăbanăch căn ngăb ăh năch ă làmăgi măs ăg năk tătrongătoànăb ăcôngătyănênăkhôngăt oăraăs ăth ngănh tăhànhă đ ngăcao.ăVìăv yăc năxâyăd ngăquyătrìnhăph iăh pălàmăvi căgi aăcácăphòngăban,ă giúpăcácăphòngăbanăn măđ cătoànăb ăquáătrìnhăc aăm tăcôngăvi c,ăxácăđ nhăđ că vaiătrò,ănhi măv ăvàătráchănhi măc aăphòngăbanămìnhătrongăchu iăm căxíchăđó.ă âyă c ngălàăc ăs ăđ ăđánhăgiáăhi uăqu ălàmăvi căc aăcácăphòngăbanăm tăcáchăminhăb ch,ă côngăb ng.ăă

Nghiênăc uă ngăd ngăcôngăngh ăthôngătinătíchăh păvàoăho tăđ ngăđi uăhànhăkinh doanh,ăgiúpăg năk tăd ăli uătrongătoànăh ăth ngăSaigonăCo.op,ăt tăc ăcácăphòngăbană đ năv ăđ uăcóăth ătruyăxu tăd ăli uăvàătácănghi pătrênăcùngă1ăph năm m,ăho tăđ ngă

gi aăcácăphòngăbanăđ năv ăđ căth căhi năm tăcáchănh pănhàng,ăxuyênăsu tătheoă m tăquyătrìnhăth ngănh tăđưăđ căthi tăl pătrênăph năm m.ă

3.3.4.2 Nơngăc păh ăth ngămáyămócăthi tăb ,ăqu yăk

- Nângăc păh ăt ngăcôngăngh ăthôngătinăđ ăt ngăt căđ ătruy năt iăvàăx ălỦăc aăh ă th ngămáyătính,ăđápă ngănhuăc uăthôngătinăc aăcácăđ năv ăphòngăbanăm tăcáchă

nhanh chóng,ăk păth i;ăkh căph cătìnhătr ngătreoămáy,ăgiánăđo năcôngăvi căkhiă thaoătácănghi păv ătrênăcácăph năm mă ngăd ngănh ăđóăn ngăsu tălaoăđ ngăt ng.ă

- Thi tăk ăqu yăk ădiăđ ngăgiúpăvi căs păx păbàyătríăhàngăhoáănhanhăh n,ăvàăph iă đ măb oătínhăch căch n,ătínhăth măm ătrongătr ngăbàyăhàngăhóa.ăT iăcácăqu yăk ă cóăch ngătrìnhăgi măgiá,ăkhuy nămưiănênăthi tăk ămàuăs căn iăb c,ăvàăghiăthôngă tinăv ăch ngătrìnhătrênăqu yăk ăđ ăkháchăhàngăd ănh năbi t.ă

- Trangăb ăh ăth ngătínhăti năhi năđ i,ăt căđ ăquétămưăv chănhanh, chínhăxácăh nă đ ăkháchăhàngăkhôngăph iăch ăđ iălâu.ăNgoàiăra,ăc năđàoăt oăđ iăng ănhânăviênă đaăn ngăđ ătrongăgi ăcaoăđi măcóăth ăm ăthêmăqu yăthuăngân.

- L păđ tămáyăthanhătoánăb ngăth ăngânăhàngă ăt tăc ăcácăqu yătínhăti n.

- L iăđiăt iăcácăsiêuăth ăCo.opmartăkhôngăđ ăr ngăchoăcácăxeămuaăhàngăc ăl n.ăVìă v y,ăxeămuaăhàngănênăthi tăk ădiăđ ng,ăcóăth ăđi uăch nhăkíchăth că(m ăr ngă ho căthuănh )ăchoăphùăh păv iănhuăc uăs ăd ngăc aăkháchăhàng ho căthi tăk ăxeă muaăhàngăkíchăth cănh ,ăcóă2ăt ng.

- B tríăthêmăkhuăv căgi ăgi ,ăcóăth ăđ tăthêmăkhuăv căgi ăgi ăt iăbưiăxe,ăgiúpă thu năl iăh năchoăkháchăhàng,ăkhôngăph iăxáchăthêmăhànhălỦăsauăkhiămuaăs m.ă

- uăt ăh ăth ngăxeăv năchuy năhàngăth căph măt iăs ngăcóănhi uăng n,ăcóăth ă đi uăch nhănhi tăđ ăvàăkíchăth căt ngăng năchoăphùăh păv iăt ngălo iăs năph mă đ ă m tă hàngă th că ph mă t iă s ngă đ că b oă qu nă t tă nh tă theoă tiêuă chu nă

VietGap.

- Th ngăxuyênăb oătrì,ăs aăch aăh ă th ngăđi uăhòaăkhôngă khí,ăh ă th ngăthangă cu n,ăâmăthanh,ăánhăsáng,ăphòngăcháyăch aăcháyănh măt oăkhôngăgian mua s mă tho iămái,ăv ăsinhăvàăanătoàn.

- uăt ăm iăh ăth ngămáyămócăthi tăb ăt iăcácăsiêuăth ăđưăho tăđ ngălâuăn mănh ă C ngăQu nh,ăXaăL ăHàăN i,ăNguy nă ìnhăChi uầ.ă

- Thànhăl păthêmăkhoătrungătâmăphânăph iăđ tăt iă àăN ngănh măđápă ngănhuăc uă d ătr ăvàăphânăph iăhàngăđ năcácăsiêuăth ămi năTrungăvàămi năB c.

3.3.4.3 Cungăc păchoăkháchăhƠngănhi uăd chăv ăti nă chăh n

- L aăch nă1ăngânăhàngăuyătínăđ ăliênăk tăphátăhànhăth ăthanhătoánăCo.opmart.ăTh ă nàyă s ă làă m tă k tă h pă gi aă th ă thanhă toánă ngână hàngă vàă th ă thànhă viên Co.opmart.ăKháchăhàngăs ăd ngăth ăthanhătoánăCo.opmartăs ăđ căgi mă1-2%

hoáăđ năthanhătoánăt iăsiêuăth ,ăđ cătíchălu ăđi măvàăquyăđ iăthànhăquàăho că couponămuaăhàngăCo.opmart,ăngoàiăraăcònăđ căgi măđ nă50%ăt iăcácăđi mămuaă s m,ă nău ng,ăd chăv ăcóăbi ut ngăc aăth ănàyăvàănhi uă uăđưiăkhác.

- M ăr ngăqu yălênălaiăthànhăqu yăs aăqu năáo.ăă

- Mi năphíăti năg iăxeăchoăkháchăhàngămuaăs mătrongăkhuăt ăch năv iăhóaăđ năt ă 200.000đătr ălên.

- T ngăthêmăs ăl ngăqu yătínhăti nă uătiênădànhăchoăkháchăhànhăVIP

- T ngădi nătíchăvàălàmăphongăphúăthêmălo iăhìnhăvuiăch i,ăgi iătríăph căv ătr ăem,ă khôngăgianăth ăgiưnăchoăc ăgiaăđìnhăkháchăhàngăkhiămuaăs măt iăsiêuăth .

3.3.4.4 Ápăd ngăngh ăthu tătr ngăbƠyăhƠngăhoáăc aăcácăsiêuăth ătrênăth ăgi iă

- B ătríăkhuăv căriêngădànhăchoăhàngăkhuy nămưi;ăs păx pătheoăch ngălo i;ăgiaă t ngă s ă l ngă hàngă khuy nă mưiă đ că tr ngă bàyă nh mă thuă hútă giácă quană c aă kháchăhàngăvàăt ngăni mătinăc aăkháchăhàngăvàoăch ngătrìnhăkhuy nămưi.

- Nh ngăhàngăhóaăbánăch y,ăcóădoanhăs ăcaoăthìăđ tă ăgi aăk ăđ ăkháchăhàngătìm

muaăph iăđ oăm tăquaăcácăm tăhàngăkhácăt ăđ uăk ănh mătìmăki măc ăh iăbánă cácăm tăhàngăkhác.ă

- Cùngăm tălo iăs năph mănênătr ngăbàyănhi uănhưnăhàng,ăkíchăc ăkhácănhauăđ ă kháchăhàngăd ăsoăsánh,ăl aăch n.

Con ng iă làă y uă t ă thenă ch tă trongă v nă hànhă b ă máyă t ă ch c.ă Khaiă thácă t tă ngu nănhânăl căs ăthúcăđ yăs ăphátătri năv ngăm nhăc aădoanhănghi p.ăDoăv y,ă SaigonăCo.opăc năchúătr ngăcácăv năđ ăv ănhânăl c:

Côngătácătuy năd ng

- Th ngăxuyênăt ăch căphânătíchăcôngăvi căđ ăxâyăd ng,ăhoànăthi năb ngămôăt ă côngăvi c,ăb ngătiêuăchu năcôngăvi călàmăc ăs ăchoăvi cătuy năd ng.

- Th ngă xuyênă liênă h ă v iă cácă tr ngă iă h c,ă Caoă đ ng,ă tr ngă ngh ă đ ă t oă ngu nă ngăviênăch tăl ngăchoăsiêuăth .

- C păh căb ngăchoăsinhăviênăgi iăđ ngth iăt oăđi uăki năchoănh ngăsinhăviênănàyă đ cătr iănghi mătrongămôiătr ngălàmăvi căc aăSaigonăCo.opă(Co.opmart),ăcungă c pă choă h ă nh ngă giáă tr ă c aă côngă ty,ă g iă m ă nh ngă c ă h iă phátă tri nă ngh ă nghi p.ăT oăchoăh ăni măt ăhàoăvàăkhátăv ngăđ căgiaănh păvào mái nhà Saigon Co.op.

- C năliênăk tăv iăcácătrungătâmăgi iăthi uăvi călàm,ăcácăt ăch că“s năđ uăng i”ă đ ăthuăhútăcánăb ăqu nălỦăgi i.

- iăv iăngu nălaoăđ ngătuy năd ngăn iăb ăph iătuânăth ătínhăkháchăquan,ăđápă ngăcácătiêuăchu năc aăch cădanhăcôngăvi c,tránhătìnhătr ngăv ăn ,ăg iăg m. B tr ăvƠăs ăd ngălaoăđ ng

- SaigonăCo.opăc năti năhànhăràăsoátăl iătrìnhăđ ăchuyênămônăc aăcánăb ănhânăviênă ăt tăc ăcácăphòngăban,ăt ăch căđánhăgiáăl iănhuăc uăs ăd ngălaoăđ ngăchoăt ngă côngăvi căc ăth .ăSauăđóăti năhànhăb ătríăl iănhânăs ătheoănguyênăt căđúngăng iă đúngăvi căho căc tăgi mănhânăs ăn uăcóăs ăd ăth aălaoăđ ngăđ ătránhătìnhătr ngă nhànăr iălaoăđ ng,ăng iălaoăđ ngăs ăh ngăsayăh năv iăcôngăvi cădoăđ căb ătríă côngăvi căphùăph păv iăchuyênămônăvàăn ngăl c.ăăăă

- M iăn mănênăth căhi năhoánăchuy năcôngăvi căgi aăcácănhânăviênătrongăcùngă phòngă bană v iă nhauă đ ă nhână viênă n mă h tă toànă b ă côngă vi că c aă phòngă bană mình,ăgiúpănhânăviênăkhôngăc măth yănhàmăchánăv iăcôngăvi c,ăluônăh căh iăl nă nhauăvàăcôngăvi căs ăkhôngăb ăgián đo năn uăđ tăng tăb ătr ngăvàiăv ătrí.

- àoăt oăti ngăanhăgiaoăti păchoănhânăviênăbánăhàng,ăthuăngân,ăd chăv ăđ ănhână viênăcóăth ăgiaoăti păt tăh năv iăkháchăhàngălàăng iăn căngoài.

- T ăch căcácăcu căthiă tayă ngh ănh ă“nhânăviênăgi iă chuyênă môn,ăv ngănghi pă v ”,ă “c ă h iă vàă th ă thách”ă đ ă đánhă giáă n ngă l că làmă vi că c aă nhână viên,ă xâyă d ngăcácăch ngătrìnhăđàoăt o,ăc ngăc ăchuyênămôn,ănghi păv ăchoănhânăviênă ch aăđ tăchu n.ă

- T oănhi uăc ăh iăđ ănhânăviênăđ căth ngăti năm tăcáchăcôngăb ng:ăt ăch căthiă đ ăl aăch năng iăvàoăv ătríălưnhăđ o,ăt ătr ng,ăho căs ăd ngăph ngăphápăb ă phi uătínănhi mătrongătoànăth ănhânăviênầă

- Ch ăđ ngăt oăd ngă nhânăl căcaoăc păt ăchínhăngu nănhânăl căc aămìnhăb ngă cáchăt ăch căđánhăgiáăn ng l căc aăt ngănhânăviênăđ ăsàngăl c raănh ngăcáănhână gi i,ăcóăt ăch tăphùăh păv iăho tăđ ngăvàăchínhăsáchăphátătri năc aăSaigonăCo.op.ă Sauăđóăđ aăngu nănhânăl căti măn ngănàyăđiăthamăgiaăcácăkhoáăh căđàoăt oăng nă h n.ăCácănhânăl căc păcaoăs ăđ căđàoăt oătoànădi nătheoăcácăch ngătrìnhăMBA.

T ăđó,ăm tăb ngăchungăv ătrìnhăđ ănhânăl căcaoăc păs ăđ căc iăthi năt ngăb că vàăquanătr ngălàăkhôngăgâyăng tăđo năquáătrìnhăkinhădoanh.

- T oămôiătr ngălàmăvi căchuyênănghi p,ăh căh iăl nănhau,ăc nhătranhăcôngăb ng,ă

ý th cătráchănhi măcao;ăgiáoăd cătinhăth năH pătácăxưăqu căt ă_ă“M tăng iăvìă m iăng i,ăm iăng iăvìăm tăng i”;ăxâyăd ngăhìnhă nhă“SaigonăCo.opă_ămáiă nhàăthânăyêu”ătrongălòngăm iăcánăb ănhânăviênăSaigonăCo.op.ă

- Thànhăl păthêmătrungătâmăhu năluy năđ tăt iăkhuăv cămi năTrungă( àăN ng)ăđ ă đápă ngăt tăh nănhuăc uăđàoăt oăhu năluy năn iăb ăc aăcácăsiêuăth ă ăkhuăv că

này.

Côngătácăđánhăgiáăk tăqu ăvƠăn ngăl călƠmăvi căc aănhơnăviên

- iăv iănhơnăviên: SaigonăCo.opănênăs ăd ngăph ngăphápăqu nătr ăb ngăm că

tiêu (MBO)ănh mănângăcaoătráchănhi măc aănhânăviênăđ iăv iăcôngăvi c.ăPh ngă phápănàyăyêuăc uălưnhăđ oăb ăph năcùngănhânăviênăti năhànhăxâyăd ngăcácăm că tiêuăth căhi năcôngăvi căchoăk ăt ngălai,ăs ăd ngăcácăm cătiêuăđóăđ ăđánhăgiáă n ăl căc anhânăviênăvàăcungăc păthôngătinăph năh iăchoănhânăviên.ă

- iăv iăc păqu nălỦ: SaigonăCo.opănênăs ăd ngăph ngăphápă360ăđ ănh măcóă đ căs ăđánhăgiáăkháchăquanăt ănhi uăphía:ăc pătrênătr căti p,ăđ ngănghi păcùngă m tăv ătrí,ănhânăviênăd iăquy n,ăkháchăhàng,ăvàăb năthânăng iăđ căđánhăgiá. Vi căđánhăgiáănhânăviênăc năđ căth căhi năth ngăxuyênătrongăn măvàătáchăbi tă gi aăđánhăgiáăxétăt ngăl ng,ăth ngăv iăđánhăgiáăphátătri năngh ănghi păchuyênă

môn cho nhân viên.

HoƠnăthi năch ăđ ăl ngăth ngăchoănhơnăviên

- Xâyăd ngăh ăth ngăl ng,ăth ngăm iăd aătrênăm căđ ăhoànăthànhăcôngăvi că nh măđánhăgiáăn ngăl călàmăvi căm tăcáchăcôngăb ng,ăt oăc ăh iăđ ăng iălaoă đ ngăs aăch aăl i,ăn ăl călàm vi căđ ăc iăthi năk tăqu ăcu iăcùngăvàăđ tăđ că m căthuănh păt tănh t.

- Xâyăd ngăđ nhăm călaoăđ ng choăt ngăcôngăvi căvàăth căhi năvi căkhoánăl ngă choăcácăphòngăban,ăcácăđ năv ăd aăvàoăđ nhăm călaoăđ ng.ăB ngăhìnhăth cănàyă SaigonăCo.opăv aăki măsoátăđ căchiăphíănhânăs ăv aăt oăs ăch ăđ ngăchoăcácă phòngăbanătrongăvi căcânăđ iăs ălaoăđ ngăc năthi tăt i phòngăbanămìnhăv iăm că thuănh pămàăh ăs ănh năđ c,ănh ăv yămàăhi uăqu ălàmăvi căs ăt ngălên,ăb ămáyă t ăch căc ngăs ăg nănh ăh n.ă

- M iăn măho căm iăsáuăthángăth căhi năđánhăgiáăn ngăl căvàăhi uăqu ălaoăđ ngă làmăc ăs ăđ ăxétăt ngăl ngăvàăth ngăchoănhânăviên.

- Th că hi nă chínhă sáchă th ngă doanhă s ă choă nhână viênă d aă trênă haiă ch ă tiêuă làă hoànăthànhăk ăho chădoanhăs ăvàăt ăl ăl iănhu năđ ătránhătìnhătr ngăch yătheoă doanhăs ,ăbánăhàngăv iăgiáăb ngăho căth păh năgiáăv n.ă

- Khuy năkhíchănhânăviênăphátăhuyătínhăsáng t oătrongăcôngăvi c,ăđóngăgópăỦăki n,ă gi iăphápăphátătri năb ngăcáchăđ ngăviên,ăkhenăth ngăv tăch tăvàătinhăth năho că nângăl ng.ăă

3.4ăKi năngh

3.4.1ăKi năngh ăđ iăv iăch nhăph

- C năc iăcáchăhƠnhăch nh,ăđ năgi năhóaăcácăth ăt căđ ngăkỦăc păphépăkinhă doanh. Nh ngăb tăc păv ăth ăt căhànhăchínhăs ăh năch ăs ăphátătri năkinhăt ăn că

nhàănóiăchungăvàăngànhăbánăl ănóiăriêng.ăDoăv y,ăc iăcáchăhànhăchính,ăđ năgi năhóa cácăth ăt căđ ngăkỦ,ăc păphépăkinhădoanhầăph iăđ căth căhi nănhanhăchóng,ăđ ngă b ătrongăm iăl nhăv c,ăt ătrungă ngăđ năđ aăph ng.ăTh căhi năcácăbi năphápăx ă lỦănghiêmăđ iăv iăcánăb ăcôngăch cănhàăn căcóăhànhăviăthamăô,ăh iăl ,ăgâyă nhă h ngăx uăđ năs ăphátătri năc aăqu căgia.ă

- NhƠăn cănênăt ăch căgiámăsát,ăki mătraăch tăch ăvi căth căhi năQuyăch ă Siêuă th ,ă trungă tơmă th ngă m iă theoă quy tă đ nhă 1371/2004/Q -BTMă c aă B ă th ngăm iănh mătránhătìnhătr ngălàmă năgianăd iăc aăcácănhàăbánăl ăkhôngăđ ătiêuă chu nănh ngăv nătreoăb ngăsiêuăth ,ătrungătâmăth ngăm iăgâyănh măl năchoăng iă tiêuădùng,ă nhăh ngăđ năuyătínăchungăc aăcácănhàăbánăl ăchânăchính.

- C nă t ngă c ngă cácă bi nă phápă ki mă traă giámă sátă vi că tuơnă th ă cácă tiêuă chu n,ăquyăđ nhăv ăanătoƠnăth căph m t ăs năxu tăđ nătiêuăth ;ăhàngănh păkh uă ph iăđ căki măđ nhăch tăch ătr căkhiăđ aăvàoătiêuăth ăt iăth ătr ngăVi tăNam.ă ngăth iăcóăcácăbi năphápăx ălỦănghiêmăkh căđ iăv iănh ngăviăph măv ăanătoànăv ă sinhăth căph m,ănh păkh uăhàngăhóaăkémăch t.ă

- C nă th tă ch tă côngă tácă qu nă lỦă th ă tr ng.ăC nă qu nă lỦă ch tă ch ,ă x ă ph tă nghiêmăcácăhi năt ngălàmăhàngănhái,ăhàngăgi ,ăviăph măb năquy năs ăh uătríătu ,ă m nădanhăc aăcácănhàăphânăph iăl năbánăcácăm tăhàngănày.ă

- C nă s mă xơyă d ngă nh ngă lu tă l ,ă quyă đ nhă rõă rƠngă choă kênhă phơnă ph iă đi năt .ăTh ngăm iăđi năt ăđ căd ăđoánăs ăphátătri năm nhăm ătrongănh ngăn mă

s păt i.ăTuyănhiên,ăhi nănayănhàăn căv năch aăcóănh ngăquyăđ nhăc ăth ,ăch tăch ă đ iăv iăho tăđ ngănày.ăM tăs ănhàăbánăl ătr cătuy năđưăbánăhàngăkhôngăđ măb oă ch tăl ng,ăxu tăx ăkhôngărõăràngănh ngăgiáăcao,ăcungăc păthôngătinăthi uătrungă th căv ăcôngăd ngc aăs năph mălàmăng iătiêuădùngăm tălòngătinăvàoăkênhăth ngă m iăđi năt .ă i uănàyăs ă nhăh ngăl năđ năcácădoanhănghi pălàmă năchânăchínhă mu năxâyăd ngăcácăkênhăphânăph iăhi năđ iănày.ăVìăth ,ănhàăn căc năs măxâyă d ngănh ngălu tăl ,ănh ngăquyăđ nhărõăràngăchoăkênhăphânăph iăđi năt .ă

- C năbanăhƠnhăcácăch nhăsáchăkhuy năkh chăđ uăt ,ă khaiăthácăth ătr ngă n căngoƠi, khaiăthácăcácăth ătr ngăti măn ngănh ăLào,ăCampuachiaầ.ă năgi nă

vàăthôngăthoángăcácăth ăt c,ăcácăgiaoăd chăb ngăngo iăt .ăCácă iăs ăquánăVi tăNamă ăcácăn căb nănênăcóăcácăh ătr ăv ăphongăt căt păquán,ăphápălu t;ăt ăch căcácăcu că g păg ăgi aăcácădoanhănghi păVi tăNamăv iălưnhăđ oăvàăcácădoanhănghi păn căs ă t iăđ ătìmăki măc ăh iăđ uăt ,ărútăng năth iăgianăhoànăv n,ăgi măb tăcácăr iăro.

3.4.2ăKi năngh ăđ iăv iăngƠnhăbánăl

- C năt ăch căcácăHi păh iăcácănhƠăbánăl .ăN ngăl căc nhătranhăc aăt ngădoanhă nghi pă Vi tă Namă y uă vìă đ iă b ă ph nă cácă doanhă nghi pă cóă quyă môă nh ,ă trìnhă đ ă qu nălỦăl căh u,ăph ngăth căkinhădoanhăch aătiênăti n,ăc ăs ăh ăt ngăkinh doanh

ch aăhi năđ i,ăchi năl căkinhădoanhăch aăđ căquanătâmăđúngăm c.ăDoăđó,ăcácă doanhănghi păVi tăNamăc năliênăk tăv iănhauătrongăcácăHi păh iănh măt oăraănh ngă liênăk tăd căgi aănhàăs năxu tă- nhà bán buôn - nhàăbánăl ;ăliênăk tăngangăgi aănhàă

bán buônăv iănhàăbánăbuôn,ănhàăbánăl ăv iănhàăbánăl ;ăliênăk tăgi aănhàăphânăph iă v iăcácănhàăcungă ngăd chăv ăngânăhàngầă

- C năphátăhuyănhi uăh năn aăvaiătròăc aăHi păh iăcácănhƠăbánăl ăVi tăNamă

trongă h ă tr ă thôngă tină th ă tr ngă bánă l ,ă ph ngă th că kinhă doanh, m ă r ngă th ă tr ng,ăhìnhăthànhănênănh ngăliênăk t,ăđàoăt oăngu nănhânăl cătrongăl nhăv căbánăl ă hi năđ iăvàăđ iădi năchoăcácădoanhănghi păthu căHi păh iătrongăb oăv ăquy năl iă chínhăđángăvàăh păpháp.

K TăLU N

T ănh ngăphânătíchătrênăchoăth y,ăsiêuăth ăđư,ăđangăvàăs ălàăm tăkênhăphânăph iă r tăquanătr ngăthayăth ăcácăcácăch ,ăc aăhàngătruy năth ng.ă ăVi tăNamăkhiăđ iă s ngăcàngăđ cănângăcao,ăthuănh păt ng,ăng iădânăcóăxuăh ngăchiătiêuănhi uăh n,ă đòiăh iăch tăl ngăph căv ăt tăh n.ăDoăđóăs ăraăđ iăc aăcácăkênhămuaăs măhi năđ iă làăm tăt tăy uăkháchăquan,ăc ngălàăxuăh ngăchungăc aăcácăn cătrênăth ăgi i.ăVi tă Namăcóăc ăc uădânăs ătr ,ăn ngăđ ngălàăm tăth ătr ngăđ yăti măn ng,ăthuăhútăs ă chúăỦăc aăcácăT păđoànăbánăl ăl nătrênăth ăgi i.ăCùngăv iăvi căgiaănh păWTO,ăv iă nh ngăcamăk tăs ăm ăc aăchoăcácădoanhănghi păn căngoài,ăc nhătranhăbìnhăđ ng,ă đưăm ăraănh ngăc ăh iănh ngăc ngăt oănênăm tămôiătr ngăc nhătranhăđ yătháchă th căv iăcácănhàăbánăl ătrongăn c.ăVìăv y,ăđ ăgi ăv ngăth ătr ngăvàăphátătri n b nă v ng,ăcácănhàăbánăl ătrongăn căc năph iăt năd ngăcácăđi măm nhăc aămìnhăđ ăkhaiă thácăcácăc ăh i,ăkh căph căcácăđi măy uăđ ăgi măthi uănh ngănguyăc .ă

SaigonăCo.opăv iăchu iăsiêuăth ăCo.opmartăhi năđangălàăđ năv ăd năđ uă ăkênhă bánăl ăhi năđ iăc aăVi tăNam.ă ăxâyăd ngăcácăchi năl căkinhădoanhăchoăSaigonă Co.opă (Co.opmart)ă đ nă n mă 2016 tácă gi ă đưă ti nă hànhă phână tíchă cácă y uă t ă môiă tr ngăbênătrong,ămôiătr ngăbênăngoài;ăsoăsánhăv iăcácăđ iăth ăl nătrongăngành;ăs ă d ngămaătr năSWOTăđ ăxâyăd ngăcácăchi n l c.ăSauăđóăs ăd ngămaătr năQSPMăđ ă l aăch năcácăchi năl că uătiênăth căhi n.ă

K tăqu ăphânătíchăchoăth yăcácăchi năl căSaigonăCo.opăs ă uătiênăl aăch nălàă chi năl căxâmănh păxâmănh păth ătr ng,ăchi năl căphátătri năth ătr ng,ăchi nă l căgiá.ăCácăchi năl căs ăđ căxemăxétăth căhi nănh ăchi năl căphátătri năngu nă nhânăl c,ăchi năl cănângăcaoăch tăl ngăph căv .

Bênăc nhăxâyăd ngăcácăchi năl căkinhădoanhăchoăSaigonăCo.opă(Co.opmart),ă tácăgi ăđưăđ ăxu tăcácăgi iăphápăđ ăth căhi năcácăchi năl c;ăki năngh ăđ iăv iăngànhă bánăl ăvàănhàăn cănh măt oăđi uăki năthu năl iăchoăcácădoanhănghi păbánăl ăphát

TÀIăLI UăTHAMăKH O

1. Nguy năTh ăLiênăDi p và Ph măV năNamă(2008), và í

doanh, Nhàăxu tăb nLaoăđ ngă–Xưăh i.ăă

2. Michael E.Porter (2012), L , Nhàăxu tăb nTr

3. Nguy nă ìnhăTh ă(2011),ăP ,

Nhàăxu tăb năLaoăđ ngă–Xưăh i

4. Tàiăli uăcungăc pătr căti păt ăSaigonăCo.opă(báo cáo tài chính, báo cáo nghiên

c uăth ătr ng,ăbáoăcáoăth ngăniên,ăbáoăcáoătìnhăhìnhăs ăd ngălaoăđ ngăầ)ă

5. Quy tă đ nhă 3098/Q -BCT ngày 24/06/2011, Q V N 2011 –2020 và 2030

6. BMI (2012), VietNam business forecast report q2 2012, London

7. BMI (2012), Vietnam food & drink report q4 2012, London

8. Nielsen (2012): How retailers will face the 2012, Vietnam

Các trang web

9. BáoăSàiăGònăgi i phong: http://www.sggp.org.vn : 42 q T V í 2011

10. C căxúcăti năth ngăm i:ăhttp://www.vietrade.gov.vn : T và V N 2010-2016

11. Di nă đànă doanhă nghi p:ă http://dddn.com.vn:ăD b b bó

12. ngă C ngă S nă Vi tă Nam:ăhttp://dangcongsan.vn: b - à V N

13. ôăth .net.ăhttp://dothi.netă:ăM b b ó

14. RNCOS: http://www.rncos.com : Vietnam retail market forecast to 2014

15. Siêuăth ăBigCăVi tăNam : http://www.bigc.vn: G

16. Siêuăth ăMetroăVi tăNamă:ăhttp://www.metro.com.vnă: G

17. T păchíăKinhăt ăd ăbáo:ăhttp://tapchikinhtedubao.mpi.gov.vn: 2011-2015 â 14-23%/

18. Th ă gi iă viă tính:ă http://www.pcworld.com.vn/doanhnghiep/giaothuong:ăT

m 2011.

19. T ngăc căth ngăkê:ăhttp://www.gso.gov.vnă

20. Trungătâmăthôngătinăcôngănghi pă&ăth ngăm i:ăhttp://www.tntt.vn/: n 2020,

PH ăL Că1

Nh măđánhăgiáăm tăcáchăkháchăquanăm căđ ăquanătr ng,ăđi măphânălo iăc aăcácă y uăt ămôiătr ngăbênătrong,ămôiătr ngăbênăngoàiăvàăsoăsánhăn ngăl căc nhătranhă c aăcácăcôngătyăhàngăđ uătrongăngànhăbánăl .ăTôiăđưăti năhànhănghiênăc u theo qui

trìnhănh ăsau:ă

Tôiăđưăti năhànhăph ngăv năcácăchuyênăgiaăc aăngànhăbánăl ,ăb ngăcácăhìnhăth că nh ă g iă cácă th ă tr că ti pă đ nă cácă chuyênă giaă ă TP.HCMă vàă g iă emailă choă cácă chuyênăgiaă ăxa.ăCácăk tăqu ăthuăđ călàăc ăs ăđ ăxâyăd ngămaătr năđánh giá các

y uăt ăbênătrongă(IEF),ămaătr năđánhăgiáăcácăy uăt ăbênăngoàiă(EEF),ămaătr năhìnhă nhăc nhătranh.ă

T ngăb ngăcơuăh iăg iăđiălƠă45ăb ngăg m:ă

năv Ch căv S ăb ng

1.V năphòngăSaigonăCo.opă(1) 14

Banăt ngăgiámăđ c T ngăgiámăđ c,ăPhóăt ngăgiámăđ c 6

Phòngănghiênăc uăphátătri n Giámăđ c 1

Phòngăkinhădoanhăth căph m Giámăđ c 1

Phòngăkinhădoanhăphiăth căph m Giámăđ c 1

Phòng kinh doanh hàng nhãn riêng Giámăđ c 1

Phòng marketing Giámăđ c 1

Phòng tài chính Giámăđ c 1

Phòngăk ătoán Giámăđ c 1

Phòngăqu nălỦăch tăl ng Giámăđ c 1

Phòngănhânăs Giámăđ c 1

2.Siêuăth ăCo.opmartă(2) 11

ngăb ngăsôngăH ng Giámăđ c 1

B căTrungăB ăvàăDuyênăH iămi năTrung Giámăđ c 2

Tây Nguyên Giámăđ c 1

ôngăNamăB Giámăđ c 1

TPăH ăChíăMinh Giámăđ c 4

ngăB ngăsôngăC uăLong Giámăđ c 2

3.NhƠăcungăc păhƠngăhóaă(3) Giámăđ căho cătr ngăphòngăkinhădoanh 15

4. iăth ă(4) Giámăđ c,ăphóăgiámăđ c,ătr ngăphòng 5

5.T ngăs ă=ă(1)+(2)+(3)+(4) 45

Xâyăd ngăcácă câuăh iăt ăphână

tích bên trong vàămôiătr ngă bên ngoài. L pădanhă sách chuyên giaăamăhi uă v ăngànhă bánăl .

Traoăđ iătr că ti păđ l aăch nă cácăcâuăh iăphùă h păchoăcácămaă

tr n.

G ib ngăcácă câuăh iăkh oă sátăđ năcácă

chuyên gia.

Thuăth pă vàăs ălỦăs ă

Kính chào Quý Ông/Bà

Tôi tên là T ăNg căTh o,ăh căviênăCaoăh căKhoaăQu nătr ăKinhădoanh,ăTr ngă iăh căKinhăt ăTP.H ăChíăMinh,ăđangăthuăth păcácăthôngătinăt ăcácăchuyênăgiaă trongă ngànhă bánă l ă đ ă th că hi nă đ ă tàiăắXơyă d ngă chi nă l căkinh doanh cho Saigon Co.op đ năn mă2016”, nh măm căđíchăđ aăraăcác chi năl căkinh doanh cho Saigon Co.op,ăđóngăgópăchoăs ăphátătri năc aăngànhăbánăl ăvàăkinhăt ăđ tăn c.

Nh ngăỦăki năc aăQuỦăÔng/Bà làăt ăli uăquíăbáuăgiúpătôiăhoànăthànhăt tăđ ătài,ălàă c ăs ăđ ăthamăkh oăvàăđ aăraăcácăchi năl căphátătri năt tănh t.ă

Xin Quý Ông/Bà b tăchútăth iăgianătr ăl iăcácăcâuăh iăsauă:ă

1. XinăỌng/BƠăchoăbi tăm căđ ăquanătr ngăc aăcácăy uăt ăsauă nhăh ngănh ă th ănƠoăđ năs phátătri n c aăcácăcôngătyătrongăngƠnhăbánăl : Ông/Bàăch nă câuăm căđ ăquanătr ngănàoăxinăvuiălòngăđánhăd uă“X”ăvàoăôăđó.)

TT Cácăy uăt i măm căđ ăquanătr ng

1 Th ngăhi uă 1 2 3 4

2 Hàng hóa 1 2 3 4

3 N ngăsu tălaoăđ ng 1 2 3 4

4 Giáăc 1 2 3 4

5 Tháiăđ ăph căv ăc aănhânăviênă 1 2 3 4

6 Ch ngătrìnhăkhuy nămưi 1 2 3 4